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真题预览：

2018年12月15日江西省吉安市永丰县事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：对于信息多跑腿，群众少跑路，谈谈你的看法？

 

第2题：为做好精准扶贫工作，现在要开展一项调研，你是队长，你怎么组织？

 

第3题：你刚进入单位。领导没有安排你事情做，你的同事很忙，你怎么处理？

 

第4题：领导有急事，被群众拦住了，你怎么办？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点从题干设问可以得知，这是一道常规的综合分析题。结合知识储备和所学知识可以得知，国家领导人多次在公开场合提到“信息多跑腿，群众少跑路”，因此本题的答题思路为：明确表态——肯定——分析意义——提出建议，发挥作用。

审题点1：“信息多跑腿，群众少跑路”

即各政府部门之间通过数据整合、数据交互，来实现政务信息资源共享和业务协同，打造“互联网+政务”，从而为群众提供更加便捷高效的服务，减少群众办事的流程和成本。因此，我们要对此给予充分肯定。

审题点2：“你怎么看”

通过审题点1的分析可以得知对此事我们是持一种支持肯定的态度，那么接下来在分析的部分就要着重分析其积极意义，可以用主体分析法，从政府部门和群众两个主体进行多角度的分析，在政府层面，它体现了政府的主动作为，能有效促进各部门加强业务交流合作，推动数字政府的建设，同时也体现了政府为民服务的理念，进一步提升了政府形象；在群众层面，不仅能为群众带来实实在在的便利，而且能够让群众实时掌握政府工作动态，并据此为政府提出工作建议。最后再围绕如何实现“信息多跑腿，群众少跑路”，提出具体建议即可。

思维导图

参考答案我认为“信息多跑腿，群众少跑路”是符合党中央所提出的“互联网+政务”理念，能够带来诸多积极意义。

第一，对于政府部门来说：

一是体现了各级政府部门主动践行党中央所提出的“互联网+政务”理念，有利于推进数字政府的建设。

二是有利于推动各部门间的交流合作，促进政务信息资源共享和业务协同，从而提升各部门的办事效率，从而打造高效政府。

三是体现了政府为民服务的理念，坚持以群众需求为工作出发点，转变工作思路和方法，为群众提供更加便利的服务，提升了政府形象，进一步拉近了党群关系、干群关系。

第二，对于群众来说：

一是极大缩小了办事时间和成本，为群众办事带来了极大便利，提升了群众幸福感。

二是群众能够实时掌握政府工作动态，能随时根据所发现的问题向政府提出意见和建议，给公众参与政务带来了便捷。

因此，要想将“信息多跑腿，群众少跑路”真正落到实处，更好地构建数字政府，我认为关键要做好以下几方面工作：

第一，落实部门合作，打破信息孤岛。各部门要加强合作，通过召开部门协调会议，建立业务协同办理机制等方式，突破部门之间的行政隔阂，实现政务信息资源共享和业务协同，打破信息孤岛，为“信息多跑腿、群众少跑路”书写可能。

 

第二，加强平台建设，完善基础保障。各部门落实合作后，要注意做好资金、技术投入，及时引入人才，夯实安全可信的政务云基础，打造一体化在线公共服务平台，推进政务流程数字化再造，建立数据体系、应用体系、制度体系，加强标准建设，实现平台的搭建，为“信息多跑腿、群众少跑路”做好基础保障。

第三，开展教育培训，做好团队建设。要及时组织平台工作人员开展业务知识的教育培训，提升工作人员对群众办事信息的分类筛选、转达处理以及后续跟进反馈的能力，做好团队建设。

第四，加大宣传推广，确保落到实处。有关部门要借助媒体力量，如电视、广播、微博、微信，对“信息多跑腿、群众少跑路”的服务理念、平台使用流程和注意事项等进行宣传推广，让广大群众能够及时知晓并且熟悉使用，真正发挥数字政府为群众所带来的便利性。

总之，伴随着大数据技术、物联网、5G通信技术等科技的推广，我相信“互联网+政务”将会提供更加优质的服务，提升群众的体验感和获得感。

第2题解析与参考答案：

审题重点从题干设问可以得知，这是一道常规的调研类题目。那么就可以明确作答时要讲清楚调查对象、调查内容、调查形式以及调查报告撰写等调查类题目的几要素。各要素所包含的具体内容是什么呢，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“为做好精准扶贫工作，现在要开展一项调研”

