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真题预览：

2018年1月6日中国人民银行面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：你组织开展一次征信宣传活动，你的助手小张工作能力很强，但是性格很倔强，不服从管理，在工作中与你出现了矛盾和分歧，你要如何处理？

 

第2题：目前大学生创业率高，有数据显示比往年翻了一番，但创业成功率却远低于欧美国家，对此你怎么看？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于工作场景下的人际关系类题目，该类题目在审题过程中需要重点把握作答身份和情景，理清题目中设定的矛盾点，根据矛盾的情况进行针对性解决。在作答过程中，要结合工作场景与矛盾点的情况进行合理分析，避免陷入单一思维。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“你组织开展一次征信宣传活动”

这句话点名了你在这道题中的身份是一名组织者，作为宣传活动的负责人，既不能够太过于强势，也不能够太过于软弱，在整个活动中要起到组织协调上下级关系，充分保持团队秩序的作用，才能够把这次活动开展好。

审题点2：“你的助手小张工作能力很强”

这句话说明小张在工作能力强，能对整个活动开展起到一定作用，作为组织者要能够充分把握住小张在工作中擅长的领域，加强与小张的沟通，完成好整个工作。

审题点3：“但是性格很倔强，不服从管理，在工作中与你出现了矛盾和分歧”

这句话点出了题目中的矛盾。其一：性格倔强，不服从管理。说明小张个性鲜明，有自己的工作思维和工作方式，我要及时加强与小张的沟通，不能让他单独进行工作，但也要尊重他，给予他一定的空间；其二：在工作中与你出现了矛盾与分歧。说明当前工作进展受到了影响，一方面我们要及时梳理小张在工作中与我出现矛盾的地方；另一方面小张可能是对于我在活动的管理上有不理解、不认同的地方，我作为组织者，一定要仔细、全程了解小张的工作，发现其在工作中的漏洞和问题，在整个活动开展中向小张展示自己的能力和态度，帮他弥补错误，化解小张工作中问题，帮助他、支持他的工作，让小张看到我在管理上的长处和优势，这样才能够让整个活动顺利开展下去。

审题点4：“你要如何处理”

作为组织者在遇到与小张的矛盾时首先要及时加强沟通，强调纪律，对于小张工作能力要能够肯定，尊重他，给予他做事的空间；其次为了能够让小张服从管理，要能够充分展示自己的能力和水平，做好活动的组织安排；最后在活动结束之后，向领导汇报工作时候，更多突出小张的成绩，主动承担工作中出现矛盾的责任，显示自己的宽容、大气。

故本道题的答题思路为：主动沟通，强调纪律——积极协调，合理安排——总结提升，融入工作。

思维导图

参考答案作为此次征信宣传活动的负责人，面对此次活动中的矛盾与分歧，我会积极协调好下属的关系，本着工作为重、谦虚谨慎的原则，具体从以下几个方面加以解决：

首先，主动沟通，强调纪律。我会立即找到小张进行沟通，一方面对于小张工作能力突出给予肯定，并且鼓励他积极对于此次宣传活动中积极建言献策，多谈谈自己对工作中问题的看法，提供创新思路和点子；另一方面我也会强调当前工作纪律，此次活动是由整个团队共同完成的，遇到问题要主动与我汇报，不能单独进行工作，破坏团队氛围。

其次，破除困难，共同协作。其一我会和小张一起梳理当前活动中开展和我有分歧的地方，比如在宣传活动中的预算筹备、活动地点、活动时间、活动流程有所分歧，说明小张有自己鲜明的想法和见解，但小张对于此次工作的细节考虑有失妥当，导致在宣传效果未能达到预期，那么我会向小张说明这项活动的工作要求、工作时限、效果设想，特别是我在接到工作后自己所做的资料收集和数据分析等准备工作向其展示，还会向其介绍我之前的工作完成情况和专业能力，让小张看到我的优点与长处，以便于更好配合我开展后期的工作；其二我会对后期活动开展进行合理分工。对于小张个性鲜明，工作能力强的特点，我会结合他的工作优势，安排他承担外联、调研等工作，对于较难繁琐的工作我也会积极思考，和小张一起商讨其中的可行性，提高我们的工作效率，减轻工作负担。

