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真题预览：

2018年7月14日广西柳州（司法局）事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：广场舞引发了一些冲突你要怎么解决?

 

第2题：单位环境和待遇不如你预期你怎么看?

 

第3题：有些地方人造假景点造成旅游乱象你怎么看?

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题是应急应变类题目，我们首先要解决的是题干中的矛盾冲突，这就需要我们思考如何化解冲突，维护秩序。在当前矛盾解决之后，还要结合题干中的关键词“广场舞”思考问题可能出在哪里，未来又该如何规避类似矛盾冲突的再次产生。具体内容我们结合审题点具体分析。

审题点1：“广场舞”

广场舞是冲突产生的根源，这就需要我们围绕“广场舞”去思考可能导致冲突发生的原因有哪些，结合一些社会热点新闻，如：老年人跳广场舞占用篮球场、音响太大声，可以知道产生问题的原因可能是广场舞占用了其他运动用地、声音过大影响了居民日常生活等。

审题点2：“一些冲突”

“冲突”是本题急需解决的问题，所以要理清顺序，分清轻重缓解，对于产生的冲突要在第一时间予以解决。要注意向双方当事人调查产生矛盾的原因，根据原因有针对性的解决问题。

所以，本道题的基本答题思路就是化解冲突——调查了解——解决问题——惩前毖后。

思维导图

参考答案如果因为广场舞而导致了冲突产生，我会按照轻重缓解，从以下几个方面去解决问题，化解矛盾:

第一、我会带领工作人员第一时间赶往冲突现场，表明身份，劝解双方当事人不要冲动，应该合理维权，同时维护现场秩序，疏散围观群众，避免冲突进一步升级；如果冲突难以控制我也会及时联系公安部门协助控制现场，避免造成双方的人身损害或其他不好的社会影响。

 

第二、在双方冷静下来后，我会分别让矛盾双方派出代表，遣散其他冲突群众，并向大家保证，一定会给大家一个公正的解决方案。然后邀请双方当事人回到室内，向双方了解矛盾发生经过，并且全程做好详细的文字记录。

第三、在充分了解矛盾产生的原因之后，我会有针对性地解决问题。

如果是因为广场舞占用了其他运动场地，影响了其他群众的日常健身运动，我会向广场舞群众说明该场地的用途，同时为其介绍可以进行广场舞运动的其他广场。

如果是因为有些居民感觉广场舞声音过大，影响了正常的生活起居，我也会和广场舞团的代表进行沟通协商，希望他们可以在跳舞的时候适当调低音响的分贝，不要把跳舞时间选在市民早晚休息的时候，尊重其他人的生活。

第四、在问题得以解决之后，为了避免未来再有类似的冲突产生，我也会向上级领导建议：一方面，加强规范管理，指定专门的广场区域供广场舞群体日常运动，避免产生不必要的冲突。另一方面，细化具体规定，出台《广场舞活动管理细则》，规定广场舞活动具体时间，音乐播放的合理分贝等，避免出现扰民的情况。

相信通过以上几个方面的努力，本次冲突可以得到很好的化解。在未来的生活中也可以更好的满足全民运动、全民健身的需求。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题是自我认知题型，考生在答题过程中可以适当结合自身经历去谈。

审题点1：“单位环境和待遇不如你预期”

就一些基层岗位来讲，工作环境相对来说比较艰苦，工作任务也比较繁重，对于刚刚参加工作的新人来说，突然到这样一个岗位上可能很难尽快适应，这是工作中很容易遇到的问题。题干中给了我们两个矛盾点，一个是“环境”，一个是“待遇”，如何全面看待环境和待遇，是解题的关键。

审题点2：“你怎么看”

谈到了“看”，就不能只谈“做”而不谈“看”，所以本题还需要分析论证，可以举例论证，也可以说理论证。作答时可以根据审题点1，围绕环境、待遇以及自身去进行分析论证。

所以，本题的基本答题思路就是首先表明自己的态度--然后分别就环境问题和待遇问题谈谈自己的看法。

思维导图

参考答案作为即将迈入工作岗位的年轻人，在步入岗位后发现环境与待遇和自己想象的有落差是正常现象。如果这件事发生在我身上，我会及时调整心态，绝不会因此丧失斗志或者敷衍工作，而是以乐观的心态和客观的眼光全面看待环境、待遇和自己。

第一、乐观看待环境。正如习 总 书 记所说：“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。”每一个伟大的人物都是从最平凡最朴素的岗位逐渐走向更宽广的舞台，所以，平凡一样孕育伟大，朴素一样可以铸就成功。我要以乐观的心态看待当前的工作环境，艰苦的基层环境恰恰能让我们离群众更近，让我们真正了解到群众的所思所想，在锻炼了我们业务能力同时，更能让我们时刻不忘初心。

