多选题  处 理人际冲突对我们多数人来说都是一个挑战，但如果在处理人际冲突的实践中遵循相应合理的原则，我们会在以后面对这类挑战的时候更从容一些，这些原则包括_____
A: 控制好自己的情绪
B: 当时当地解决冲突
C: 就事论事，对事不对人
D: 大事化小，小事化了

多选题  处理人际冲突对我们多数人来说都是一个挑战，但如果在处理人际冲突的实践中遵循相应合理的原则，我们会在以后面对这类挑战的时候更从容一些，这些原则包括_____
A: 控制好自己的情绪
B: 当时当地解决冲突
C: 就事论事，对事不对人
D: 大事化小，小事化了

参考答案: ABC

本题解释:
【解析】:处理人际冲突时应遵循以下几条原则:对事不对人，给情绪降温，做合理的让步，当时当地解决冲突。所以此题选择ABC。

本题所属考点-2013年5月山东省属事业单位招聘初级岗位（教育 类）真题及解