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真题预览：

2014年3月重庆市合川区事业单位公开招聘考试《管理基础知识》真题及答案

一、单项选择题

· (1). 罗伯特·卡茨认为管理者需要具备三种基本的技能或素质，其中( )是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 应变技能

参考答案:C

· (2). 权力集中，责任明确，指挥统一，行动迅速，效率高、任命程序简单明了，但可能会出现人治现象的干部管理体制是( )。

A. 选任制

B. 考任制

C. 委任制

D. 委员会制

参考答案:C

· (3). 根据弗罗姆的期望理论，让职工明确下列信息后并不能起到激励职工作用的是( )。

A. 工作能为职工提供他们真正需要的东西

B. 职工欲求的东西和绩效联系在一起

C. 职工只要努力工作就能提髙绩效

D. 工作目标即使明确，也很可能难以实现

参考答案:D

· (4). 国内生产总值、利率和通货膨胀率是反映组织( )的指标。

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A. 政治环境

B. 文化环境       [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91EXAm.org</font><!--source from www.91exam.org-->]

C. 经济环境

D. 技术环境

参考答案:C

· (5). 企业计划从上到下可分为多个层次，通常越低层次的目标就越( )。       [事业单位考试题库]

A. 趋向于定性

B. 具体而可控

C. 模糊而不可控

D. 趋向于长期而不可衡量

参考答案:B

· (6). 组织文化对组织成员的激励作用主要表现为( )。

A. 物质激励

B. 环境激励

C. 行动激励

D. 精神激励

参考答案:D

· (7). 在设计织结构时，要从( )，将必须从事的业务加以确认和分类，明确各类活动的范围和大概的工作量。

A. 组织的目标、计划任务

B. 组织的文化

C. 组织的性质

D. 组织的战略、人员素质

参考答案:A

· (8). 在各组织中，管理层次主要受( )的影响。

A. 组织成员和组织规模

B. 组织性质和组织成员

C. 组织规模和管理幅度

D. 组织层次和组织性质

参考答案:C

· (9). 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按( )因素来划分部门。       [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91exam.org</font><!--source from www.91exam.org-->]

A. 职能

B. 产品

C. 地区

D. 矩阵结构

参考答案:C

· (10). 下列不属于过分集权的不足之处的是( )。

A. 降低决策的频率

B. 降低组织成员的热情

C. 降低组织的适应能力

D. 降低决策的质量

参考答案:A

· (11). 既给下属一定的指导，又注意激发和鼓励其积极性的领导者是( )。

A. 命令型领导

B. 说服型领导

C. 参与型领导

D. 授权型领导

参考答案:B

· (12). 太宗李世民曾经说过王者至公无私，故能服天下之心。”这说明作为领导者应做到( )。       [事业单位考试网]

A. 待人公正坦诚

B. 以身作责，为人表率

C. 严于律己，宽以待人

D. 兼听则明，偏信则暗

参考答案:A

· (13). 为提高职工的工作积极性和工作效率，某单位建立了全勤奖制度，规定当月在规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，给予全勤奖。这种激励方式属于( )。

A. 目标激励

B. 组织激励

C. 荣誉激励

D. 制度激励

参考答案:D

· (14). 领导的首要构成要素是( )。

A. 经验

B. 权力

C. 营造组织气氛，建构组织文化

D. 对人的理解和激励

参考答案:B

· (15). 下列关于技术创新、管理创新和制度创新三者之间的关系，说法正确的是( )。

A. 技术创新是管理创新的动力

B. 制度创新是技术创新的组织保障

C. 制度创新是管理创新的基础

D. 管理创新是技术创新的物质条件

参考答案:C

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· (16). 下列选项中，决定着创新的能力大小及其水平高低的是( )。

