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真题预览：

2018年10月27日江苏徐州市贾区汪事业单位面试真题及参考答案

 

　　第一题：

　　调查显示现在的年轻人第一份工作时间越来越短，以前的年轻人择业干一行爱一行，现在许多青年频繁跳槽，对这种现象你怎么看?

　　审题重点

　　本题考察考生的综合分析能力，通过年轻人频繁跳槽的社会现象，来讨论目前年轻人的就业问题。通过题干中提供的内容，我们可以分析出不同的利弊，由此找到问题产生的原因，提出解决目前现象的一些建议。

　　审题点1：“调查显示现在的年轻人第一份工作时间越来越短”

　　第一份工作对于年轻人的职业发展至关重要，工作时间过短不仅给年轻人带来二次择业的压力，也不利于用人单位人才的培养和企业自身的发展。造成这种现象是多个社会主体共同作用的结果，可能是由于企业在招聘时提供的信息与实际工作有差距，也有可能是年轻人自身对职业的期许过高，更有可能是学校和社会缺乏合理的就业指导，导致年轻人第一份工作时间越来越短。

　　审题点2：“以前的年轻人择业干一行爱一行，现在许多青年频繁跳槽”

　　通过过去和现在现象的对比，来提示我们注意一些条件的改变。比如就业观念的改变，年轻人越来越有自我独立的意识和思想，敢于及时调整自身的就业轨道;再比如就业环境的改变，越来越丰富的岗位和就业机会，给年轻人提供了更多可以选择的机会。这些理由都造成了这种差异现象的出现。

　　审题点3：“对这种现象怎么看?”

　　题目要求对这个社会现象发表自身的看法，除了上面对于利弊和原因的分析，我们也可以根据这些分析提出解决这种问题现象的一些建议，一方面让年轻人有适合自己的工作，一方面尽量减少这种频繁跳槽现象的出现。

　　结合上述分析，我们可以简析这种现象的利弊，然后通过不同的主体视角深入分析问题产生的原因，最后提出能够解决这种现象的建议。

 

　　参考答案

　　俗话说干一行爱一行，是在提醒我们对自己选择职业要真正做到爱岗敬业。然而题目中所说的年轻人频繁跳槽、首份工作时间短等现象，我认为这种现象是弊大于利的。虽然这种现象的出现说明当代年轻人对职业的选择更加自由，对自己的择业更加有主见。但是这种现象一方面会影响年轻人自身的职业发展，另一方面也给用人单位带来了人才培养的压力，长此以往不利于形成良好的就业环境。

　　针对这种问题的存在，究其原因可能有以下几个方面:

　　第一，部分年轻人缺乏正确的就业观念。有些年轻人在选择工作时好高骛远，只一味考虑薪资和就业环境，忽略与其自身能力的匹配性，导致入职后难以胜任工作。部分年轻人抗压能力弱，导致在工作中出现瓶颈时，选择跳槽来逃避问题。

　　第二，部分企业缺乏合理的人才培育机制。部分企业内部在人才管理方面并不专业，招聘时过分夸张宣传，入职后缺乏完善的新人培训机制，欠缺合理的薪资计算制度，导致年轻人很难看到未来的职业发展前景。再加上工作压力大，加班多、休假少等问题，使得离职跳槽的现象愈演愈烈。

　　第三，政府部门缺乏必要的就业指导和服务。政府长期有效的人才服务机制，缺乏针对年轻人才的公益就业指导课程。另外，传统的招聘会的模式很难让求职者和用人单位得完美的匹配。致使年轻人只能不停的更换工作，以期找到适合自己的“伯乐”。

　　要想真正解决年轻人的职业发展问题，需要我们多方联动，共同发力。

　　首先，政府应该探索现代化的人才交流服务模式。政府应当规划长期有效的人才交流服务机制，利用互联网和大数据，开设人才交流线上中心。通过交流中心开设就业指导课程，长期提供求职的线上服务。

