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真题预览：

2018年7月29日江西省赣州经开区 面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：领导是工作狂，会不定时不定点的打电话给你工作，而且对你批评多，表扬少，请问你会怎么办。

 

第2题：机关单位要对职工进行心理健康辅导，领导让你进行调研，你会怎么做？

 

第3题：某贫困家庭因为家里贫困，早早就让未成年的小孩辍学回家工作，政府多次劝说无效后，将这个家庭告上法院，对这一官告民现象，你怎么看？

 

第4题：领导和同事都外出学习了，这时候上级部门打电话让你准备一份资料，你怎么办？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题目需要处理你与领导之间的人际沟通问题，确定题目背景，作答身份，找出题干需解决的矛盾问题后，应本着尊重领导、工作为重、阳光心态的主要原则来解题。由题干分析出两方面的矛盾问题，可具体假设矛盾存在的不同原因进而针对性的解决。具体如何思考，我们结合题目来具体分析。

审题点1：“领导是工作狂，会不定时不定点的打电话给你工作”

本句作为题目背景，是第一个矛盾。“工作狂”经常用于形容领导以单位为家，以工作为第一要务，任何时候、任何事情都不能耽误工作的一种状态。本着工作为先的原则，领导的高标准、严要求没有问题，但是需要有调整的办法和技巧，比如根据工作的紧急情况来协调工作和生活的关系。

审题点2：“对你批评多，表扬少”

本题第二个矛盾点，“批评多，表扬少”要用阳光心态来看待。代表题目中的领导是一个要求严格，性格严肃的人，工作态度比较严谨，对此我们更多的是理解和尊重领导，体会领导的用心；表扬少并不代表不表扬，对此不应产生怨怼情绪，并要不断提升自身能力来更好适应工作挑战。

故本题作答思路可为：首先开头表明处理态度，其次分别针对找出的两个矛盾表明处理原则后分析产生矛盾可能有的不同情况，并加以具体解决，最后进行反思提升。

思维导图

参考答案领导以工作为重，因公忘私是十分值得我学习的，面对领导的要求，我完全能够理解领导的意图，并且认真完成领导的安排。

一方面，针对领导不定时，不定点的打电话给我安排工作，我会及时接听领导电话，随时保持电话畅通。针对领导安排的工作，我会及时做好记录，并且分情况进行处理。如果领导只是询问我负责工作的情况，我会及时作出汇报，并在日常工作中，做好工作情况的总结和调度，保证在领导需要时能够准确、简洁地提供；如果领导是安排新工作给我，我会询问具体要求来完成好此项工作：当该项工作比较紧急时，我会第一时间接手工作，全面展开落实，随时做好与领导的沟通汇报，保证工作准确高效完成；当该项工作属于提前安排，并不紧急时，我会根据领导要求做好记录，设置好工作提醒，避免延误工作，在上班后，按部就班的完成好该项工作，并且及时与领导进行沟通，避免走入工作误区。

另一方面，面对领导对我批评多，表扬少的情况，我要正确认识领导的意图，理解领导对我给予厚望，以完成好工作为原则提升自我，立足岗位争先创优，赢得领导对我的认可。针对领导对我批评多，我应给自己敲警钟，不能陷在消极情绪中。如果是因为我工作能力不够，我会利用好工作和休息时间，多学习业务知识和理论知识，提高自身业务水平，平时多向同事请教，学习对方优点；如果是我与领导沟通不够，我会在以后的工作中，注意与领导做好沟通，及时汇报和请示，保证领导随时掌握工作动态。

在以后工作中，我会加强学习，提高自身业务水平和沟通能力，认真细致的完成好领导安排的工作，做好领导的助手。同时及时调整好心态，正确面对困扰，不抱怨，不消极，一切以工作为重，拿出让领导满意的成绩。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理题目中的调研类题型。题目中领导让“你”进行调研，目的是对单位职工的心理健康辅导更加有针对性。因此，建议考生采用按照时间轴展开调研的方式去思考和作答，即从调研的准备工作、具体调研工作的开展、形成结果汇报工作，来进行整体性安排、开展。与此同时还要保证调研主体的针对性和调研内容的丰富性。

具体如何思考，答出题干的个性化特征，需要结合题干信息进一步分析。

审题点1：“机关单位要对职工进行心理健康辅导”