最后，总结提升，融入工作。在此次宣传活动结束之后，我会将此次宣传活动的亮点、遇到的难题、取得效果向领导进行汇报，并且肯定小张在工作中的成绩，对于此次活动开展作出了很大的贡献，在活动开展中遇到的难题，我会主动承担责任，向领导承诺今后一定会加强事前沟通，事中协调，确保整个工作的顺利进行，不断的提升自己的组织能力和水平。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于社会现象类的题目，需要我们把握住题目中的核心观点。此题可以分成两个部分来看，题干的前半部分为背景，主要论述当前大学生创业率居高不下的现实情况，后半部分为转折点，说明当前我国大学生创业成功率与欧美国家之间的差距，需要我们思考这其中的原因所在，最后，就如何提高我国大学生创业成功率还需要提出相应的解决对策。接下来结合这道题目进行详细的分析。

审题点1：“目前大学生创业率高，有数据显示比往年翻了一番”

在国家不断推出扶持创业政策的当下，大学生创业人数突飞猛进，创业已经成了当代大学生顺应发展趋势的一种新兴选择，大学毕业即创业连续从2011届的1.6%上升到了2017届的3.0%，将近翻了接近一番。以上这些背景分析都可以在答题中进行提及和谈到。

审题点2：“但创业成功率却远低于欧美国家”

这句话为题目审题的核心重点，结合前面的背景来看，虽然我国大学生创业的总量在不断递增，但成功率却比欧美国家低很多，那么我们不禁思考出现大学生创业成功率低这一问题背后所出现的原因，可以从主观和客观两个方面进行思考：客观方面可以从我国的国情影响大学生创业成功的要素进行分析，如市场环境、资本、技术、管理、教育等方面思考；主观方面主要是大学生创业群体自身的心态及思想的问题。当然我们需要跳出这个现象本身，在看待问题的角度上，创业本身就是风险与机遇并存，不是随随便便都能成功的，要客观评价和看待。

审题点3：“对此，你怎么看”

综上所述，我们可以在开头答题的时候清晰表明立场，创业成功率低是现实，但不必过于悲观，接着我们对导致大学生创业失败率低的原因进行分析，最后就如何对症下药解决问题，提出相应的解决对策。

思维导图

参考答案在国家“双创”政策的推出下，越来越多的大学生通过创业实现就业，成为了一种新型职业选择，但创业成功率却远低于欧美国家，我认为这一现象的存在有其现实原因：

第一，中国市场环境大，竞争激烈。中国是全球最大的市场，资本、技术、人才相比较西方发达国家而言都更加集中，大学生创业人数多，面临着国内、国外的竞争，各行各业都有国际的人进入，大学生的竞争压力十分严峻。

第二，中国的教育体制存在弊端。在我们的传统高等教育中依旧秉承着“唯分数论”的教育体制，在课程体系和课程设置上都缺少对于创业的实践指导性的教育，理论与实践教学存在不对称性。

第三，大学生自身经验不足，运营能力欠缺。很多大学生对市场认知度不够，缺乏管理经验，甚至在市场出现一些轻微波动时，大学生创业就因为资金不足、资金链条断裂，而使得项目难以为继。

第四，大学生盲目跟风，心理素质较差。不少大学生空有理想抱负，却没有明确方向，抗压能力差，一遇到挫折困难就轻言放弃。

但是我认为，虽然当下我国的大学生创业成功率不高，但不必妄自菲薄，要想真正提高创业成功率，还需要从以下几个方面做起：

第一，大学生要树立良好心态。一方面面对失败，要有屡败屡战的决心，要经得起折腾，受得了苦难，才能在未来的人生道路上干成大事；另一方面要有创业者心态，要有主人公的精神、意识，不断拼搏、探索未知世界领域，才能够实现个人价值、社会价值、行业价值。

第二，学校要深化当前教育环境。一方面国家要进一步深化教育体制改革，学校在课程设置上加入创业指导、职业规划等内容，邀请创业成功人士和创业团队举办讲座，传播经验，答疑解惑，合理引导学生创业，不断优化教育体系，注重学生实践性的培养；另一方面，与企业、研究所等建立合作关系，由对方提供资金，由大学生提供创意，学校做好双向对接，促进知识向生产力高效转化。

第三，国家要加大创业扶持与引导。一方面，健全完善相关法律法规，对大学生创业群体提供税收优惠，降低贷款门槛，给予资金支持和政策扶持。如：减税降费、免息贷款等优惠政策；另一方面要缓解就业压力，拓宽就业领域，着力促进高校毕业生多渠道就业，引导毕业生到重点地区、重大工程、重大项目、重要领域就业，全面深化高校创新创业教育改革。