体现了本次工作目的是为了做好精准扶贫工作，这就需要我们在调研过程中充分掌握当地贫困现状、发展规划、未来机遇等全方位的内容。由此可以联想到与这些调查内容相关的主体，如当地领导干部、群众、企业、专家，然后围绕主体采取有针对性的调研方式来开展调查，做好资料收集。

审题点2：“你是队长，你怎么组织”

这里明确了工作开展的身份，作为队长，你拥有足够的协调管理权，在工作开展的过程中可以通过组建团队，协调资源来使调研工作开展得更加顺利。

整合上述信息，此题的思路是：做好调研准备——全面开展调研，从当地领导干部、群众、企业、专家学者等方面展开——科学分析数据撰写调研报告。

思维导图

参考答案为充分掌握当地发展情况，更好地开展精准扶贫工作，我作为队长，会从以下几方面开展调研工作，以确保获取全面有效的信息。

首先，做好调研前期准备。一方面我会再次与领导确认此次精准扶贫的工作目标和要求；另一方面我会主动收集当地当前的扶贫政策等文件，仔细研读；与此同时，我还会选取一些熟悉当地情况，开展过扶贫工作，熟悉数据分析的同事组成调查小组。

其次，全面开展调研工作。

一是组织当地领导干部召开座谈会，会议上通过听取工作汇报、资料查阅、现场交流等形式，了解当地整体情况，如产业结构、近几年人均收入、贫困人口数量和分布范围，当前扶贫工作取得的成效及存在问题，领导干部未来的想法及需求等，做好记录。

二是组织调查小组通过现场走访和访谈的方式，现场查看群众工作生活环境，倾听群众心声，了解群众所具备的各项工作技能和贫困的原因，明确缺乏技术、缺乏资金以及自身不足所导致贫困的人口数量及所占比例。同时我还会通过发布网络调查问卷的方式，听取广大群众对当地脱贫致富的意见和建议，广集民意。

三是和当地企业家进行座谈交流，了解企业投产经营情况，所能提供的就业岗位，未来投资发展计划及岗位缺口等，同时听取他们对当地经济发展、政府推进扶贫工作的意见建议，做好内容记录。

四是组织专家学者召开研讨会，围绕当前所收集的情况，结合当地政府发展规划，听取专家学者们在精准扶贫工作方向、项目等方面的意见和建议，以进一步明确精准扶贫工作开展的重点难点，做好方案的科学设计。

最后，撰写调研报告，制定扶贫计划。我会将调查小组分为数据分析组和报告撰写组，先由数据分析组将所收集的资料，利用Access软件进行分析，绘成数据分析报表。再由报告撰写组根据数据分析组所提交的分析报表的资料，按照该地发展现状、贫困形势、贫困原因、企业投资意愿、精准扶贫方向及计划等方面进行报告撰写。最终我会根据调研报告来制定扶贫计划，从资金帮扶、产业帮扶、技术帮扶、教育帮扶等方面提出精准扶贫的计划。

第3题解析与参考答案：

审题重点这道题主要考察大家解决问题的能力，我们在答题的时候要坚持以工作为重的原则。同时，我们需要剖析出题目中的矛盾点，然后根据矛盾点逐一解决矛盾，具体分析如下：

审题点1：“你刚进入单位”

题目中谈到你刚进入单位，这说明你的身份是一个新人。新人的特点是对工作不是很熟悉，可能短时间内很难完成专业性比较强的工作，但是新人可以承担一些简单的工作，比如打印、复印、送资料等。

审题点2：“领导没有安排你事情做，你的同事很忙”

你进入单位之后，领导没有安排事情给你做，这说明你目前处于一种比较闲的状态。但是，你的同事却很忙，那么你应该发挥自己的主观能动性，比如你可以观察身边同事的工作情况，力所能及的帮他们分担一些工作。你也可以向领导申请，主动的加入到工作中。