通读题干我们能够明确，此次的调研的对象要围绕“机关单位对职工的心理健康辅导”开展，因此，我们用主体分析法能够想到与此工作相关的主体有机关单位干部职工、机关单位领导及心理学专家学者、心理咨询师等。调研的内容则是围绕着这些调研对象，了解他们心理健康方面需要进行哪些辅导？有什么特殊的需求等相关信息内容。

审题点2：“领导让你进行调研，你会怎么做？”

“调研”二字明确了本题主要工作是开展调研，如果想要很好的完成这一项调研工作，就可以从如下几个步骤：第一，精心的前期准备，为调研工作指明方向。第二，针对性的开展调研工作，把握调研类题目的三大要素，调研对象、方式、内容，并经过上一个审题点的分析，我们确定了调研的对象及调研的内容，采取混搭的方法进行调研，即：调研主体+调研方式+调研内容。第三，调研结束后要全面总结，分析调研数据，形成调研报告。在组织作答的过程中，既可以采取要素轴的作答方式，又可以采取时间轴的作答方式，但值得注意的是一定要有层次感和逻辑性。

整合上述信息，此题的思路是：精心筹备做好前期准备工作——针对性分主体开展调研工作——分析调研数据形成调研报告。

思维导图

参考答案开展心理健康辅导有利于提高职工心理抗压和自我舒缓能力，对建立职工积极向上的健康心态有很大帮助。因此我会扎扎实实做好此次调研工作，为能够提供更加有针对性的心理辅导奠定基础。

其一，精心筹备，做好前期准备工作。在调研之前我会通过实地走访的方式了解其他机关单位组织类似活动的形式和方法，搜集一些新兴的、能够帮助干部职工调试情绪、缓解压力的方式。同时，我也会利用互联网咨询的方式，向零点、乐调查、中为等专业调研公司了解目前较为专业的调研方式，学习调研技巧，储备调研知识，形成系统的调研问卷和调研内容。

其二，深入开展，有针对性的开展调研工作。我会从各个不同的主体着力，巧妙的借用不同的调研方式手段，全面深入地开展此次调研。首先，针对机关单位的职工，借助问卷星设计调查问卷，并通过微信工作群、QQ、工作群等平台进行下发，向他们征询在工作、生活中常见的一些自我意识问题、情绪情感问题、同事关系问题、沟通交流问题等，了解他们目前对于心理疾病治疗、心理危机干预、心理疾病预防的看法和需要。其次，对于单位的中高层领导，采取面对面访谈的方式了解他们对此次心理健康辅导效果的预设和期望，了解单位对此次培训可以支付的财政经费额度，掌握领导对于心理学理论知识和理念方法的了解情况，并询问机关单位领导经常面临的压力和负担以及在心理健康方面需要的辅导内容。最后，我也会召集本地心理学专业的专家学者、心理咨询师、心理诊疗师等开一个座谈会，了解常见的心理测评方式方法，集中讨论我单位机关干部职工常见的心理问题，并就婚姻家庭、工作关系、矫正帮扶等方面探讨能够解决机关干部心理问题的有效途径和方法。此外，座谈会上通过个别专家集中发言的方式，了解提高心理调控能力的有效辅导方式。

其三，全面总结，形成科学详实的调研报告。多方调研搜集到数据后，以互联网为工作平台，利用excel、sql等数据分析软件，把收集到的相关数据进行大数据的运算，精准分析出机关单位干部职工存在的心理问题，撰写出相应的调研报告，后附调研数据以及本单位心理健康辅导活动的开展意见，为本单位后续即将开展的心理健康辅导工作提供数据和理论依据。

第3题解析与参考答案：

审题重点通过读题可以确定本题属于社会现象中的政府行为类题目。考生要思考政府这一行为的出发点，为什么会出现官告民政府行为的原因，官告民能否达到保障贫困家庭孩子受教育权的目的？政府有没有其他更好的方法保障贫困孩子受教育权。

接下来我们结合这道题目审题点进行详细分析：

审题点1：“某贫困家庭因为家里贫困，早早就让未成年的小孩辍学回家工作”