总而言之，通过国家扶持、学校引导、大学生个人素质的提升，一定能够释放改革带来的真正红利，与西方发达国家并驾齐驱。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于工作场景下的人际关系类题目，该类题目在审题过程中需要重点把握作答身份和情景，理清题目中设定的矛盾点，根据矛盾的情况进行针对性解决。在作答过程中，要结合工作场景与矛盾点的情况进行合理分析，避免陷入单一思维。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“你组织开展一次征信宣传活动”

这句话点名了你在这道题中的身份是一名组织者，作为宣传活动的负责人，既不能够太过于强势，也不能够太过于软弱，在整个活动中要起到组织协调上下级关系，充分保持团队秩序的作用，才能够把这次活动开展好。

审题点2：“你的助手小张工作能力很强”

这句话说明小张在工作能力强，能对整个活动开展起到一定作用，作为组织者要能够充分把握住小张在工作中擅长的领域，加强与小张的沟通，完成好整个工作。

审题点3：“但是性格很倔强，不服从管理，在工作中与你出现了矛盾和分歧”

这句话点出了题目中的矛盾。其一：性格倔强，不服从管理。说明小张个性鲜明，有自己的工作思维和工作方式，我要及时加强与小张的沟通，不能让他单独进行工作，但也要尊重他，给予他一定的空间；其二：在工作中与你出现了矛盾与分歧。说明当前工作进展受到了影响，一方面我们要及时梳理小张在工作中与我出现矛盾的地方；另一方面小张可能是对于我在活动的管理上有不理解、不认同的地方，我作为组织者，一定要仔细、全程了解小张的工作，发现其在工作中的漏洞和问题，在整个活动开展中向小张展示自己的能力和态度，帮他弥补错误，化解小张工作中问题，帮助他、支持他的工作，让小张看到我在管理上的长处和优势，这样才能够让整个活动顺利开展下去。

审题点4：“你要如何处理”

作为组织者在遇到与小张的矛盾时首先要及时加强沟通，强调纪律，对于小张工作能力要能够肯定，尊重他，给予他做事的空间；其次为了能够让小张服从管理，要能够充分展示自己的能力和水平，做好活动的组织安排；最后在活动结束之后，向领导汇报工作时候，更多突出小张的成绩，主动承担工作中出现矛盾的责任，显示自己的宽容、大气。

故本道题的答题思路为：主动沟通，强调纪律——积极协调，合理安排——总结提升，融入工作。

思维导图

参考答案作为此次征信宣传活动的负责人，面对此次活动中的矛盾与分歧，我会积极协调好下属的关系，本着工作为重、谦虚谨慎的原则，具体从以下几个方面加以解决：

首先，主动沟通，强调纪律。我会立即找到小张进行沟通，一方面对于小张工作能力突出给予肯定，并且鼓励他积极对于此次宣传活动中积极建言献策，多谈谈自己对工作中问题的看法，提供创新思路和点子；另一方面我也会强调当前工作纪律，此次活动是由整个团队共同完成的，遇到问题要主动与我汇报，不能单独进行工作，破坏团队氛围。

其次，破除困难，共同协作。其一我会和小张一起梳理当前活动中开展和我有分歧的地方，比如在宣传活动中的预算筹备、活动地点、活动时间、活动流程有所分歧，说明小张有自己鲜明的想法和见解，但小张对于此次工作的细节考虑有失妥当，导致在宣传效果未能达到预期，那么我会向小张说明这项活动的工作要求、工作时限、效果设想，特别是我在接到工作后自己所做的资料收集和数据分析等准备工作向其展示，还会向其介绍我之前的工作完成情况和专业能力，让小张看到我的优点与长处，以便于更好配合我开展后期的工作；其二我会对后期活动开展进行合理分工。对于小张个性鲜明，工作能力强的特点，我会结合他的工作优势，安排他承担外联、调研等工作，对于较难繁琐的工作我也会积极思考，和小张一起商讨其中的可行性，提高我们的工作效率，减轻工作负担。

最后，总结提升，融入工作。在此次宣传活动结束之后，我会将此次宣传活动的亮点、遇到的难题、取得效果向领导进行汇报，并且肯定小张在工作中的成绩，对于此次活动开展作出了很大的贡献，在活动开展中遇到的难题，我会主动承担责任，向领导承诺今后一定会加强事前沟通，事中协调，确保整个工作的顺利进行，不断的提升自己的组织能力和水平。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于社会现象类的题目，需要我们把握住题目中的核心观点。此题可以分成两个部分来看，题干的前半部分为背景，主要论述当前大学生创业率居高不下的现实情况，后半部分为转折点，说明当前我国大学生创业成功率与欧美国家之间的差距，需要我们思考这其中的原因所在，最后，就如何提高我国大学生创业成功率还需要提出相应的解决对策。接下来结合这道题目进行详细的分析。

