2017年6月重庆市万州区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷

    一、单项选择题（下列每题给出的四个选项中，只有一个选项符合试题要求。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。每小题0.5分，共25分）
    1.假设你正面临在几种投资方案中做决策，你知道每个方案的投资额、经营好坏的概率及损益情况。在这样的情况下，该决策的类型是(    )。
    A.确定型决策
    B.战略决策
    C.不确定型决策
    D.风险型决策
    2.关于“组织理论之父”韦伯认为的理想行政组织体系，下列哪项不是其表现形态？(  )
    A.高度结构化    B.正式
    C.非人格化    D.合乎需要
    3.在以下管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？(    )
    A.关于新进员工的培训安排
    B.对一位客户的投诉例行处理
    C.政府宣布进行价格管制后的处理
    D.对一家公司内部违纪职工按照规章处理
    4.在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先展开大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是(  )。
    A.日本的沟通方式更加民主化，优于美国的沟通方式
    B.美国的沟通方式更加直截了当，讲求效率，优于日本的沟通方式
    C.两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境，难以评价其优劣
    D.对于时间敏感性强的决策，应采用美国式沟通方式，其他类型沟通应更多地采用日本式沟通
    5.“霍桑效应”是指下列哪种情况可以导致组织成员有较佳的表现？(    )
    A.组织结构的变革
    B.员工待遇的提高
    C.对于新环境的好奇与兴趣
    D.只有安全需要和尊重需要的人
    6.某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几名员工，他对自己“独有”的领导方式颇为自豪。他对手下人常说的一句话就是“不好好干就回家去，干好了月底多拿奖金”。我们可以认为，姚主任把他手下的工人都看成是(    )。
    A.只有生理需要和安全需要的人
    B.只有生理需要和归属需要的人
    C.只有归属需要和安全需要的人
    D.只有安全需要和尊重需要的人
    7.大型企业通常采用的组织结构是(    )。
    A.直线型组织结构
    B.职能型组织结构
    C.直线一参谋型组织结构
    D.事业部制组织结构

 8.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事情告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事业部负责人，事业部负责人又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净了。过了一段时间，同样情况再次出现。这表明该公司在管理上存在着什么问题？(    )
    A.组织层次太多    B.总经理越级指挥
    C.各部门职责不清    D.员工缺乏工作主动性
    9.某企业采用直线职能型组织结构，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为(  )。
    A.4    B.7
    C.22    D.23
    10.对于管理者来说，进行授权的直接原因在于(    )，
    A.让更多的人参与管理工作
    B.充分发挥骨干员工的积极性
    C.让管理者有时间做更重要的工作
    D.减少管理者自己的工作负担
    11.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？(    )
    A.“众人划桨开大船”    B.“三个和尚没水喝”
    D.“一个好汉三个帮”    D.“十根筷子折不断”
    12.儒家思想的核心反映的是(    )。
    A.修身、齐家、治国、平天下    B.以和为贵
    C.仁、义、礼、智、信    D.道法自然
    13.我们经常讲“爱屋及乌”，这反映了决策中的哪种心理效应？(    )
    A.首因效应    B.近因效应
    C.光环效应    D.从众效应
    14.俗话说：“一山难容二虎”“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当？(    )
    A.在领导班子中如果有两个固执己见的人物最终会降低管理的效率
    B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
    C.一个组织中能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降
    D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
    15.从发生的时间顺序看，下列三种管理职能的排列方式，更合乎逻辑的是(    )。
    A.决策、计划、控制
    B.决策、控制、计划
    C.控制、决策、计划
    D.计划、决策、控制
    16.我国政府中有人事、教育、科技等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是(  )。
    A.按职能设计    B.按行业设计
    C.按服务对象设计    D.按重要性设计
    17.滚动计划法制定的原则是(    )。
    A.动态变化    B.近细远粗
    C.主次分明    D.适度弹性
    18.去过医院的人也许或多或少会对医院内部的管理程序感到不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到缴费窗口排队缴费。好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中一种药没有，必须找大夫修改处方。找到大夫后，大夫的做法只是将这味药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队，你能没有抱怨吗？有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理？(    )
    A.对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与缴费窗口合并
    B.改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
    C.让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
    D.多建一些医院，让医院之间互相竞争