这里给出了事件的基本背景，是“由于贫困而让未成年小孩辍学”，这里考生就要想家长这个做法合理不合理？很显然根据未成年人保护法中的相关规定，“父母或其他监护人应当尊重未成年人接受教育的权利，必须使适龄未成年人依法接受义务教育，不得使在校接受义务教育的未成年人辍学”，可以判断家庭贫困不是孩子辍学的借口，家长做法是不正确的。之所以家长这种错误的做法，与政府义务教育的普法进程做得不够，父母法律意识淡薄，社会上“读书无用论”的影响有很大关系。

审题点2：“政府多次劝说无效后，将这个家庭告上法院”

这里说明了为什么官告民？政府对家长的错误行为进行了“多次劝说”最后在劝说无效的情况下才“告上法庭”，体现出政府在积极的作为，在保护未成年人受教育的权利，是一个合情合理合法的行为，值得肯定。但是也要看到，政府提起诉讼是出于负责任的无奈之举，政府应该有其他更好的方法保障未成年孩子的受教育权，社会各个主体也应该共同帮助贫困家庭。

审题点3：“对这一官告民现象，你怎么看”

在设问上对于现象专门指出了，是“官告民”这一现象，所以考生在作答时候也要重点围绕这个点展开。

故本题的答题思路可为：首先谈谈对于政府这个举动看法，政府这么做的意义有哪些，其次分析出现政府官告民这一负责任的无奈之举的原因，最后思考政府是否有其他更好做法，相关社会主体如何一起来保障适龄儿童受教育的权利。

思维导图

参考答案该地政府在面临贫困家庭未成年小孩辍学情况，经多次劝说无果后，将这个家庭告上法院，看似有点“过激”，但实际上，这是一个合情、合理、合法的行为，这一做法值得肯定和赞扬。

一方面，体现出政府积极作为，保护了贫困家庭未成年人受教育的权利。该政府在执法过程中“刚柔并济”，以人民为中心的理念，保障居民权利，树立了新时代政府的良好形象。

另一方面，这起“官告民”事件有普法价值，对建设法治政府，构建法治社会功不可没。政府通过这个行为让其他家庭和未成年人了解到，贫困不是未成年辍学的理由，对当下农村青少年的“辍学潮”起到一定的警示作用。

题干这种“官告民”的现象之所以会发生，原因是多方面的。其一是家庭贫困的客观条件，尽管目前我国九年义务教育阶段实行“两免一补”，但是对部分人来说，上学仍然成本很高。其二是由于贫困家庭的家长思想落后，缺乏重教意识，法律意识淡薄，受“读书无用论”、社会浮躁氛围的影响，认为孩子读书没用，还不如早早出去赚钱；其三也与政府在农村义务教育的普法进程做得不够，政府教育扶贫匮乏。

因此，要想更好的保护未成年人的受教育权，减少题干中这种令人惋惜的情况的出现，还可以从如下几个方面努力：

第一，加大宣传力度，营造社会氛围。充分利用电视、报纸，村里的广播喇叭、公告栏、宣传手册，举办普法教育讲座等方式进行宣传。一方面要宣传读书的意义，树立贫困家庭的重教意识，打破“读书无用论”，营造良好社会氛围；另一方面积极宣传《义务教育法》等相关法律，增强群众法律意识和法治观念，让家长保障适龄儿童入学、未成年人受教育的权利。

第二，推进脱贫攻坚，加大教育扶贫。一方面政府要落实精准扶贫，因贫施策，发展特色产业，调动贫困户的脱贫积极性。另一方面，政府要坚决落实教育扶贫和资助政策，解决好贫困家庭的后顾之忧。除了义务教育阶段的减免学杂费，还要完善高中、大学贫困生补助、优秀贫困生津贴等等，鼓励贫困家庭孩子肯读书、爱读书。

第三，建立长效机制，巩固控辍成果。学校要严格学籍管理，建立辍学情况报告制度。家长们要树立重教意识，积极配合政府教育脱贫工作。在家长中广泛开展“手拉手”“结对子”助贫帮扶活动，用真诚的爱心帮助贫困生完成学业。

第4题解析与参考答案：

审题重点通过读题，考生可以判断这是一道计划组织协调能力的题目，在考察过程中因为时间紧急，还涉及到应急能力。本题题目简短，问法清晰，难度不大，考生在回答过程中依据问题提出有效的解决方法即可。

具体作答，通过分析如下审题点得出：

审题点1：“领导和同事都外出学习了”