第二、全面看待待遇。公务员这份工作，可能工资相对来说不算高，但我们不能仅仅以工资的多少去判定待遇的好坏。我们应该更全面地看待公务员待遇，一方面，公务员福利好且稳定，可以依法享受国家规定的五险一金，劳动权益可以得到有效保障，不会出现像企业这种由于经营状况不佳而滞发工资的现象，而且对于一些边远、艰苦岗位也有相应的补贴，《公务员法》中也即将增加关于公务员加班费的规定。综合来看，公务员岗位待遇还是优于大多数岗位的。另一方面，当前公务员内部的上升渠道越来越公平公正，工资增长机制也愈发健全，作为年轻人可以通过自身努力去获得晋升，提高待遇。

第三、客观看待自己。作为年轻人切忌好高骛远，眼高手低，而是应该客观看待自身能力，合理评估自身可以胜任的岗位，做好职业规划，一步一个脚印走好脚下的路。有烦恼的时候多和单位的领导与老同事沟通，听取大家意见，努力朝着更好的方向前进。同时加强自身学习，提高政策理论水平，保持业务能力的与时俱进，通过自身努力创造更美好的未来。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题是综合分析题型中的社会现象题，主要针对的是当前“人造假景点”的现象，对于负面的社会现象，我们在作答时主要围绕危害、原因、对策几个维度展开，具体结合题干关键词进一步分析。

审题点1：“人造假景点”

近年来，以西安假兵马俑为首的一系列人造假景点走进人们的视野。这就需要我们利用主体分析法分析人造假景点产生的原因，是监管部门监管工作存在缺失、宣传网站审核把关不严，还是游客鉴别能力差？并有针对性的提出解决措施。

审题点2：“造成旅游乱象，你怎么看？”

这种人造假景点现象俨然已经发展为当前我国旅游市场的一种旅游乱象，这就需要我们从更为宏观的角度去思考一下这件事带来的危害有哪些，如对游客、旅游市场、城市形象等。

综上，本道题的基本答题思路为：开门见山亮明观点→阐述人造假景点的危害→系统分析产生的原因→针对性的提出解决对策

思维导图

参考答案人造假景点的粗制滥造不禁让人啼笑皆非，但是已有大批的游客上当受骗，这样一种旅游乱象已然引起我们的高度重视。

人造假景点的出现极大地破坏了我国旅游市场的正常秩序，对我国旅游事业的发展造成了严重的损害。一方面，假景点多是人工制造，缺少文化内涵，一些“挂羊头卖狗肉”的假景点更是容易引起外来游客的误会，导致对本地旅游文化产生误解，影响城市形象。另一方面，糟糕的旅游体验让外来游客乘兴而来，败兴而归，既破坏了游玩心情，也会带来经济财产损失。

人造假景点之所以频繁出现，主要有以下几个方面的原因：

第一，旅游管理部门及市场监督管理部门监管不力，对于旅游资源、景点及旅游市场中的问题视而不见，导致人造假景点的肆意生长。

第二，旅游网站把关不严，没有严格地审核每一个景点信息的真实性，导致一些人造假景点可以堂而皇之地借用网络进行宣传。

第三，个别游客缺乏甄别意识，出行前没有做足功课、查清景点信息，无法识破陷阱。

所谓知易行难，想要根除当前这种人造假景点的旅游乱象，规范旅游市场，还需从以下几个方面进行努力：

第一，相关部门应强化监督管理。旅游管理部门及市场监管部门应设立举报热线、举报信箱，关注群众投诉及问题反馈，对于辖区内的旅游景点进行定期督查，排查是否有假景点及违法经营活动的存在，并坚决予以打击。对于景点门口、火车站等外来游客聚集的地方，联合公安部门调查、打击假景点产业链，根除人造假景点的毒瘤。

第二，各地政府应加大宣传力度。通过官方网站、微信、微博及抖音官方账号对于本地知名的名胜古迹、旅游景点的历史内涵、发展历程、景区位置、票价和乘车路线等进行宣传，并广而告之维权举报电话。

