15．公私分明是指（  ）．

A、摒弃个入要求                            B、社会利益第一，个人利益第二

C、分清“公”和“私”的利益所在即可        D、不以权谋私

16．在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（  ）．

A、顾及各方面的关系  B、正确对待利益问题  C,既不欺人也不自欺  D、视服务对象而定

二、职业道德个人表现部分（第17^25题）

答题指导：

．该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照践意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。

．并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17．在工作过程，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉     B、轻松自如的感觉    C、身心疲惫的感觉    D、精疲力竭的感觉

18．当听儿位同事在谈论小李的隐私时，你认为厂列哪种做法更合适？〔）

A、与他们一道谈论         B、劝同事不要再谈

C、悄悄告诉小李           D、在一旁静静地听

19．如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。

A、担心地接受        B、兴奋地接受         C、焦虑地接受        D、平静地接受

20．当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）

A、觉得可以稍微放松一下            B,继续保持这样的工作状态

C,觉得这是自己努力工作的回报        D、希望尽快得到领导的提升

21．当遇到义务献血车的时候，你〔  ）

A,远远绕开                         B、假装没看见

C、别人献了，不好意思不献          D、了解情况，主动献血

22．对干那些总是按既定计划做事的人，我（）．

A、很喜欢，愿意与之交往                 B、很佩服，但不喜欢

C、不理解．认为他们活得太累             D、很讨厌这样的人

23.我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（）

A、我很喜欢现在的工作和工作单位

B、我对现在的工作和工作单位感到满意

C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了

D,我和单位签了协议，离开会有很大的损失

24．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。

A、当作二手书卖给需要它们的人         B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热           D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

25你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳．你会（）。

A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司       B、找上司交谈，了解不采用的原因

C、续完善自己的想法                      D、放弃这种方法。认为领导不采用自有理由

第二部分理论知识

(26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。）

26．会议中常见的突发事件不包括处理（J。

A、场地问题      B、设备问题       C、行为问题        D,营销问题

27甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬

A, 1280元           B, 1360元            C, 1470元       D, 1590元

28针对特定的主鹿向利用者提供需要信息的服务方式是（）．

A、定题利用服务      B、信息咨询服务      C、信息加工服务      D、信息跟踪服务

29在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）

A、