   19.车间主任老王最近发现质检员小宁一有空就与机关的小刘、设计室的老章和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加公司例会时却没精打采。对此你认为车间主任老王最好采取什么措施？(  )
    A.批评小宁，并对他提出要求，以后不许和他人在厂里谈足球
    B.严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚
    C.在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动
    D.对上述情况不闻不问，任其自由发展
    20.未来管理的最高境界是(    )。
    A.信息化    B.知识化
    C.风险管理    D.非管理化
    21.关于非正式沟通，下列说法中错误的是(    )。
    A.非正式沟通是一种有效快捷的沟通渠道
    B.非正式沟通可以获得正式沟通无法得到的消息
    C.非正式沟通不利于改进组织绩效
    D.非正式沟通会加剧小团体的形成，产生内耗
    22.组织文化的表层是(  )。
    A.制度文化    B.物质文化
    C.精神文化    D.社交文化
    23.高层领导特别强调的能力是(    )。
    A.概念能力    B.人际能力
    C.技术能力    D.计划能力
    24.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于(  )。
    A.前馈控制    B.事后控制
    C.现场控制    D.反馈控制
    25.梅奥通过“霍桑试验”得出的人性假设理论是(    )。
    A.“复杂人”    B.“理性人”
    C.“社会人”    D.“经济人”
    26.双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？(    )
    A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖
    B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平方米的住房
    C.某单位效益较好，全体员工年末人均获得奖金1万元
    D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们缴纳城市增容费
    27.某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了任务。他非常高兴，主动向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事，这位销售人员等了好多天，什么也没等到，他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发奖金的最大原因是什么？(    )
    A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量
    B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据
    C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金
    D.企业其他推销人员也同样超额完成了销售任务
    28.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的(    )。
    A.基本条件    B.基本力量
    C.基本目的    D.基本规定

29.根据菲德勒的研究，关系取向型的领导在下列哪种状态下能取得较好效果？(  )
    A.有利环境    B.中间状态
    C.不利环境    D.所有环境
    30.“杀鸡给猴看”是一种(    )。
    A.正强化    B.负强化
    C.无为而治    D.控制
    31.根据赫茨伯格的双因素理论，满意的对立面是(  )。
    A.比较满意    B.没有满意
    C.不满意    D.没有不满意
    32.根据心理学家亚当斯的公平理论，组织成员所得报酬绝对值越高，其积极性(  )。
    A.越高    B.越低
    C.没有变化    D.不确定
    33.现代组织结构创新的趋势是组织结构的(    )。
    A.小型化    B.多元化
    C.简单化    D.弹性化
    34.管理方格理论认为，对人和生产都极其关心的领导方式被称为(  )。
    A.任务型    B.贫乏型
    C.俱乐部型    D.团队型
    35.明确指出领导者应该根据下属的成熟水平选择正确的领导风格，这种领导理论是(  )。
    A.领导权变理论    B.情景领导理论
    C.领导风格理论    D.领导特质理论
    36.关于刚性管理的优缺点，下列说法正确的是(    )。
    A.刚性管理不便于组织维持秩序
    B.刚性管理能深层次激发员工的工作动机
    C.刚性管理能激发员工当家作主的积极性
    D.刚性管理是管理工作的基础与前提
    37.下列哪项不是管理方法中的经济方法所具有的特点？(    )
    A.诱导性    B.平等性
    C.强制性    D.灵活性
    38.当我们需要对较少的对象进行评价时，不适合用哪种方法？(    )
    A.强制分配法    B.等级择一法
    C.行为锚定量表法    D.配对比较法
    39.利用外部机会来弥补内部弱势的战略是(    )。
    A.SO战略    B.WT战略
    C.ST战略    D.WO战略
    40.管理者在决策时，放弃其他选择而导致的潜在损失一般被称为(    )。
    A.机会成本    B.交易成本
    C.组织成本    D.代理成本
    41.绩效评价所获取信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度是指(    )。
    A.高度    B.幅度
    C.信度    D.效度
    42.整个管理发展史证明管理科学和管理实践生存与发展的生命之源是(    )。
    A.管理文化    B.管理认识论
    C.管理辩证法    D.管理科学价值观

