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刺激时，一般更容易选择（ ）的外部刺激。
A.与别人的需要有关
B.与本人的预期相符
C.与其他刺激类似
D.只出现一次
参考答案： C 答案解析： 马斯洛的需要层次理论把人的基本需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 本题考查影响消费者行为心理因素中的动机。参见教材P156
61、根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人的最高层次需要是（ ）。
A.生理需要
B.社会需要
C.自我实现需要
D.尊重需要
参考答案： A 答案解析： 绿色营销即在开展经营活动的同时，充分考虑环境保护、社会发展、人类长期利益和商业道德。 本题考查企业宏观市场营销环境中的自然环境。参见教材P151
62、“中国环境标志产品认证委员会”陆续制定和颁发了一系列标准和规定，促进了中国企业开展（ ）。
A.绿色营销
B.国际营销
C.网络营销
D.服务营销
参考答案： B 答案解析： 企业微观市场营销环境包括供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众，其中公众包括融资公众、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众和内部公众。 本题考查企业微观市场营销环境。参见教材P148
63、2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站都对这一事件进行了报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（ ）。
A.营销中介
B.公众
C.经济环境
D.自然环境
参考答案： B 答案解析： 整合营销强调这样两点：顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现；各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则。 本题考查整合营销。参见教材P144
64、在全面营销观念中，整合营销观念强调（ ）。
A.加强与其他企业的合作
B.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
C.除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识
D.企业应担负起一定的社会责任
参考答案： B 答案解析： 期限互换是把方向相反的远期和即期交易结合起来进行的外汇买卖，若即期卖出一定数额的某种货币，那么同时签订一个买进同样数额的同种货币的远期合同，反之亦然。 本题考查互换的形式。参见教材P128
65、某商业银行签订买入500万美元的即期合约，同时又签订一年后卖出500万美元的远期合约，该银行使用的是（ ）交易方式。
A.货币互换
B.期限互换
C.利率互换
D.期权互换
参考答案： D 答案解析： 关系营销是企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。 本题考查关系营销。参见教材P143
66、某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是（ ）。
A.社会责任营销
B.交易型营销
C.直复营销
D.关系营销
参考答案： D 答案解析： 市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 本题考查市场营销学中的市场概念。参见教材P141
67、市场营销学中的市场概念是指（ ）。
A.交易发生的场所
B.买卖双方的交换关系
C.某种产品所有的供给方
D.某种产品所有购买者的需求总和
参考答案： C 答案解析： 高利率货币远期贴水，低利率货币远期升水。美元的利率2%＜欧元的利率5%，所以美元对欧元升水。 本题考查利率平价理论。参见教材P135
68、假设在国际金融市场上，美元的利率为2％，欧元的利率为3％，根据抛补利率平价理论，则美元对欧元（ ）。
A.升值
B.贬值
C.升水
D.贴水
参考答案： D 答案解析： 买入、卖出汇率的判断依据是银行贱买贵卖，所以本题中客户应支付人民币100×9.6363=963.63万元。 本题考查汇率的报价。参见教材P133
69、某银行的欧元对人民币的即期汇率报价为EURI=CNY9.6353／63。客户按该汇率从该银行买入l00万欧元需要支付（ ）万元人民币。
A.963.00
B.963.53
C.963.58
D.963.63
参考答案： A 答案解析： 实际利率=名义利率-通货膨胀率，所以名义利率=实际利率+通货膨胀率=7%+9%=16%。 本题考查名义利率和实际利率。参见教材P129
70、若实际利率为7％，同期通货膨胀率为9％，则名义利率应为（ ）。
A.16％
B.7％
C.2％
D.－2％
多选题
（共35题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
参考答案： [A, B, C, E] 答案解析： 不服行政机关作出的行政处分的，依照有关法律、行政法规的规定提出申诉。所以选项D不选。 本题考查行政复议的范围。参见教材P233-234
1、下列情形中，公民、法人或者其他组织可以依照行政复议法申请行政复议的有（ ）。
A.对行政机关作出的罚款决定不服的
B.对行政机关作出的扣押财产的决定不服的
C.认为行政机关侵犯合法的经营自主权的
D.对行政机关作出的行政处分决定不服的
E.认为行政机关违法集资的
参考答案： [A, C] 答案解析： 根据《中华人民共和国民事诉讼法》，可以上诉的裁定包括不予受理的裁定、对管辖权有异议的裁定以及驳回起诉的裁定。选项DE不得再上诉。 本题考查可以上诉的裁定。参见教材P239
2、根据《中华人民共和国民事诉讼法》，可以上诉的裁定包括（ ）。
A.不予受理的裁定
B.对管辖权有异议的裁定
C.驳回起诉的裁定
D.第二审法院的裁定
E.驳回债权人申请支付令的裁定
参考答案： [A, C] 答案解析： 选项E不属于中级人民法院管辖的第一审行政案件。 本题考查人民法院对行政诉讼的级别管辖。参见教材P243
3、下列案件中，应由中级人民法院管辖的第一审行政案件有（ ）。
A.确认发明专利权的案件
B.由海关处理的案件
C.对国务院各部门所作的具体行政行为提起诉讼的案件
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