单位领导和同事外出，意味着：一是自己要承担起处理日常工作和应对突发事件的责任；二是要注意与领导和同事保持沟通，及时汇报、请示，完成好各项工作。

审题点2：“这时候上级部门打电话让你准备一份资料”

这是我们要处理的工作事项，首先要“收下工作”了解清楚工作内容本身，“上级部门打电话”，提示我们要在电话中了解清楚准备材料的内容、报送的时间、报送方式、联系人等信息；其次要“汇报工作”，向领导汇报清楚工作，同时听取领导安排；最后要“处理工作”，按照领导的安排，发挥主观能动性，完成好材料的书写和准备工作。

审题点3：“你该么办”

题目没有交代身份，设定为普通工作人员，按照了解工作、汇报工作、处理工作顺序处理即可，注意不得出现越权。

思维导图

参考答案领导和同事外出学习，我一定要处理好单位的日常工作和紧急事件，上级单位打电话让我准备一份材料，我会高质量按时完成任务，具体如下：

第一，全面了解工作要求。在电话中要详细询问上级部门安排我准备材料的具体要求，如材料内容、报送时间、报送方式、联系人等，并认真做好记录，同时回复上级部门领导会按时报送。

第二，做好前期准备和汇报工作。认真梳理需要准备的材料内容，初步评估准备资料工作的难度，适时通过发微信或者打电话等方式与领导取得联系，及时全面的向领导汇报相关事项，并可以提出自己的初步准备方案，认真听取领导安排。

第三，按照领导的安排完成资料准备工作。首先，要全面收集相关资料，如基础数据、经验材料、典型案例、可借鉴性材料等；其次，要认真书写汇报材料，草拟汇报材料总体情况报告，要做到反应事项全面、客观、真实，建议内容具有针对性、可行性、操作性；再次，整理相关佐证材料，并制作佐证材料目录，以附件的形式附在汇报材料后；最后，要加强与相关部门和有关同事的沟通协调工作，吸收多方意见，进一步完善优化准备材料。

第四，将准备的材料通过微信或者电子邮件等方式发送给领导，请领导审阅，按照领导的审批意见进一步完善上报材料，经领导批准后按照上级部门要求的报送方式及时上报，并致电上级领导，提醒领导查看，如有需要补充和完善的内容，及时修改完善，最终圆满完成任务。

通过此次工作，提醒我平时在工作中要用心收集和保存相关工作资料，在领导同事外出时要做好相关工作的交接事宜，不断提高自身办文、办事、沟通协调等能力。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题目需要处理你与领导之间的人际沟通问题，确定题目背景，作答身份，找出题干需解决的矛盾问题后，应本着尊重领导、工作为重、阳光心态的主要原则来解题。由题干分析出两方面的矛盾问题，可具体假设矛盾存在的不同原因进而针对性的解决。具体如何思考，我们结合题目来具体分析。

审题点1：“领导是工作狂，会不定时不定点的打电话给你工作”

本句作为题目背景，是第一个矛盾。“工作狂”经常用于形容领导以单位为家，以工作为第一要务，任何时候、任何事情都不能耽误工作的一种状态。本着工作为先的原则，领导的高标准、严要求没有问题，但是需要有调整的办法和技巧，比如根据工作的紧急情况来协调工作和生活的关系。

审题点2：“对你批评多，表扬少”

本题第二个矛盾点，“批评多，表扬少”要用阳光心态来看待。代表题目中的领导是一个要求严格，性格严肃的人，工作态度比较严谨，对此我们更多的是理解和尊重领导，体会领导的用心；表扬少并不代表不表扬，对此不应产生怨怼情绪，并要不断提升自身能力来更好适应工作挑战。

故本题作答思路可为：首先开头表明处理态度，其次分别针对找出的两个矛盾表明处理原则后分析产生矛盾可能有的不同情况，并加以具体解决，最后进行反思提升。

思维导图

参考答案领导以工作为重，因公忘私是十分值得我学习的，面对领导的要求，我完全能够理解领导的意图，并且认真完成领导的安排。

一方面，针对领导不定时，不定点的打电话给我安排工作，我会及时接听领导电话，随时保持电话畅通。针对领导安排的工作，我会及时做好记录，并且分情况进行处理。如果领导只是询问我负责工作的情况，我会及时作出汇报，并在日常工作中，做好工作情况的总结和调度，保证在领导需要时能够准确、简洁地提供；如果领导是安排新工作给我，我会询问具体要求来完成好此项工作：当该项工作比较紧急时，我会第一时间接手工作，全面展开落实，随时做好与领导的沟通汇报，保证工作准确高效完成；当该项工作属于提前安排，并不紧急时，我会根据领导要求做好记录，设置好工作提醒，避免延误工作，在上班后，按部就班的完成好该项工作，并且及时与领导进行沟通，避免走入工作误区。