第三，旅游网站应完善审核制度。对于新登记的旅游景点，应该加强对于信息真实性的审核，对于接到多数网民反馈的假景点应该进行实地核实，并及时下架。

第四，游客应提高鉴别能力。在旅游之前就通过网络查询好具体的景点位置、票价及最便捷的乘车路线，面对陌生人的低价诱惑，不轻信、不上当。

相信通过以上各方面的共同努力，人造假景点的乱象一定可以得到根除，我国各地的旅游市场也会迎来繁荣发展的春天。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题是应急应变类题目，我们首先要解决的是题干中的矛盾冲突，这就需要我们思考如何化解冲突，维护秩序。在当前矛盾解决之后，还要结合题干中的关键词“广场舞”思考问题可能出在哪里，未来又该如何规避类似矛盾冲突的再次产生。具体内容我们结合审题点具体分析。

审题点1：“广场舞”

广场舞是冲突产生的根源，这就需要我们围绕“广场舞”去思考可能导致冲突发生的原因有哪些，结合一些社会热点新闻，如：老年人跳广场舞占用篮球场、音响太大声，可以知道产生问题的原因可能是广场舞占用了其他运动用地、声音过大影响了居民日常生活等。

审题点2：“一些冲突”

“冲突”是本题急需解决的问题，所以要理清顺序，分清轻重缓解，对于产生的冲突要在第一时间予以解决。要注意向双方当事人调查产生矛盾的原因，根据原因有针对性的解决问题。

所以，本道题的基本答题思路就是化解冲突——调查了解——解决问题——惩前毖后。

思维导图

参考答案如果因为广场舞而导致了冲突产生，我会按照轻重缓解，从以下几个方面去解决问题，化解矛盾:

第一、我会带领工作人员第一时间赶往冲突现场，表明身份，劝解双方当事人不要冲动，应该合理维权，同时维护现场秩序，疏散围观群众，避免冲突进一步升级；如果冲突难以控制我也会及时联系公安部门协助控制现场，避免造成双方的人身损害或其他不好的社会影响。

第二、在双方冷静下来后，我会分别让矛盾双方派出代表，遣散其他冲突群众，并向大家保证，一定会给大家一个公正的解决方案。然后邀请双方当事人回到室内，向双方了解矛盾发生经过，并且全程做好详细的文字记录。

第三、在充分了解矛盾产生的原因之后，我会有针对性地解决问题。

如果是因为广场舞占用了其他运动场地，影响了其他群众的日常健身运动，我会向广场舞群众说明该场地的用途，同时为其介绍可以进行广场舞运动的其他广场。

如果是因为有些居民感觉广场舞声音过大，影响了正常的生活起居，我也会和广场舞团的代表进行沟通协商，希望他们可以在跳舞的时候适当调低音响的分贝，不要把跳舞时间选在市民早晚休息的时候，尊重其他人的生活。

第四、在问题得以解决之后，为了避免未来再有类似的冲突产生，我也会向上级领导建议：一方面，加强规范管理，指定专门的广场区域供广场舞群体日常运动，避免产生不必要的冲突。另一方面，细化具体规定，出台《广场舞活动管理细则》，规定广场舞活动具体时间，音乐播放的合理分贝等，避免出现扰民的情况。

相信通过以上几个方面的努力，本次冲突可以得到很好的化解。在未来的生活中也可以更好的满足全民运动、全民健身的需求。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题是自我认知题型，考生在答题过程中可以适当结合自身经历去谈。

审题点1：“单位环境和待遇不如你预期”

就一些基层岗位来讲，工作环境相对来说比较艰苦，工作任务也比较繁重，对于刚刚参加工作的新人来说，突然到这样一个岗位上可能很难尽快适应，这是工作中很容易遇到的问题。题干中给了我们两个矛盾点，一个是“环境”，一个是“待遇”，如何全面看待环境和待遇，是解题的关键。

审题点2：“你怎么看”

谈到了“看”，就不能只谈“做”而不谈“看”，所以本题还需要分析论证，可以举例论证，也可以说理论证。作答时可以根据审题点1，围绕环境、待遇以及自身去进行分析论证。

所以，本题的基本答题思路就是首先表明自己的态度--然后分别就环境问题和待遇问题谈谈自己的看法。

思维导图

参考答案作为即将迈入工作岗位的年轻人，在步入岗位后发现环境与待遇和自己想象的有落差是正常现象。如果这件事发生在我身上，我会及时调整心态，绝不会因此丧失斗志或者敷衍工作，而是以乐观的心态和客观的眼光全面看待环境、待遇和自己。

第一、乐观看待环境。正如习 总 书 记所说：“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。”每一个伟大的人物都是从最平凡最朴素的岗位逐渐走向更宽广的舞台，所以，平凡一样孕育伟大，朴素一样可以铸就成功。我要以乐观的心态看待当前的工作环境，艰苦的基层环境恰恰能让我们离群众更近，让我们真正了解到群众的所思所想，在锻炼了我们业务能力同时，更能让我们时刻不忘初心。