审题点1：“目前大学生创业率高，有数据显示比往年翻了一番”

在国家不断推出扶持创业政策的当下，大学生创业人数突飞猛进，创业已经成了当代大学生顺应发展趋势的一种新兴选择，大学毕业即创业连续从2011届的1.6%上升到了2017届的3.0%，将近翻了接近一番。以上这些背景分析都可以在答题中进行提及和谈到。

审题点2：“但创业成功率却远低于欧美国家”

这句话为题目审题的核心重点，结合前面的背景来看，虽然我国大学生创业的总量在不断递增，但成功率却比欧美国家低很多，那么我们不禁思考出现大学生创业成功率低这一问题背后所出现的原因，可以从主观和客观两个方面进行思考：客观方面可以从我国的国情影响大学生创业成功的要素进行分析，如市场环境、资本、技术、管理、教育等方面思考；主观方面主要是大学生创业群体自身的心态及思想的问题。当然我们需要跳出这个现象本身，在看待问题的角度上，创业本身就是风险与机遇并存，不是随随便便都能成功的，要客观评价和看待。

审题点3：“对此，你怎么看”

综上所述，我们可以在开头答题的时候清晰表明立场，创业成功率低是现实，但不必过于悲观，接着我们对导致大学生创业失败率低的原因进行分析，最后就如何对症下药解决问题，提出相应的解决对策。

思维导图

参考答案在国家“双创”政策的推出下，越来越多的大学生通过创业实现就业，成为了一种新型职业选择，但创业成功率却远低于欧美国家，我认为这一现象的存在有其现实原因：

第一，中国市场环境大，竞争激烈。中国是全球最大的市场，资本、技术、人才相比较西方发达国家而言都更加集中，大学生创业人数多，面临着国内、国外的竞争，各行各业都有国际的人进入，大学生的竞争压力十分严峻。

第二，中国的教育体制存在弊端。在我们的传统高等教育中依旧秉承着“唯分数论”的教育体制，在课程体系和课程设置上都缺少对于创业的实践指导性的教育，理论与实践教学存在不对称性。

第三，大学生自身经验不足，运营能力欠缺。很多大学生对市场认知度不够，缺乏管理经验，甚至在市场出现一些轻微波动时，大学生创业就因为资金不足、资金链条断裂，而使得项目难以为继。

第四，大学生盲目跟风，心理素质较差。不少大学生空有理想抱负，却没有明确方向，抗压能力差，一遇到挫折困难就轻言放弃。

但是我认为，虽然当下我国的大学生创业成功率不高，但不必妄自菲薄，要想真正提高创业成功率，还需要从以下几个方面做起：

第一，大学生要树立良好心态。一方面面对失败，要有屡败屡战的决心，要经得起折腾，受得了苦难，才能在未来的人生道路上干成大事；另一方面要有创业者心态，要有主人公的精神、意识，不断拼搏、探索未知世界领域，才能够实现个人价值、社会价值、行业价值。

第二，学校要深化当前教育环境。一方面国家要进一步深化教育体制改革，学校在课程设置上加入创业指导、职业规划等内容，邀请创业成功人士和创业团队举办讲座，传播经验，答疑解惑，合理引导学生创业，不断优化教育体系，注重学生实践性的培养；另一方面，与企业、研究所等建立合作关系，由对方提供资金，由大学生提供创意，学校做好双向对接，促进知识向生产力高效转化。

第三，国家要加大创业扶持与引导。一方面，健全完善相关法律法规，对大学生创业群体提供税收优惠，降低贷款门槛，给予资金支持和政策扶持。如：减税降费、免息贷款等优惠政策；另一方面要缓解就业压力，拓宽就业领域，着力促进高校毕业生多渠道就业，引导毕业生到重点地区、重大工程、重大项目、重要领域就业，全面深化高校创新创业教育改革。

总而言之，通过国家扶持、学校引导、大学生个人素质的提升，一定能够释放改革带来的真正红利，与西方发达国家并驾齐驱。

 

 

 

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真题预览结束
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