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22章293页
48、下列品牌策略中，宣传促销费用最高的是（ ）策略。
A.统一品牌
B.延伸品牌
C.分类品牌
D.多品牌
参考答案： D 答案解析： 效果涉及到活动的结果，是相对于目标而言的。23章297页
49、在管理中，效果与效率不同，效果涉及到活动的结果，是相对于（ ）而言的。
A.程序
B.措施
C.产出
D.目标
参考答案： D 答案解析： 本题考查德尔菲法的概念。24章306页
50、就需求决策的问题，征求选定专家的意见，然后将意见整理成若干不同观点后匿名反馈给专家，通过几轮反复，根据专家趋向一致的意见做出决策的方法叫做（ ）。
A.头脑风暴法
B.专家会议法
C.期望收益法
D.德菲尔法
参考答案： B 答案解析： 企业主攻某个特殊的细分市场属于专一化战略。24章309页
51、企业主攻某个特殊细分市场的战略成为（ ）战略。
A.差别化
B.专一化
C.具体化
D.特殊化
参考答案： C 答案解析： 本题考查影响企业管理跨度的主要因素，需要考生熟悉。25章314页
52、影响企业管理跨度的主要因素有授权程度、人员素质和（ ）等。
A.法律法规
B.工作目标
C.工作性质
D.路线方针
参考答案： A 答案解析： 《中华人民共和国产品质量法》所称产品是指经过加工、制作、用于销售的产品，不包括建设工程。31章407页
53、《中华人民共和国产品质量法》所称产品不包括（ ）。
A.建设工程
B.服装
C.建筑构配件
D.酒类
参考答案： A 答案解析： 如果一方当事人申请撤销仲裁裁决，而另一方当事人申请执行仲裁裁决的，人民法院首先应当裁定中止执行裁定。30章403页
54、如果一方当事人申请撤销仲裁裁决，而另一方当事人申请执行仲裁裁决的，人民法院首先应当裁定（ ）。
A.中止执行裁定
B.终结执行裁决
C.撤销裁决
D.通知仲裁庭在一定期限内重新仲裁
参考答案： B 答案解析： 公示催告期间最短不得少于60日。公示催告案件由票据支付地的基层人民法院管辖。除权判决自公告之日起生效，当事人不得提起上诉。只有选项B正确。30章393-394
55、根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，下列关于公示催告程序的表述中，正确的是（ ）。
A.公示催告期间最短不得少于90日
B.在公示催告期间，转让票据权利的行为无效
C.公示催告案件由票据持有人所在地的基层人民法院管辖
D.公示催告申请人申请人民法院作出除权判决的，应自申报权利期间届满的次日起1年内提出
参考答案： C 答案解析： 按职能划分部门，即职能部门化，是根据专业化的原则，以工作的性质为基础进行部门划分的方法。25章315页
56、根据专业化的原则，应按照（ ）划分组织中的部门。
A.人数
B.顾客
C.职能
D.设备
参考答案： A 答案解析： 本题考查组织中职权的种类。组织中的职权一般分为直线职权、参谋职权和职能职权。25章316页
57、组织中的职权一般可分为直线职权、参谋职权和（ ）。
A.职能职权
B.层次职权
C.跨度职权
D.部门职权
参考答案： D 答案解析： 当工作任务和工作方法不明确时，应采用高工作的领导方式。26章337页
58、当工作任务和工作方法不明确时，途径—目标理论认为应采用（ ）领导方式。
A.“高关系”
B.“低关系”
C.“低工作”
D.“高工作”
参考答案： D 答案解析： 矩阵型组织结构是依据职能划分部门和依据产品(项目)划分部门所组成的形似矩阵的组织结构。25章320页
59、矩阵制组织结构是按职能划分部门和按（ ）划分部门两种方法结合使用所形成的。
A.地区
B.顾客
C.过程
D.项目
参考答案： D 答案解析： 人类行为模式的基本结论是，人的行为根源于需要，产生于动机，并受行为结果的影响。26章338页
60、人类行为模式的基本结论显示，人类行为的根源是（ ）。
A.理想
B.愿景
C.动机
D.需要
参考答案： A 答案解析： 本题考查组织的概念。25章311页
61、组织是实现一定目标，经由分工协助而组成的具有特定职责、职权关系的（ ）。
A.系统
B.层次
C.职位
D.机制
参考答案： C 答案解析： 本题考查控制工作的基本原则。27章345页
62、控制没有必要把握实际工作的每一个细节，这体现了控制应（ ）原则的要求。
A.具有目的性
B.具有灵活性
C.抓住关键点
D.具有弹性
参考答案： B 答案解析： 格式合同又称为附和合同、定式合同、定型合同或标准合同，是与商议合同相对而言的。29章369页
63、格式合同是与（ ）相对而言的。
A.附和合同
B.商议合同
C.定式合同
D.标准合同
参考答案： C 答案解析： 以债的发生原因可作如下分类：合同之债、侵权之债、不当得利之债和无因管理之债等。所以答案是C。28章361页
64、债发生的原因不包括（ ）。
A.侵权
B.无因管理
C.紧急避险
D.不当得利