　　其次，企业要完善内部人才培育机制。在招聘时本着以诚相待的原则，提供更多的实习岗位给意向人才，提高人才招聘的成功率。对员工要给付合理的薪资报酬，落实国家推行的带薪休假制度，让人才在岗位上张弛有度、游刃有余。

　　最后，年轻人自身也要形成良好的就业观念。在入职之前，要做好自身的职业规划，根据自身能力，选择合适的职位。在进入工作岗位后，也要戒骄戒躁，不断学习，充实自身，尽快让自己的能力与工作岗位相匹配，通过工作实现自身的价值和理想。

第二题：

　　你作为单位一名新职员，刚到办公室，发现办公室里几名同事就喜欢家常里短，背后议论别人，这影响了同事的和谐融洽的关系，你是高高挂起什么都不做，还是采取行动，有什么想法和行动?

　　审题重点

　　本题考查考生的人际沟通能力，设置了一个比较常出现的办公室场景，考验考生入职后与同事相处之间的方式。对于题干中的内容，需要把握主要矛盾，合理假设分析，最终达成维系良好人际关系的目标。

　　审题点1：“你作为单位一名新职员，刚到办公室”

　　办公室新职员是题目给予考生的身份信息，在新人的身份下，许多事情我们不方便直接去向他人提出建议，要注意沟通的方式和方法。在帮助和解决问题的过程当中，也应当量力而行。

　　审题点2：“发现办公室里几名同事就喜欢家常里短，背后议论别人，这影响了同事的和谐融洽的关系”

　　背后议论他人是日常工作中很有可能出现的情景，考察考生对于这种工作场景中如何维持人际关系的和谐融洽。一方面对于他人背后议论的内容，我们自身要做到不参与、不传播;另一方面可以通过假设矛盾根源，通过工作和生活中的行动尽量化解误会和矛盾。

　　审题点3：“你是高高挂起什么都不做，还是采取行动，有什么想法和行动?”

　　题目的问法看似是二者择其一，但实际上在提问方式上有明显的倾向性。问考生有什么想法和行动，明显是希望我们不要袖手旁观，而是力所能及的采取一些行动。行动时要秉着适度阳光的心态，注意沟通的方式和方法。

　　在回答问题时，我们要明确表明自己的态度，采取适当的行动来缓解这种情况。可以适当假设这种情形出现的原因，由简入繁的分析不同的情况对应的解决方法。最后可以谈一谈这个事情带给自己的启示。

 

　　参考答案

　　作为一名刚刚进入职场的新人，和谐良好的办公氛围对我自身将来的成长和发展至关重要，所以面对题目中的情况，我不会高高挂起。相反，我会积极地行动起来，根据矛盾产生的特定原由，尽量缓解这种现象带来的紧张氛围。

　　首先，对于背后议论他人的行为，我个人要明确自身的原则。一方面做到不参与类似议论他人的谈话中，不做话题的催化剂。另一方面做到不传播这种议论言论，不做话题的传声筒。对于办公室的日常工作，要本着工作为先的态度，认真在岗位上学习和锻炼工作能力，不被周围氛围影响工作质量。

　　其次，在平时工作和生活中，通过观察和沟通，了解同事议论的原由。如果同事们是因为对他人存在误会，才引起类似的误解言论。我会在中间充当润滑剂的作用，私下寻找合适的机会告知同事真实情况，消除同事间的误会。如果是因为同事平时工作之余缺少必要的沟通，我会以其他理由建议领导开展一些党建、生活会等活动，给大家一个充分沟通增进感情的机会，让大家在充分的沟通中解除矛盾。如果问题矛盾并非我能从中调和的情况，我也不会放任办公室氛围继续僵化。我会从自身做起，在工作中不仅做同事们的“好助手”，还要做办公室里的“太阳花”，用我朝气蓬勃的工作状态感染同事们，对于同事的优点要乐于学习和赞美，让同事之间能互相看到对方身上的闪光点，久而久之潜移默化的改变办公室里的氛围。

　　最后，在这样的实践中，也让我感受到语言沟通在工作中的重要作用。“良言一句三冬暖恶语伤人六月寒”，在未来的工作中，我会以此为鉴，做到不议论他人、不随意评论。多和有经验的同事学习沟通技巧，让自己在工作中成为优秀的沟通者。

　　第三题：

　　有群众举报有企业的记录，生产质量不达标，你去检查但是企业以领导出差和其他理由推脱，领导派你去处理你怎么做?