A. 人员素质和结构

B. 技术基础水平

C. 信息资源

D. 资金

参考答案:A

· (17). 组织创新工作经历的内外因素分析是指( )。

A. 分析公司所面对的内外环境因素

B. 确定公司新的愿景和战略

C. 进行组织重构和重新分配资源

D. 进行创新进程的控制和评估创新的成果

参考答案:A

· (18). 创新思维并不完全遵循别人的经验和方法，不遵循现有的程序，它在方式、方法、程序、途径等各个方面都没有条条框框，这主要说明创新思维具有( )。

A. 新颖性

B. 灵活性。

C. 艺术性

D. 探索性

参考答案:B

· (19). 下列控制类型中，( )的中心问题是防止组织中投人的资源在质和量方面产生偏差，它发生在组织进行业务活动之前。

A. 现场控制

B. 前馈控制       [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91EXAm.org</font><!--source from www.91exam.org-->]

C. 分散控制

D. 集中控制

参考答案:B

· (20). 在现代管理活动中控制工作的主要目标是( )。

A. 节约成本和提髙效率

B. 节约成本和尽快实现目标

C. 限制偏差和尽快实现目标       [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91EXAm.org</font><!--source from www.91exam.org-->]

D. 限制偏差的扩大和适应环境的变化

参考答案:D

· (21). 任何形式的控制都要求具有—定的基本条其中不包括( )。

A. 制定科学、切实可行的计划

B. 建立专门履行控制职能的组织机构

C. 取得积极有效的结果

D. 建立畅通的信息沟通渠道

参考答案:C

· (22). 各个控制类型中，( )的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。

A. 程序控制

B. 跟踪控制

C. 自适应控制

D. 最佳控制

参考答案:D

· (23). 陈某在做出决策的过程中总是找借口进行推脱，陈某的的这种心理现象属于( )。

A. 乐队效应

B. 黄灯效应

C. 投射效应

D. 晕轮效应

参考答案:B

· (24). 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，展开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。这种方法是( )。

A. 头脑风暴法

B. 德尔菲技术

C. 名义小组技术

D. 专家调查法

参考答案:A

· (25). ( )是指与发展方向和远景规划等有关的高层次决策，通常包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整等。

A. 管理性决策

B. 业务性决策

C. 战略性决策

D. 程序化决策       [事业单位考试真题]

参考答案:C

· (26). 由于事物的发展和客观条件的变化，或因原来决策考虑不周，可能使实施结果偏高或偏低于预定目标，因此应根据变化了的情况和实战结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策趋于合理，这是决策原则中( )的要求。

A. 系统原则

B. 信息原则

C. 反馈原则

D. 效益原则

参考答案:C

· (27). 美国著名管理学家赫伯特.西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是有一系列决策组成的，管理就是决策。”这实际上意味着( )。