 43.主张消除偏差解决流程和业务中问题的绩效改进方法是(    )。
    A.六西格玛管理    B.约束理论
    C.精益思想    D.平衡积分卡
    44.组织制定的经营战略有时候并不是最优的，只要基本达到战略目标即可，这反映了战略实施的(  )。
    A.坚持目标原则    B.统一指挥原则
    C.适度合理性原则    D.权变原则
    45.下列哪项不是战略控制的基本要素？(    )
    A.确立标准    B.确立目标
    C.衡量成效    D.纠正偏差
    46.只要将战略管理付诸实践，它就会呈现出不同的风格、模式及效果，这反映了战略管理的(    )。
    A.综合性    B.实践性
    C.艺术性    D.科学性
    47.当前管理发展的新趋势，对人的价值理解转变为(  )。
    A.人力价值    B.人力资源
    C.人力资本    D.人力潜能
    48.领导艺术是领导者在领导活动中所掌握的(    )。
    A.经验    B.知识
    C.技巧    D.能力
    49.正式组织的目标是(  )。
    A.利润或服务社会    B.社会满意
    C.组织维持    D.创新
    50.管理过程中经常发生的冲突，绝大多数是由(    )引起的。
    A.组织结构的差异    B.沟通差异
    C.个体差异    D.背景差异
    二、多项选择题（下列每题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。错选、多选、少选或者未选均不得分。每小题2分，共50分）
    51管理的双重性首先是指管理具有(    )。
    A.一般性    B.科学性
    C.特殊性    D.艺术性
    52.管理者的角色体现在(    )。
    A.人际关系    B.信息传递
    C.创新引领    D.决策制定
    53.职能型组织结构的优点是(    )。
    A.专业性强    B.专家管理
    C.结构简单    D.分工较细
    54.根据巴纳德的社会系统理论，正式的组织存在和发展的条件是(  )。
    A.合理的分工    B.协作意愿
    C.明确的目标    D.信息交流
    55.全面质量管理理论的核心是(    )。
    A.对管理体系所有方面的质量进行管理
    B.以提高质量为目标导向进行管理
    C.对生产的整个过程进行管理
    D.管理体系全员参加的质量管理

   56.属于定性预测的方法是(    )。
    A.因子分析法    B.因果预测法
    C.专家调查法    D.德尔菲法
    57.关于计划与决策的关系，下列说法正确的是(  )。
    A.决策是计划的前提    B.计划是决策的逻辑延续
    C.决策与计划相互渗透    D.计划为决策实施提供保证
    58.知识管理理论认为，应用现有知识创造效益成为管理的新课题，从而原有的管理体系发生重大变化，体现在(    )。
    A.“职位权威”被“知识权威”取代
    B.工作方式从“服从命令”向“主动学习”转变
    C.组织结构从命令链向网络化转变
    D.管理方式从“自上而下”向“自下而上”转变
    59.组织可以分为机械式组织和有机式组织，其中，有机式组织的优点包括(  )。
    A.可预见性强    B.以人为本
    C.灵活多变    D.适应创新
    60.虚拟网络型组织结构的优点体现在(    )。
    A.灵活性强    B.投入资源少
    C.能够将外部资源为己所用    D.利于商业保密
    61.一个平衡的组织结构应表现出(    )。
    A.有足够的稳定性    B.有足够的持续性
    C.有足够的适应性    D.有足够的革新性
    62.领导艺术与权术的本质区别表现为(    )。
    A.两者的目的不同    B.两者的实施标准不同
    C.两者的活动方式不同    D.两者的实际效果不同
    63.领导者的职务权力包括(    )。
    A.法定权    B.强制权
    C.奖励权    D.专长权
    64.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是(  )。
    A.人际关系    B.工作上的表扬
    C.职务上的责任感    D.工作环境
    65.根据激励理论中的期望理论，人们在工作中的积极性和努力程度取决于(    )。
    A.效价    B.期望值
    C.公平感    D.认同感
    66.网络沟通的特征是(  )。
    A.沟通流程扁平化    B.沟通模式透明化
    C.沟通活动互动化    D.沟通对象个性化
    67.关于自我控制的说法，下面正确的是(  )。
    A.自我控制有助于发挥员工的创造性
    B.自我控制可以减轻管理人员负担
    C.自我控制能够有效达成组织目标
    D.自我控制有助于提高控制的及时性
    68.关于创新与维持的关系，正确的是(  )。
    A.创新保持组织的协调性，维持保持组织的稳定性
    B.维持是创新的基础
    C.创新为更高层次的维持提供依托
    D.卓越的管理是激励创新而不是维持