第二、全面看待待遇。公务员这份工作，可能工资相对来说不算高，但我们不能仅仅以工资的多少去判定待遇的好坏。我们应该更全面地看待公务员待遇，一方面，公务员福利好且稳定，可以依法享受国家规定的五险一金，劳动权益可以得到有效保障，不会出现像企业这种由于经营状况不佳而滞发工资的现象，而且对于一些边远、艰苦岗位也有相应的补贴，《公务员法》中也即将增加关于公务员加班费的规定。综合来看，公务员岗位待遇还是优于大多数岗位的。另一方面，当前公务员内部的上升渠道越来越公平公正，工资增长机制也愈发健全，作为年轻人可以通过自身努力去获得晋升，提高待遇。

第三、客观看待自己。作为年轻人切忌好高骛远，眼高手低，而是应该客观看待自身能力，合理评估自身可以胜任的岗位，做好职业规划，一步一个脚印走好脚下的路。有烦恼的时候多和单位的领导与老同事沟通，听取大家意见，努力朝着更好的方向前进。同时加强自身学习，提高政策理论水平，保持业务能力的与时俱进，通过自身努力创造更美好的未来。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题是综合分析题型中的社会现象题，主要针对的是当前“人造假景点”的现象，对于负面的社会现象，我们在作答时主要围绕危害、原因、对策几个维度展开，具体结合题干关键词进一步分析。

审题点1：“人造假景点”

近年来，以西安假兵马俑为首的一系列人造假景点走进人们的视野。这就需要我们利用主体分析法分析人造假景点产生的原因，是监管部门监管工作存在缺失、宣传网站审核把关不严，还是游客鉴别能力差？并有针对性的提出解决措施。

审题点2：“造成旅游乱象，你怎么看？”

这种人造假景点现象俨然已经发展为当前我国旅游市场的一种旅游乱象，这就需要我们从更为宏观的角度去思考一下这件事带来的危害有哪些，如对游客、旅游市场、城市形象等。

综上，本道题的基本答题思路为：开门见山亮明观点→阐述人造假景点的危害→系统分析产生的原因→针对性的提出解决对策

思维导图

参考答案人造假景点的粗制滥造不禁让人啼笑皆非，但是已有大批的游客上当受骗，这样一种旅游乱象已然引起我们的高度重视。

人造假景点的出现极大地破坏了我国旅游市场的正常秩序，对我国旅游事业的发展造成了严重的损害。一方面，假景点多是人工制造，缺少文化内涵，一些“挂羊头卖狗肉”的假景点更是容易引起外来游客的误会，导致对本地旅游文化产生误解，影响城市形象。另一方面，糟糕的旅游体验让外来游客乘兴而来，败兴而归，既破坏了游玩心情，也会带来经济财产损失。

人造假景点之所以频繁出现，主要有以下几个方面的原因：

第一，旅游管理部门及市场监督管理部门监管不力，对于旅游资源、景点及旅游市场中的问题视而不见，导致人造假景点的肆意生长。

第二，旅游网站把关不严，没有严格地审核每一个景点信息的真实性，导致一些人造假景点可以堂而皇之地借用网络进行宣传。

第三，个别游客缺乏甄别意识，出行前没有做足功课、查清景点信息，无法识破陷阱。

所谓知易行难，想要根除当前这种人造假景点的旅游乱象，规范旅游市场，还需从以下几个方面进行努力：

第一，相关部门应强化监督管理。旅游管理部门及市场监管部门应设立举报热线、举报信箱，关注群众投诉及问题反馈，对于辖区内的旅游景点进行定期督查，排查是否有假景点及违法经营活动的存在，并坚决予以打击。对于景点门口、火车站等外来游客聚集的地方，联合公安部门调查、打击假景点产业链，根除人造假景点的毒瘤。

第二，各地政府应加大宣传力度。通过官方网站、微信、微博及抖音官方账号对于本地知名的名胜古迹、旅游景点的历史内涵、发展历程、景区位置、票价和乘车路线等进行宣传，并广而告之维权举报电话。

第三，旅游网站应完善审核制度。对于新登记的旅游景点，应该加强对于信息真实性的审核，对于接到多数网民反馈的假景点应该进行实地核实，并及时下架。

第四，游客应提高鉴别能力。在旅游之前就通过网络查询好具体的景点位置、票价及最便捷的乘车路线，面对陌生人的低价诱惑，不轻信、不上当。

相信通过以上各方面的共同努力，人造假景点的乱象一定可以得到根除，我国各地的旅游市场也会迎来繁荣发展的春天。

 

 

 

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真题预览结束
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