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真题预览：

2019年1月13日四川自贡市事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：现在很多老年人宁愿信保健品，不愿信医院，你的看法？

 

第2题：策划一次社区义诊活动。

 

第3题：义诊途中老年人不愿意去做检查，你作为志愿者怎么做？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点这是一道社会现象类综合分析题，考察考生综合分析能力，其实此类题目都是有社会事件作为背景的，2017年四川一名73岁老人生病后拒绝就医，而是寄希望于家门口的保健品商家，结果不幸去世，还留下了一屋子保健品，这件事引起了社会反响，告诫我们要更加关注老年人的生活和健康。不过，考生如果不知道这个背景也没有关系，仔细分析题目就可判断，很显然这是一道批判消极类题目，然后抓住老年人、保健品及医院这三个主体进行分析即可，接下来，结合题目关键信息进行具体分析：

审题点1：“现在很多老年人宁愿信保健品”

首先要关注人物群体为老年人，要结合生活实际联想老年人有哪些特点，比如年弱多病、缺乏关爱、对欺诈识别能力差等，所以在原因分析时可以从老年人角度分析。第二个关键信息是“相信保健品”，保健品的存在其实无可厚非，但是如果盲目相信和使用保健品则是一种不合理的现象，会造成很多危害，另外，出现这种现象除了要从老年人身上找原因外，还要从保健品经营商出发，可能存在恶意宣传、夸大功效、甚至欺诈的行为。

审题点2：“不愿信医院”

这个关键信息引导考生关注医院，从医院角度出发，总体来说供给不够是最根本的问题，医院人多排队、医疗费用高额、医疗服务供给侧跟不上老龄化的步伐，此外，医疗服务体系也没有针对老年人特点给予合理照护，这些原因都是使老年人不愿相信医院背后的原因。

综合以上分析，本道题按照综合分析题常规思路进行答题框架构建，首先是进行表态，简单说明危害，接着分析原因，然后针对原因提出解决对策，在原因分析及对策提出时可以使用主体分析法，从老年人、保健品商及医院三个主体出发分析即可。

因此本道题的答题思路可为“明确表态——简述危害——分析原因——给出对策”。

思维导图

参考答案看到题干中的情况我感到很担忧，保健品在我们生活中起着辅助治疗的作用，它的存在无可厚非，但是目前出现保健品热潮，甚至代替药品的行为却是极为不合理的。

老年人过度相信依赖保健品一方面会给老年人带来直接的经济损失，甚至危害生命健康；另一方面也会扰乱正常的医疗市场秩序，混淆药品与保健品功效，违背医疗保健初衷。

综合考虑，我认为出现这种情况主要有以下几方面的原因：

第一，老年人自身对保健品认知了解不足，容易受到误导与欺骗。由于年龄生理特点，老年人大多体弱多病，对健康和生命的渴望促使他们选择保健品，且大多老人对保健品缺乏全面客观认识，对销售人员信任度较高，尤其缺乏儿女关怀的老人，往往会让销售人员钻了“情感缺失”的空子，导致盲目信任甚至上当受骗。

第二，保健品厂商缺乏职业道德，进行虚假宣传，甚至为了经济利益涉嫌欺诈销售，他们抓住老人对死亡恐惧的心里，故意误导消费者，同时利用赠送小礼品的方式吸引老年人的消费目光，从而骗取老人的信任和钱财。

第三，我国医疗供给不足，医疗服务质量不高。随着我国老龄化社会的到来，老年人对医疗服务需求量大大增加，而目前医疗供给则无法满足，从而导致医院排队、医疗费用高、理疗服务质量差，所以导致老年人对医院的信任度逐渐下降。

要想彻底改变老年人这种盲目依赖怪象，我认为还要抓好以下几方面工作：

首先，加大对老年人的关爱和引导。呼吁社会、子女加大对老年人的陪伴和照顾，不仅要照顾身体健康，更好填补心里情感缺失，同时要向老人科普保健品知识，通过开展多种形式的健康教育，引导老年人远离“假科学”。

然后，加大对保健品市场的监管力度。政府相关部门要进一步完善制度，提高行业准入门槛，加强市场监管，加大对保健品违规宣传销售等行为的执法力度，建立权威的健康信息发布平台，净化市场环境。

最后，加快医疗体制改革进程。一方面要提高供给数量，优化配置老年医疗服务资源，使每位老人都能及时快速得到医疗救治；另一方面要提高供给质量，结合老年人特点建立符合需求的医疗专业服务，完善人才技术、保险制度体系，提高老人就医体验。