另一方面，面对领导对我批评多，表扬少的情况，我要正确认识领导的意图，理解领导对我给予厚望，以完成好工作为原则提升自我，立足岗位争先创优，赢得领导对我的认可。针对领导对我批评多，我应给自己敲警钟，不能陷在消极情绪中。如果是因为我工作能力不够，我会利用好工作和休息时间，多学习业务知识和理论知识，提高自身业务水平，平时多向同事请教，学习对方优点；如果是我与领导沟通不够，我会在以后的工作中，注意与领导做好沟通，及时汇报和请示，保证领导随时掌握工作动态。

在以后工作中，我会加强学习，提高自身业务水平和沟通能力，认真细致的完成好领导安排的工作，做好领导的助手。同时及时调整好心态，正确面对困扰，不抱怨，不消极，一切以工作为重，拿出让领导满意的成绩。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理题目中的调研类题型。题目中领导让“你”进行调研，目的是对单位职工的心理健康辅导更加有针对性。因此，建议考生采用按照时间轴展开调研的方式去思考和作答，即从调研的准备工作、具体调研工作的开展、形成结果汇报工作，来进行整体性安排、开展。与此同时还要保证调研主体的针对性和调研内容的丰富性。

具体如何思考，答出题干的个性化特征，需要结合题干信息进一步分析。

审题点1：“机关单位要对职工进行心理健康辅导”

通读题干我们能够明确，此次的调研的对象要围绕“机关单位对职工的心理健康辅导”开展，因此，我们用主体分析法能够想到与此工作相关的主体有机关单位干部职工、机关单位领导及心理学专家学者、心理咨询师等。调研的内容则是围绕着这些调研对象，了解他们心理健康方面需要进行哪些辅导？有什么特殊的需求等相关信息内容。

审题点2：“领导让你进行调研，你会怎么做？”

“调研”二字明确了本题主要工作是开展调研，如果想要很好的完成这一项调研工作，就可以从如下几个步骤：第一，精心的前期准备，为调研工作指明方向。第二，针对性的开展调研工作，把握调研类题目的三大要素，调研对象、方式、内容，并经过上一个审题点的分析，我们确定了调研的对象及调研的内容，采取混搭的方法进行调研，即：调研主体+调研方式+调研内容。第三，调研结束后要全面总结，分析调研数据，形成调研报告。在组织作答的过程中，既可以采取要素轴的作答方式，又可以采取时间轴的作答方式，但值得注意的是一定要有层次感和逻辑性。

整合上述信息，此题的思路是：精心筹备做好前期准备工作——针对性分主体开展调研工作——分析调研数据形成调研报告。

思维导图

参考答案开展心理健康辅导有利于提高职工心理抗压和自我舒缓能力，对建立职工积极向上的健康心态有很大帮助。因此我会扎扎实实做好此次调研工作，为能够提供更加有针对性的心理辅导奠定基础。

其一，精心筹备，做好前期准备工作。在调研之前我会通过实地走访的方式了解其他机关单位组织类似活动的形式和方法，搜集一些新兴的、能够帮助干部职工调试情绪、缓解压力的方式。同时，我也会利用互联网咨询的方式，向零点、乐调查、中为等专业调研公司了解目前较为专业的调研方式，学习调研技巧，储备调研知识，形成系统的调研问卷和调研内容。