故本题答题思路为：了解同事的工作情况——主动为其提供帮助——工作中提升自我。

思维导图

参考答案各位考官，作为一个刚入单位的新人，我应该充分的发挥自己的主观能动性，在熟悉业务工作的同时也减轻同事的工作压力。具体从以下几点展开：

1.我会先了解情况，做到心中有数。我会看一下单位同事的繁忙程度，看看是一个人比较忙，还是整体比较忙。同时，我也会了解一下他们主要在忙什么，是主要做一些比较简单琐碎的事情，还是做一些在研究性比较强的专业工作。除此之外，我也会向比较忙的同事了解一下他们都在做哪些工作，有哪些工作可以由我来帮忙。

2.充分的发挥主观能动性，积极地参与到工作中来。如果同事的工作中很多都是一些比较简单的内容，比如打印、复印、送材料等。那我会积极主动的为其提供帮助，帮其分担一定的工作量。如果同事的工作内容正好符合我的专业，并且我对他们的工作内容也比较了解，那么我会主动向领导申请参与到他的工作中，我也会主动和同事沟通，了解彼此对工作的想法。如果同事的工作内容非常专业，我完全不了解并且也很难提供帮助，那么我会把自己当成一个学习者，了解相关的专业知识和具体的工作内容，我也会在一旁观察同事的工作方法、工作流程。希望借此机会尽快熟悉单位的专业工作，尽快的参与到工作中。

3.此次事情结束后，我会尽快的熟悉单位的具体情况以及相关的工作内容，让自己快速的融入到集体中。同时，我会多和老同事交流和学校，我也会积极的参与到实践活动中，努力提升自己的工作能力和专业水平，尽早实现一个新人的华丽蜕变。

第4题解析与参考答案：

审题重点应急应变类题目。题目只有一个矛盾，领导有急事要走，但是被群众拦住了。你怎么办即让你去处理。题中没有给出你的身份，但是显而易见，你是普通的工作人员，要解决领导和群众之间的问题，其实也就是解决群众的问题，满足群众需要，群众问题解决了，自然也就不再拦着领导。因为是单一矛盾，为了丰富答题内容，需要根据群众的问题、解决时间的长短做出假设。那么在这之前的开头部分，需要先让领导脱身，所以需要先安抚群众，承诺解决。解决问题之后，一方面肯定要向领导汇报，为了保证不再发生，还要反思提升。

因此本题的思路：先同群众说明自己能够解决问题，承诺解决——假设群众存在的问题，给出合理的解决——汇报领导，反思提升。

思维导图

参考答案解决群众难题是能够让领导放心离开的关键，我将会从以下几方面妥善解决领导和群众的问题：

第一，向在场群众表明我是政府的工作人员，他们的问题可以跟我说，我会帮助他们解决问题。领导目前有其他的重要事情需要解决，是关于扶贫工作的下一步工作计划讨论会议，也是跟他们的生活息息相关的，希望他们能够理解。

第二，将群众带到我们的接待室，如果人数众多，可以留下群众代表方便沟通，同时耐心询问问题及要求，做好相关记录。

第三，全方位解决群众问题。假设群众所咨询的问题是扶贫技术人员的事情，那么我会根据情况进行解决。

如果是技术人员还没有完全到位，耽误了部分群众的生产种植，我会现场联系负责扶贫人员对接的工作人员，明确技术人员缺少人数，负责的不同技术种类，是否有替补人员，询问之后，将我们的解决办法告知给群众，我们已经联系了其他技术人员，会在耕种前到位，也会快速分析他们的技术问题，给予指导，不会耽误种植。

如果是技术人员给出的种植方式不够科学，那么我会向群众做出解释。我们的技术人员都是我们从农科研究部门里请来的，是完全能够胜任技术指导工作的。他们目前对我们村的指导和我们之前的种植方式、品种都有很大的差异，这其实正是我们村种植业需要改变的，这些种植方案的可行性，我们也找了其他专家进行评估，都给予了肯定，我们才推行的。既然我们现在跟着政府走，去做精准扶贫工作，那么就应该相信政府的人才和能力。我们也为大家购买了农业险，一旦出现了问题会保障大家的权益。相信群众能够理解政府并支持政府工作。

