（C）进行检查，保证所需资源的满足（D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

58、在办公室工作中，工作计划的 的定与实施，应注意（   ）

   （A）善于用权，明确分工      （B）定期检查，保证所需资源的满足

   （C）进行监控，适时应变      （D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

59、涉外礼节要区分（   ）

   （A）接待对象的不同          （B）接待场 合的不同

   （C）接待规格的不同          （C）接待目标的不同

60、能够融洽沟通气氛的要素有（    ）

   （A）提出要求                 （B）赞美

   （C）幽默                     （D）提出建议

61、与俄罗斯人交往忌讳（   ）

   （A）赠送钱财                 （B）赠送单数鲜花

   （C）赠送双数鲜花             （D）赠送面包、食盐

62、待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（  ）

   （A）感到不快和戒备           （B）产生误解

   （C）受到冷落                 （D）尽快结束交谈

63、了解不同国家的体态语，有助于秘书（    ）

   （A）准确了解对方的意图       （B）避免误解

（C）了解对方的习俗           （D）尽快了解对方的要求

64、西餐刀叉的取用顺序是按（   ）取用。

   （A）上菜的顺序               （B）由外至内

   （C）由内至外                 （D）上点心的顺序

65、管理沟通的最主要形式是（  ）

   （A）上行沟通                 （B）现行沟通

   （C）下行沟通                 （D）群体沟通

66、急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（   ）。

   （A）进行沟通的障碍           （B）不善聆听的表现

   （C）源于草率评判             （D）违背秘书应自我克制的要求

67、相对于组织沟通而言，网络沟通的主要形式有（   ）

   （A）网络管理                 （B）电子邮件

   （C）网络传真                 （D）网络新闻发布

卷册一：基础业务素质部分（秘书  国家职业资格三级）  第 4 页（共7页）

68、网络沟通不可避免地存在一些问题，主要有（    ）

   （A）沟通技术趋势不明显               （B）纵向沟通弱化，横向沟通扩张

   （C）沟通安全性能差                   （D）沟通信息呈现超负荷状态

69、在签署多边性合同仪式时，助签人一般应（    ）

   （A）依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧

（B）先在对方的签字文本上签字、