其二，深入开展，有针对性的开展调研工作。我会从各个不同的主体着力，巧妙的借用不同的调研方式手段，全面深入地开展此次调研。首先，针对机关单位的职工，借助问卷星设计调查问卷，并通过微信工作群、QQ、工作群等平台进行下发，向他们征询在工作、生活中常见的一些自我意识问题、情绪情感问题、同事关系问题、沟通交流问题等，了解他们目前对于心理疾病治疗、心理危机干预、心理疾病预防的看法和需要。其次，对于单位的中高层领导，采取面对面访谈的方式了解他们对此次心理健康辅导效果的预设和期望，了解单位对此次培训可以支付的财政经费额度，掌握领导对于心理学理论知识和理念方法的了解情况，并询问机关单位领导经常面临的压力和负担以及在心理健康方面需要的辅导内容。最后，我也会召集本地心理学专业的专家学者、心理咨询师、心理诊疗师等开一个座谈会，了解常见的心理测评方式方法，集中讨论我单位机关干部职工常见的心理问题，并就婚姻家庭、工作关系、矫正帮扶等方面探讨能够解决机关干部心理问题的有效途径和方法。此外，座谈会上通过个别专家集中发言的方式，了解提高心理调控能力的有效辅导方式。

其三，全面总结，形成科学详实的调研报告。多方调研搜集到数据后，以互联网为工作平台，利用excel、sql等数据分析软件，把收集到的相关数据进行大数据的运算，精准分析出机关单位干部职工存在的心理问题，撰写出相应的调研报告，后附调研数据以及本单位心理健康辅导活动的开展意见，为本单位后续即将开展的心理健康辅导工作提供数据和理论依据。

第3题解析与参考答案：

审题重点通过读题可以确定本题属于社会现象中的政府行为类题目。考生要思考政府这一行为的出发点，为什么会出现官告民政府行为的原因，官告民能否达到保障贫困家庭孩子受教育权的目的？政府有没有其他更好的方法保障贫困孩子受教育权。

接下来我们结合这道题目审题点进行详细分析：

审题点1：“某贫困家庭因为家里贫困，早早就让未成年的小孩辍学回家工作”

这里给出了事件的基本背景，是“由于贫困而让未成年小孩辍学”，这里考生就要想家长这个做法合理不合理？很显然根据未成年人保护法中的相关规定，“父母或其他监护人应当尊重未成年人接受教育的权利，必须使适龄未成年人依法接受义务教育，不得使在校接受义务教育的未成年人辍学”，可以判断家庭贫困不是孩子辍学的借口，家长做法是不正确的。之所以家长这种错误的做法，与政府义务教育的普法进程做得不够，父母法律意识淡薄，社会上“读书无用论”的影响有很大关系。

审题点2：“政府多次劝说无效后，将这个家庭告上法院”

这里说明了为什么官告民？政府对家长的错误行为进行了“多次劝说”最后在劝说无效的情况下才“告上法庭”，体现出政府在积极的作为，在保护未成年人受教育的权利，是一个合情合理合法的行为，值得肯定。但是也要看到，政府提起诉讼是出于负责任的无奈之举，政府应该有其他更好的方法保障未成年孩子的受教育权，社会各个主体也应该共同帮助贫困家庭。

审题点3：“对这一官告民现象，你怎么看”

在设问上对于现象专门指出了，是“官告民”这一现象，所以考生在作答时候也要重点围绕这个点展开。

故本题的答题思路可为：首先谈谈对于政府这个举动看法，政府这么做的意义有哪些，其次分析出现政府官告民这一负责任的无奈之举的原因，最后思考政府是否有其他更好做法，相关社会主体如何一起来保障适龄儿童受教育的权利。

思维导图

参考答案该地政府在面临贫困家庭未成年小孩辍学情况，经多次劝说无果后，将这个家庭告上法院，看似有点“过激”，但实际上，这是一个合情、合理、合法的行为，这一做法值得肯定和赞扬。

一方面，体现出政府积极作为，保护了贫困家庭未成年人受教育的权利。该政府在执法过程中“刚柔并济”，以人民为中心的理念，保障居民权利，树立了新时代政府的良好形象。

另一方面，这起“官告民”事件有普法价值，对建设法治政府，构建法治社会功不可没。政府通过这个行为让其他家庭和未成年人了解到，贫困不是未成年辍学的理由，对当下农村青少年的“辍学潮”起到一定的警示作用。

题干这种“官告民”的现象之所以会发生，原因是多方面的。其一是家庭贫困的客观条件，尽管目前我国九年义务教育阶段实行“两免一补”，但是对部分人来说，上学仍然成本很高。其二是由于贫困家庭的家长思想落后，缺乏重教意识，法律意识淡薄，受“读书无用论”、社会浮躁氛围的影响，认为孩子读书没用，还不如早早出去赚钱；其三也与政府在农村义务教育的普法进程做得不够，政府教育扶贫匮乏。