第四，事情得到解决后，一方面我会向领导报告处理结果；另一方面我也会向群众进行告知，并继续跟进群众工作，做好沟通，为群众的生产种植做好政府的保障工作。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点从题干设问可以得知，这是一道常规的综合分析题。结合知识储备和所学知识可以得知，国家领导人多次在公开场合提到“信息多跑腿，群众少跑路”，因此本题的答题思路为：明确表态——肯定——分析意义——提出建议，发挥作用。

审题点1：“信息多跑腿，群众少跑路”

即各政府部门之间通过数据整合、数据交互，来实现政务信息资源共享和业务协同，打造“互联网+政务”，从而为群众提供更加便捷高效的服务，减少群众办事的流程和成本。因此，我们要对此给予充分肯定。

审题点2：“你怎么看”

通过审题点1的分析可以得知对此事我们是持一种支持肯定的态度，那么接下来在分析的部分就要着重分析其积极意义，可以用主体分析法，从政府部门和群众两个主体进行多角度的分析，在政府层面，它体现了政府的主动作为，能有效促进各部门加强业务交流合作，推动数字政府的建设，同时也体现了政府为民服务的理念，进一步提升了政府形象；在群众层面，不仅能为群众带来实实在在的便利，而且能够让群众实时掌握政府工作动态，并据此为政府提出工作建议。最后再围绕如何实现“信息多跑腿，群众少跑路”，提出具体建议即可。

思维导图

参考答案我认为“信息多跑腿，群众少跑路”是符合党中央所提出的“互联网+政务”理念，能够带来诸多积极意义。

第一，对于政府部门来说：

一是体现了各级政府部门主动践行党中央所提出的“互联网+政务”理念，有利于推进数字政府的建设。

二是有利于推动各部门间的交流合作，促进政务信息资源共享和业务协同，从而提升各部门的办事效率，从而打造高效政府。

三是体现了政府为民服务的理念，坚持以群众需求为工作出发点，转变工作思路和方法，为群众提供更加便利的服务，提升了政府形象，进一步拉近了党群关系、干群关系。

第二，对于群众来说：

一是极大缩小了办事时间和成本，为群众办事带来了极大便利，提升了群众幸福感。

二是群众能够实时掌握政府工作动态，能随时根据所发现的问题向政府提出意见和建议，给公众参与政务带来了便捷。

因此，要想将“信息多跑腿，群众少跑路”真正落到实处，更好地构建数字政府，我认为关键要做好以下几方面工作：

第一，落实部门合作，打破信息孤岛。各部门要加强合作，通过召开部门协调会议，建立业务协同办理机制等方式，突破部门之间的行政隔阂，实现政务信息资源共享和业务协同，打破信息孤岛，为“信息多跑腿、群众少跑路”书写可能。

第二，加强平台建设，完善基础保障。各部门落实合作后，要注意做好资金、技术投入，及时引入人才，夯实安全可信的政务云基础，打造一体化在线公共服务平台，推进政务流程数字化再造，建立数据体系、应用体系、制度体系，加强标准建设，实现平台的搭建，为“信息多跑腿、群众少跑路”做好基础保障。

第三，开展教育培训，做好团队建设。要及时组织平台工作人员开展业务知识的教育培训，提升工作人员对群众办事信息的分类筛选、转达处理以及后续跟进反馈的能力，做好团队建设。

第四，加大宣传推广，确保落到实处。有关部门要借助媒体力量，如电视、广播、微博、微信，对“信息多跑腿、群众少跑路”的服务理念、平台使用流程和注意事项等进行宣传推广，让广大群众能够及时知晓并且熟悉使用，真正发挥数字政府为群众所带来的便利性。

总之，伴随着大数据技术、物联网、5G通信技术等科技的推广，我相信“互联网+政务”将会提供更加优质的服务，提升群众的体验感和获得感。

第2题解析与参考答案：

审题重点从题干设问可以得知，这是一道常规的调研类题目。那么就可以明确作答时要讲清楚调查对象、调查内容、调查形式以及调查报告撰写等调查类题目的几要素。各要素所包含的具体内容是什么呢，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“为做好精准扶贫工作，现在要开展一项调研”