　　审题重点

　　对于处理“群众的举报”的事情必须高度重视，迅速处理，尤其对于举报内容要进行核实，可以通过检查核实举报材料、实地核查等方式。但是题中提到“企业以领导出差和其他理由推脱”，对于这些难题我们要想办法解决。最后，做好对于此次工作的全面梳理总结。

　　具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

　　审题点1：“有群众举报有企业的记录，生产质量不达标”

　　这句话提示我们此题需要重点的核查问题为“生产质量”，需要把握好群众举报这一途径，全面了解关于此企业生产质量的相关问题。是否可以证明不达标，是否有相应的检测报告或者实物产品等。同时，也要注意在后续对群众的举报进行电话回复。

　　审题点2：“你去检查但是企业以领导出差和其他理由推脱”

　　这属于应急应变题目中的矛盾点所在，我们要多方入手解决问题。尤其对于推脱的理由，我们要跟实际联系考虑这些理由，然后针对性解决。比如企业领导不了解情况，那就需要详细介绍检查目的;或者领导确实出差，则可以让法人指派工作人员配合即可。解决好推脱问题，之后回归检查工作。

　　审题点3：“领导派你去处理你怎么做”

　　题中明确说明此任务是领导派我去处理的，所以在之后的对企业进行后续处理、处罚等工作，“我”是有权利进行处理的，也可以在向领导汇报此事，征得领导的同意后在对此事进行处理。

　　整合上述信息，此题的思路是：详细了解事件经过、与企业负责人联系沟通、实地核查进行产品检测、分情况处理并回复群众、最后整理汇总。

 

　　参考答案

　　如果由我负责，我会分步处理：

　　第一，了解此事。我会根据群众反映的举报内容了解该企业的名称、为什么认为生产不达标、是否有产品的实物，我会翻阅该企业在我单位的留存注册信息，了解该企业的法人电话、办公电话、出资情况、经营范围、经营地点、股东情况、前置审批情况。我也会向之前负责此事的同事询问该企业推辞实地核查的原因，了解此事件目前处理的情况。

　　第二，再次联系该企业。我会拨打企业法人电话，与他沟通最近企业的生产运行情况，向他表明我单位要按规定进行实地检查，希望他配合我们工作。如果他确实出差在外，短期间无法赶回，我会请他与办公室主任提前沟通，配合我们做好后续的检查的工作。如果该法人拒不配合，我会向他说明阻挠执法需要承担的法律责任，并要求其配合此次检查。如果企业坚持己见，拒绝配合执法工作，我也会提请公安部门介入，进行联合执法，并对该企业按规定进行从重处罚。

　　第三，进行产品检测。我们会实地拍摄生产车间，了解生产工艺，查看产品实物，并抽取部分样品以备后续检测。在实地检查后，我会按规定委托国家认证的第三方质检院质检所进行产品检验，了解产品是否符合国家标准、质量是否达标。

　　第四，按规处理，及时回复群众。如果结果表明确实有问题，我们会通知该企业最终结果，并告知其可在15日内报送样品申请复检。如果该企业认可检测结果，我们会按照《产品质量法》责令企业下架有问题的商品，销毁剩余不合格产品，并对该企业处以罚款，责令其对消费者进行赔付。在处理后及时与群众沟通，告知其处理结果，并希望他以后继续监督我们的工作。

　　最后，汇报领导，提出建议。我会建议领导对我辖区内的生产加工企业的产品质量进行抽查，倒逼企业规范自身生产行为。

 

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真题预览结束
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