参考答案： D 答案解析： 根据合同成立是否必须以交付标的物为要件，可以将合同分为诺成性合同和实践性合同。29章368页
65、根据合同成立是否必须以交付标的物为要件，可以将合同分为（ ）。
A.有偿合同和无偿合同
B.主合同和从合同
C.有效合同和无效合同
D.诺成性合同和实践性合同
参考答案： D 答案解析： 因重大误解订立的合同或显示公平的合同，均属于可变更或者撤销的合同。29章374页
66、因重大误解订立的合同属于（ ）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力未定的合同
D.可变更或者撤销的合同
参考答案： A 答案解析： 《中华人民共和国合同法》采用以严格责任为原则，以过错责任为补充的违约责任归责原则。29章376页
67、《中华人民共和国合同法》采用的违约责任的归责原则是（ ）。
A.严格责任原则
B.经济合理原则
C.诚实信用原则
D.全面履行原则
参考答案： A 答案解析： 本题考查对于管辖的相对内容的掌握。对于合同纠纷案件可以实行协议管辖，但不得违反《民事诉讼法》对级别管辖和专属管辖的规定。重大涉外案件的一审法院是最高人民法院。最高人民法院管辖的案件实行一审终审。所以此题的正确答案是A。30章385—386页
68、根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，下列管辖的表述中，正确的是（ ）。
A.民事案件地域管辖的一般原则是“原告就被告”
B.合同纠纷案件不可以实行协议管辖
C.重大涉外案件的一审法院是基层人民法院
D.高级人民法院管辖的案件实行一审终审
参考答案： D 答案解析： 本题考查人民法院应当终结执行的情形，选项ABC均属于应当裁定中止执行的情况，只有选项D符合答案。30章395-396页
69、根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，在执行过程中，人民法院应当裁定终结执行的情形是（ ）。
A.申请人表示可以延期执行的
B.案外人对执行标的提出确有理由的执行异议的
C.被执行人下落不明的
D.追索赡养费案件的权利人死亡的
参考答案： A 答案解析： 本题考查对督促程序的理解。督促程序是一种非讼的特别程序，适用于债权人请求债务人支付金钱、有价证券的案件。支付令的送达应采用直接送达、留置送达等法定送达方式。支付令异议的提出，可以采用书面形式。所以只有A选项正确。30章391-392页
70、根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，下列关于督促程序的表述中，正确的是（ ）。
A.督促程序是一种非讼的特别程序
B.督促程序适用于债权人请求债务人交付房产的案件
C.支付令的送达可以采用公告送达的方式
D.支付令异议的提出，可以采用口头形式
多选题
(每小题1分,共35分)
参考答案： [A, C, D, E] 答案解析： 本题考查《中华人民共和国消费者权益保护法》中对经营者义务的规定。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。选项B 说法错误。31章415页
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者义务的表述中，正确的有（ ）。
A.经营者不得以店堂告示的方式作出对消费者不公平的规定
B.除确有需要，经营者不得搜查消费者携带的物品
C.商品提供商品应当明码标价
D.租赁他人柜台的经营者，应当标明真实名称和标记
E.消费者索要服务单据的，经营者必须出具
参考答案： [A, B, C] 答案解析： 承担违约责任的方式主要包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金和支付定金。29章376页。
2、承担违约责任的方式主要有（ ）。
A.继续履行
B.采取补救措施
C.支付定金
D.罚款
E.拘留
参考答案： [A, B, C, E] 答案解析： 本题考查《中华人民共和国民事诉讼法》关于上诉的规定。第二审法院的判决、裁定是终审的判决、裁定，当事人不得再上诉。所以选项D错误。30章389页
3、根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，可以上诉的判决有（ ）。
A.地方各级人民法院适用普通程序审理后作出的第一审判决
B.地方各级人民法院适用简易程序审理后作出的第一审判决
C.按照第一审程序对案件再审作出的判决
D.第二审法院的判决
E.第二审法院发回重审后的判决
参考答案： [A, B, D, E] 答案解析： 本题考查对要约的理解。拍卖公告属于要约邀请，而不是要约，选项C错误。29章370页
4、下列关于要约的说法中，正确的有（ ）。
A.商业广告也可构成要约
B.要约的内容必须具体确定
C.拍卖公告属于要约
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