因此，要想更好的保护未成年人的受教育权，减少题干中这种令人惋惜的情况的出现，还可以从如下几个方面努力：

第一，加大宣传力度，营造社会氛围。充分利用电视、报纸，村里的广播喇叭、公告栏、宣传手册，举办普法教育讲座等方式进行宣传。一方面要宣传读书的意义，树立贫困家庭的重教意识，打破“读书无用论”，营造良好社会氛围；另一方面积极宣传《义务教育法》等相关法律，增强群众法律意识和法治观念，让家长保障适龄儿童入学、未成年人受教育的权利。

第二，推进脱贫攻坚，加大教育扶贫。一方面政府要落实精准扶贫，因贫施策，发展特色产业，调动贫困户的脱贫积极性。另一方面，政府要坚决落实教育扶贫和资助政策，解决好贫困家庭的后顾之忧。除了义务教育阶段的减免学杂费，还要完善高中、大学贫困生补助、优秀贫困生津贴等等，鼓励贫困家庭孩子肯读书、爱读书。

第三，建立长效机制，巩固控辍成果。学校要严格学籍管理，建立辍学情况报告制度。家长们要树立重教意识，积极配合政府教育脱贫工作。在家长中广泛开展“手拉手”“结对子”助贫帮扶活动，用真诚的爱心帮助贫困生完成学业。

第4题解析与参考答案：

审题重点通过读题，考生可以判断这是一道计划组织协调能力的题目，在考察过程中因为时间紧急，还涉及到应急能力。本题题目简短，问法清晰，难度不大，考生在回答过程中依据问题提出有效的解决方法即可。

具体作答，通过分析如下审题点得出：

审题点1：“领导和同事都外出学习了”

单位领导和同事外出，意味着：一是自己要承担起处理日常工作和应对突发事件的责任；二是要注意与领导和同事保持沟通，及时汇报、请示，完成好各项工作。

审题点2：“这时候上级部门打电话让你准备一份资料”

这是我们要处理的工作事项，首先要“收下工作”了解清楚工作内容本身，“上级部门打电话”，提示我们要在电话中了解清楚准备材料的内容、报送的时间、报送方式、联系人等信息；其次要“汇报工作”，向领导汇报清楚工作，同时听取领导安排；最后要“处理工作”，按照领导的安排，发挥主观能动性，完成好材料的书写和准备工作。

审题点3：“你该么办”

题目没有交代身份，设定为普通工作人员，按照了解工作、汇报工作、处理工作顺序处理即可，注意不得出现越权。

思维导图

参考答案领导和同事外出学习，我一定要处理好单位的日常工作和紧急事件，上级单位打电话让我准备一份材料，我会高质量按时完成任务，具体如下：

第一，全面了解工作要求。在电话中要详细询问上级部门安排我准备材料的具体要求，如材料内容、报送时间、报送方式、联系人等，并认真做好记录，同时回复上级部门领导会按时报送。

第二，做好前期准备和汇报工作。认真梳理需要准备的材料内容，初步评估准备资料工作的难度，适时通过发微信或者打电话等方式与领导取得联系，及时全面的向领导汇报相关事项，并可以提出自己的初步准备方案，认真听取领导安排。

第三，按照领导的安排完成资料准备工作。首先，要全面收集相关资料，如基础数据、经验材料、典型案例、可借鉴性材料等；其次，要认真书写汇报材料，草拟汇报材料总体情况报告，要做到反应事项全面、客观、真实，建议内容具有针对性、可行性、操作性；再次，整理相关佐证材料，并制作佐证材料目录，以附件的形式附在汇报材料后；最后，要加强与相关部门和有关同事的沟通协调工作，吸收多方意见，进一步完善优化准备材料。

第四，将准备的材料通过微信或者电子邮件等方式发送给领导，请领导审阅，按照领导的审批意见进一步完善上报材料，经领导批准后按照上级部门要求的报送方式及时上报，并致电上级领导，提醒领导查看，如有需要补充和完善的内容，及时修改完善，最终圆满完成任务。

通过此次工作，提醒我平时在工作中要用心收集和保存相关工作资料，在领导同事外出时要做好相关工作的交接事宜，不断提高自身办文、办事、沟通协调等能力。

 

 

 

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真题预览结束
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