体现了本次工作目的是为了做好精准扶贫工作，这就需要我们在调研过程中充分掌握当地贫困现状、发展规划、未来机遇等全方位的内容。由此可以联想到与这些调查内容相关的主体，如当地领导干部、群众、企业、专家，然后围绕主体采取有针对性的调研方式来开展调查，做好资料收集。

审题点2：“你是队长，你怎么组织”

这里明确了工作开展的身份，作为队长，你拥有足够的协调管理权，在工作开展的过程中可以通过组建团队，协调资源来使调研工作开展得更加顺利。

整合上述信息，此题的思路是：做好调研准备——全面开展调研，从当地领导干部、群众、企业、专家学者等方面展开——科学分析数据撰写调研报告。

思维导图

参考答案为充分掌握当地发展情况，更好地开展精准扶贫工作，我作为队长，会从以下几方面开展调研工作，以确保获取全面有效的信息。

首先，做好调研前期准备。一方面我会再次与领导确认此次精准扶贫的工作目标和要求；另一方面我会主动收集当地当前的扶贫政策等文件，仔细研读；与此同时，我还会选取一些熟悉当地情况，开展过扶贫工作，熟悉数据分析的同事组成调查小组。

其次，全面开展调研工作。

一是组织当地领导干部召开座谈会，会议上通过听取工作汇报、资料查阅、现场交流等形式，了解当地整体情况，如产业结构、近几年人均收入、贫困人口数量和分布范围，当前扶贫工作取得的成效及存在问题，领导干部未来的想法及需求等，做好记录。

二是组织调查小组通过现场走访和访谈的方式，现场查看群众工作生活环境，倾听群众心声，了解群众所具备的各项工作技能和贫困的原因，明确缺乏技术、缺乏资金以及自身不足所导致贫困的人口数量及所占比例。同时我还会通过发布网络调查问卷的方式，听取广大群众对当地脱贫致富的意见和建议，广集民意。

三是和当地企业家进行座谈交流，了解企业投产经营情况，所能提供的就业岗位，未来投资发展计划及岗位缺口等，同时听取他们对当地经济发展、政府推进扶贫工作的意见建议，做好内容记录。

四是组织专家学者召开研讨会，围绕当前所收集的情况，结合当地政府发展规划，听取专家学者们在精准扶贫工作方向、项目等方面的意见和建议，以进一步明确精准扶贫工作开展的重点难点，做好方案的科学设计。

最后，撰写调研报告，制定扶贫计划。我会将调查小组分为数据分析组和报告撰写组，先由数据分析组将所收集的资料，利用Access软件进行分析，绘成数据分析报表。再由报告撰写组根据数据分析组所提交的分析报表的资料，按照该地发展现状、贫困形势、贫困原因、企业投资意愿、精准扶贫方向及计划等方面进行报告撰写。最终我会根据调研报告来制定扶贫计划，从资金帮扶、产业帮扶、技术帮扶、教育帮扶等方面提出精准扶贫的计划。

第3题解析与参考答案：

审题重点这道题主要考察大家解决问题的能力，我们在答题的时候要坚持以工作为重的原则。同时，我们需要剖析出题目中的矛盾点，然后根据矛盾点逐一解决矛盾，具体分析如下：

审题点1：“你刚进入单位”

题目中谈到你刚进入单位，这说明你的身份是一个新人。新人的特点是对工作不是很熟悉，可能短时间内很难完成专业性比较强的工作，但是新人可以承担一些简单的工作，比如打印、复印、送资料等。

审题点2：“领导没有安排你事情做，你的同事很忙”

你进入单位之后，领导没有安排事情给你做，这说明你目前处于一种比较闲的状态。但是，你的同事却很忙，那么你应该发挥自己的主观能动性，比如你可以观察身边同事的工作情况，力所能及的帮他们分担一些工作。你也可以向领导申请，主动的加入到工作中。

