2017年6月11日江苏省南京事业单位面试题

1、某市历史文化场馆对外免费开放，但游客多为外地人，本地人去的很少。经调查，有些市民知道场馆的名字但不知道内容，有些市民反应某些场所设备过于陈旧而不想去…… 如果你是政府主管机关相关人员，请表达你对该现象的看法？

（一）更新管理体制，提升服务水平。目标就是为观众提供更加优质的服务，规范各项规章制度和政策，使管理水平得到更大提升。开放期间，各种信息要及时公布给广大公众，包括开放前，要在展厅的醒目位置张贴“观众须知”，利用各大新闻媒体，宣传参观须知、服务办法，操作要求等等，实行“免费不免票”、“网上订票”、“ 团体预约”的方法，分时间领取门票，开放的过程中，要实时广播最新的参观情况，及时与观众沟通，让观众了解最新的进展。与此同时还要定期检查安全隐患，做到及时维修，完善各项安全设施，标注安全出口和参观路线的的指示牌，将容易产生危险的展品，贴好警示牌以及操作安全须知，或者是加固围栏等。

（二）不断创新，促进历史文化场馆的可持续发展谋求历史文化场馆的可持续发展，需要从以下两个方面着手： 一方面，要不断利用最先进的科技，打造出最前沿的科普展览。要根据公众的参观需求，开发出创新性的科普展览，将地方特色和现代科技相结合，打造出特色鲜明的科普展品。另一方面，加大短期展览的力度，重视历史文化场馆间的交流与合作。可以通过临时展览、巡回展览、借展等方式，不断带动常设展览，更新科普资源；去高校聘请专家或者是科研人员，来历史文化场馆举办讲座，或者是开展一些动手制作实践课、科普夏令营、科普大篷车等活动。

（三）利用财政拨款、社会捐赠、自营收入加强历史文化场馆建设一是国家及地方政府，要设立专项资金，以弥补历史文化场馆免费开放后资金的不足，补偿免票所带来的经费缺失和运营成本的增加，维持历史文化场馆的日常运作。要把针对历史文化场馆的财政资金纳入专项预算，将财政拨款与财政补助相结合，建立起一整套的针对历史文化场馆资金的运作机制。二是要广泛吸纳社会的捐助，包括企事业单位的捐赠，个人的捐赠，还有基金会等的捐赠和单位赞助。三是开拓形式各异的自营活动。历史文化场馆要在不违背公益性质的前提下，增设一些有选择性的收费项目，转变经营模式，开展多元化经营，增强资金收入，以补充历史文化场馆的运营经费。

（四）提升展教辅导员素质，做好志愿者的参与工作对辅导员进行专业知识培训和礼仪培训，以周到的服务，耐心的讲解更好的服务广大公众，不断提升辅导员素质。吸引在校大学生加入到历史文化场馆的志愿服务中来，为他们提供实习的机会，让他们从事讲解、咨询、引导等工作，也可以吸引一些高层次的科普志愿者，让他们投入到科技展品的研发和设计中来，让志愿者到学校，或者是社区以及企事业单位开展形式各异的科普活动，让更多的公众接受科普教育。

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