  69.公共部门的领导者应该具备的素质包括(    )。
    A.政治素质    B.业务素质
    C.身体素质    D.心理素质
    70.创新的风险性比较高，这主要是由于(    )。
    A.需要大量投入    B.成功概率太低
    C.信息不对称    D.投资回报不成比例
    71.管理成本的组成部分包括(    )。
    A.委托代理成本    B.外部的交易成本
    C.内部的组织成本    D.管理者的机会成本
    72.在实际工作中，预算工作存在失效的危险倾向，如(  )。
    A.预算过繁    B.效能低下
    C.目标置换    D.预算失控
    73.群体决策的优势体现在(    )等方面上。
    A.提供更完整信息    B.产生更多方案
    C.提高决策的合法性    D.避免少数人统治
    74.行政方法的作用主要表现在(    )等方面上。
    A.可以增强管理的连续性和协调性
    B.是实施其他各种管理方法的必要手段
    C.能够进行间接调控
    D.使管理活动纳入规范化、制度化轨道
    75.战略实施的模式有(  )。
    A.指挥型    B.变革型
    C.合作型    D.文化型

三、判断题（对下列命题做出判断，你认为正确的在答题卡上涂“A”，错误的涂“B”，全部涂“A”或“B”，均计为O分。每小题1分，共25分）
    76.专家调查法或德尔菲法的缺点是耗时较多，费用也较高。    (    )
    77.群体决策一定比个体决策好。    (    )
    78.计划制定出来后，应该严格执行不做调整。    (    )
    79.公共管理具有独占性的特点。    (  )
    80.真正有效的控制取决于控制关键点的确定。    (    )
    81.决策就是选择方案。    (  )
    82.沟通行为的实质是信息的传递和交流。    (    )
    83.领导就是管理。    (  )
    84.组织结构的本质是组织的权责关系。    (    )
    85.管理者决定是否雇佣一个工人属于程序化决策。    (    )
    86.麦格雷戈提出了“X理论-Y理论”，他本人更推崇X理论。    (  )
    87.反馈是控制过程中一个不可缺少的组成部分。    (    )
    88.未来的管理者将更加的职业化。    (    )
    89.需要层次理论认为，人的需要由低到高排列，逐层递进式发展。    (    )
    90.从权力来源来看，机械式组织是知识和特长起作用，有机式组织是职位起作用。    (  )
    91.双因素理论认为，成就、责任、人际关系、发展等是保健因素。    (    )
    92.非正式组织在一定条件下可以转变成正式组织。    (    )
    93.组织文化在工作环境中也能体现。    (    )
    94.外部招聘能够防止“近亲繁殖”，优于内部招聘。    (    )
    95.进行风险型决策经常采用的方式是盈亏平衡点法。    (    )
    96.管理创新既是一种手段、方式，也是最终目的。    (    )
    97.社会生产力在不断发展，但现代组织的规模和内部结构日趋简单。    (  )
    98.组织结构的刚性将增加内部组织成本。    (    )
    99.控制能够帮助组织适应环境的变化。    (    )
    100.由于惩罚会挫伤被惩罚者的积极性，所以管理者的重点应放在正强化上。  (    )

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