故本题答题思路为：了解同事的工作情况——主动为其提供帮助——工作中提升自我。

思维导图

参考答案各位考官，作为一个刚入单位的新人，我应该充分的发挥自己的主观能动性，在熟悉业务工作的同时也减轻同事的工作压力。具体从以下几点展开：

1.我会先了解情况，做到心中有数。我会看一下单位同事的繁忙程度，看看是一个人比较忙，还是整体比较忙。同时，我也会了解一下他们主要在忙什么，是主要做一些比较简单琐碎的事情，还是做一些在研究性比较强的专业工作。除此之外，我也会向比较忙的同事了解一下他们都在做哪些工作，有哪些工作可以由我来帮忙。

2.充分的发挥主观能动性，积极地参与到工作中来。如果同事的工作中很多都是一些比较简单的内容，比如打印、复印、送材料等。那我会积极主动的为其提供帮助，帮其分担一定的工作量。如果同事的工作内容正好符合我的专业，并且我对他们的工作内容也比较了解，那么我会主动向领导申请参与到他的工作中，我也会主动和同事沟通，了解彼此对工作的想法。如果同事的工作内容非常专业，我完全不了解并且也很难提供帮助，那么我会把自己当成一个学习者，了解相关的专业知识和具体的工作内容，我也会在一旁观察同事的工作方法、工作流程。希望借此机会尽快熟悉单位的专业工作，尽快的参与到工作中。

3.此次事情结束后，我会尽快的熟悉单位的具体情况以及相关的工作内容，让自己快速的融入到集体中。同时，我会多和老同事交流和学校，我也会积极的参与到实践活动中，努力提升自己的工作能力和专业水平，尽早实现一个新人的华丽蜕变。

第4题解析与参考答案：

审题重点应急应变类题目。题目只有一个矛盾，领导有急事要走，但是被群众拦住了。你怎么办即让你去处理。题中没有给出你的身份，但是显而易见，你是普通的工作人员，要解决领导和群众之间的问题，其实也就是解决群众的问题，满足群众需要，群众问题解决了，自然也就不再拦着领导。因为是单一矛盾，为了丰富答题内容，需要根据群众的问题、解决时间的长短做出假设。那么在这之前的开头部分，需要先让领导脱身，所以需要先安抚群众，承诺解决。解决问题之后，一方面肯定要向领导汇报，为了保证不再发生，还要反思提升。

因此本题的思路：先同群众说明自己能够解决问题，承诺解决——假设群众存在的问题，给出合理的解决——汇报领导，反思提升。

思维导图

参考答案解决群众难题是能够让领导放心离开的关键，我将会从以下几方面妥善解决领导和群众的问题：

第一，向在场群众表明我是政府的工作人员，他们的问题可以跟我说，我会帮助他们解决问题。领导目前有其他的重要事情需要解决，是关于扶贫工作的下一步工作计划讨论会议，也是跟他们的生活息息相关的，希望他们能够理解。

第二，将群众带到我们的接待室，如果人数众多，可以留下群众代表方便沟通，同时耐心询问问题及要求，做好相关记录。

第三，全方位解决群众问题。假设群众所咨询的问题是扶贫技术人员的事情，那么我会根据情况进行解决。

如果是技术人员还没有完全到位，耽误了部分群众的生产种植，我会现场联系负责扶贫人员对接的工作人员，明确技术人员缺少人数，负责的不同技术种类，是否有替补人员，询问之后，将我们的解决办法告知给群众，我们已经联系了其他技术人员，会在耕种前到位，也会快速分析他们的技术问题，给予指导，不会耽误种植。

如果是技术人员给出的种植方式不够科学，那么我会向群众做出解释。我们的技术人员都是我们从农科研究部门里请来的，是完全能够胜任技术指导工作的。他们目前对我们村的指导和我们之前的种植方式、品种都有很大的差异，这其实正是我们村种植业需要改变的，这些种植方案的可行性，我们也找了其他专家进行评估，都给予了肯定，我们才推行的。既然我们现在跟着政府走，去做精准扶贫工作，那么就应该相信政府的人才和能力。我们也为大家购买了农业险，一旦出现了问题会保障大家的权益。相信群众能够理解政府并支持政府工作。

第四，事情得到解决后，一方面我会向领导报告处理结果；另一方面我也会向群众进行告知，并继续跟进群众工作，做好沟通，为群众的生产种植做好政府的保障工作。

 

 

 

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真题预览结束
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