江苏省连云港市东海县国土局公开招聘劳动合同制工作人员面试真题及参考答案

    1.你是二号窗口工作人员，一号窗口的同事在睡觉，导致二号窗口排了很长的队，但办事大厅的广播却一直在播放叫号信息，你会怎么处理这种情况？
    【参考答案】
    同事的服务窗口出现了一些情况，导致自己窗口排了很长的队，为了不影响群众的业务办理，避免群众因为长时间排队而情绪不满甚至混乱局面的发生，我会立即处理这件事，维持好办事大厅的秩序。
    首先，我会立刻通过办事大厅广播向等候办理业务的群众播放消息，向现场的群众表达歉意，请现场的群众耐心排队等候，维持好秩序，排号靠后的群众可以先到休息区等候叫号，并向群众说明一号窗口和二号窗口需要临时暂停服务，稍后会马上重新开放，请大家不要着急。
    其次，快速到一号窗口查看同事的状况，叫醒睡着的同事，询问同事是不是因'>

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