2018年12月16日下午人民银行（山西、河北）结构化面试题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目小强是一个双一流大学的硕士毕业生，是劳动经济专业，调到某部门做人事工作。部门里面有五个人，一个李科长。一个退伍军人，一个调职过来的刘丽丽。在这一年里很好的发挥了他的专业能力，但也有很多问题。有以下工作问题：    

材料1：有一次群众来电问问题，小强一问三不知，且态度不好，把电话挂了。    

材料2：小强工作积极性不高，有一次要进行业务工作，领导知道小强工作经验不足，所以领导给的任务比较少。小强完成工作之后玩手机游戏，而其他同事忙里忙外，造成不良影响。    

材料3：单位要进行绩效考核方案调整，领导让小强做调整工作。由于他经验不足，所以领导安排临时工刘丽丽协助小强做这项工作。由于刘丽丽工作细致认真，他觉得刘丽丽工作比较慢，专业知识不够，所以没有倾听刘丽丽的意见，按自己的想法做，结果工作出错了，领导批评了小强。    

材料4

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