A. 管理的首要任务就是面对复杂的环境作出决策

B. 管理的复杂性和挑战性是由决策的复杂性导致的

C. 决策能力对于管理的成功起着十分重要的作用

D. 对于管理者来说，只要善于决策就可以获得成功

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参考答案:C

· (28). 关于信息沟通的认识中，下列表述错误的是( )。

A. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

B. 善于倾听能够有效改变沟通效果

C. 信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

D. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就可能越大

参考答案:A

· (29). 下列属于常见的公共部门志愿性管理工具的是( )。

A. 信息和劝导

B. 政府补贴

C. 税收

D. 市场

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参考答案:D

· (30). SWOT分析是目前战略管理与规划领域广泛使用的分析工具，其中字母”T”的意思是( )。

A. 优势

B. 机会

C. 威胁

D. 弱势

参考答案:C

二、多项选择题

· (31). 组织为了进行业务活动，实现其使命和目标，必须具备各种资源，下列属于物力资源的有( )。

A. 运输设备

B. 管理人员

C. 能源

D. 市场信号

参考答案:AC

· (32). 下列关于公共管理的说法正确的有( )。

A. 公共管理具有独占性

B. 公共管理以公共组织为依托

C. 公共管理以公共利益的实现为目标

D. 公共管理过程是公共权力的运用过程

参考答案:ABCD

· (33). 下列符合虚拟网络型组织结构的特点的有( )。

A. 高度集权化的大型组织

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B. 几乎没有自己的下属部门

C. 控制幅度较宽

D. 将各种业务最大限度地转包给外部公司

参考答案:BCD

· (34). 下列符合马斯洛需要层次理论的特点的有( )。

A. 强调需要与激励的关系

B. 越低层次的需要满足的可能性越小

C. 越高层次的需要实现的难度越大

D. 需要层次由低到高逐渐升高

参考答案:ACD

· (35). 组织变革过程一般包括( )这几个阶段。

A. 解冻

B. 变革行动

C. 再冻结

D. 变革评价

参考答案:ABC

· (36). 下列属于柔性管理方法的有( )。

A. 经济方法

B. 传播方法

C. 情感方法

D. 心理方法

参考答案:BCD

· (37). 预算大体上可以分为( )等。

A. 收入与支出预算

B. 现金预算

C. 投资预算

D. 资金平衡预算       [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91Exam.org</font><!--source from www.91exam.org-->]

参考答案:ABCD

· (38). 在现代组织中，随着客观环境日益复杂，且不确定性、模糊性、随机性大量存在，组织决策大量地向群体决策转移，但群体决策也存在( )等缺点。

A. 屈从压力

B. 降低决策的可接受性

C. 消耗时间长

D. 责任不清

参考答案:ACD

三、判断题

· (39). 管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者或领导者。( )

参考答案:正确

正确

错误

· (40). 随着实践的发展和环境条件的变化，管理目标常常需要进行必要的调整和变动，因此管理目标需要具备一定的弹性。( )

参考答案:正确

正确

错误

· (41). 机械式组织一般适用于组织环境变化快，竞争激烈，组织规模比较大的组织。( )

参考答案:错误

正确

错误

· (42). 职能分析是企业部门化的具体化，是职位界定的前提和基础。( )

参考答案:正确

正确

错误

· (43). 基于X理论的人性假设，管理者有效的管理策略是必须用外部刺激来提高人的积极性。( )

参考答案:正确

正确

错误

· (44). 双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出来的，他认为导致工作满意的因素和不满意的因素是基本相同的。( )

参考答案:错误

正确

错误

· (45). 创新是组织提髙效率的唯一途径。( )

参考答案:错误

正确

错误

· (46). 管理工具的效力评价主要是效果、效率、公平和回应。( )

参考答案:正确

正确

错误

· (47). 过程控制是在管理活动中出现最早，历史最久的控制类型。( )

参考答案:错误

正确

错误

· (48). —般组织中，大部分的决策都属于程序化决策。( )

参考答案:正确

正确

错误

四、简答题

· (49). 简述决策的影响因素。

本题自我评分:

 

参考答案: 【参考答案】决策主要受以下几个因素的影响：

（1）环境。

外部环境对组织决策的影响表现在：第一，环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点影响着组织的活动选择；第二，环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。

（2）组织文化。

从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：第一，组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；第二，组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用；第三，组织文化是构成组织内部环境的重要因素。

（3）过去决策。

过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。

（4）决策者对风险的态度。

任何决策都带有一定程度的风险性。愿意承担风险的决策者，通常会未雨绸缪，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性的行动，并会经常进行新的探索；不愿意承担风险的决策者，通常只会对环境做出被动的反应，

事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微。

（5）决策的时间紧迫性。

美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏感型。时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策（战争中经常出现），知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。

50.论述题：试述公平理论的主要内容及其对组织管理的启示。（共1题，每题10分）

【参考答案】（1）公平理论的主要内容：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。

91EXAm.org 91eXAm.org （2）启示：第一，管理者在运用公平理论时应当更多地注意员工实际工作绩效与报酬之间的合理性。

第二，应该帮助当事人正确认识自己与别人的投入和报酬，注意对有不公平感觉的员工进行心理疏导。

第三，判断公平与否，要进行社会比较，应与组织内外其他职工进行比较。

第四，管理者应该制定一个能够让员工感到公平并且乐于参与和保持的报酬分配制度。

 

真题预览结束
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