老年人作为特殊群体，我们全社会都要给予关爱，营造良好的养老社会环境，使每位老人都能安度晚年！

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理中活动策划类题目。活动策划，可以按照“前-中-后”的思路进行展开。活动前的筹备，侧重在物资、人员、对接等工作，以及宣传告知、吸引参与；活动开展，侧重实效性、针对性、现场互动性等，分各个环节进行适当展开；活动后期，可以进行效果的评价、活动常态化等内容。具体还需结合题干信息进行展开。

审题点1：“一次社区义诊”

这是本题的核心。点明了活动地点在社区，主题是义诊。因在社区举行，所以前期和活动中都可依托社区工作人员进行一些具体工作；义诊的对象是居民，需要提前收集居民诉求，告知活动时间和内容，尽可能符合所需，提高实用型和满意度。虽活动开展“一次”，但如果活动后居民评价好，也可建议领导定期举行。

故本题的答题思路是：前期准备——宣传告知——义诊环节——后续工作。

思维导图

参考答案社区义诊送健康，既顺应健康中国的号召，又可给居民带去实惠，所以我会认真策划、妥善安排。

首先，我会查看以往的义诊活动方案，吸取优秀经验；同时与社区取得联系，询问社区人口结构，并依托网格员收集居民对于义诊项目需求，做到心中有数；预估参与义诊居民数，准备好健康宣传单页、义诊检查工具、限盐勺等小礼品，并邀请医学院校志愿者、以及社区卫生服务中心的全科医生、老年科医生、签约的家庭医生等专家团队，参与此次义诊。

其次，通过社区业主微信、QQ群以及小区展板，发布义诊通知。将时间、地点以及义诊内容和医生简介，告知小区居民，便于提前安排空出就诊时间。并在活动现场，通过横幅、海报、易拉宝，营造现场气氛。

再次，义诊分为三个环节。一是，普及健康知识。由志愿者分发健康知识单页，倡导健康生活方式，并邀请来往居民扫码关注“社区服务健康中国”微信公众号，介绍会定期推送健康养生知识、健康讲座的通知等，同时还有答疑通道，可及时询问。二是，诊疗服务。由医生团队通过测血压、血糖、骨密度等简单检查方式，排查是否有高血压、糖尿病以及骨质疏松等常见疾病，并给出进一步诊疗建议，比如还需做的辅助检查、定期检测基础指标等。三是，健康指导。针对糖尿病患者，用通俗易懂的语言介绍糖尿病食谱，包括总热量控制、各种饮食热量含量、合适摄入量等内容，教会其如何通过饮食控制血糖，如需服用降糖药的居民，强调随餐服药、不可空腹，避免低血糖反应；针对高血压患者，言明血压过高的危害，建议保持心态平稳、切勿动怒，注意饮食调节，以低盐、低动物脂肪饮食为宜，并赠送限盐勺，同时强调遵医嘱服用降压药、不可自行停药，以免血压反弹；针对骨质疏松的居民，建议适当户外锻炼，并多吃钙含量高的饮食如骨头汤、牛奶等，也可补充钙片，同时，日常出行小心谨慎，避免摔倒。指导中，居民也可及时提出自己的健康疑问，医生一一作答。

最后，通过问卷的形式收集居民的评价和反馈建议，便于改进。如果效果好，也可建议领导将义诊活动常态化，同时与社区工作人员保持联系，及时更新居民所需，提升义诊的针对性和有效性。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题为应变能力和人际沟通相关题型，面对的主要矛盾是“义诊途中老年人不愿意去做检查”。矛盾相对简单单一，题目难度并不太大。我们必须秉持尊重生命健康的准备，对老年人进行充分的劝说，了解老人不愿意检查的原因，给出相应的解决措施。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“义诊途中老年人不愿意去做检查”

本点为题目中的中心矛盾点。在义诊工作过程中，出现老年人不愿意参加义诊活动，为了劝服老年人进行检查，需要了解老人不愿意检查的原因，此处需要进行合理的假设，比如担心生病，担心需要花钱，对于医生水平不信任等等方面，随后给出解决的方法，从而合理的解决矛盾。

审题点2：“你作为志愿者怎么做”

明确自己的身份是志愿者，作为志愿者在于引导老年人参加义诊，帮助老年人报名，动员参加等工作。面对题目中的矛盾，我能做的是通过劝说和帮助解决力所能及的矛盾从而帮助老年人参加义诊，完成检查。

整合上述信息，此题的思路是：了解详细情况——针对收费、不信任意识、讳疾忌医进行解决——最后跟踪后续。

思维导图

参考答案对于老年群体而言，开展义诊工作，有利于提高老年人生存质量，有效提高老年疾病的预防和治疗效果,对促进家庭和社会和谐以及减轻家庭和社会的负担具有积极作用。

首先，了解情况。一方面，我会详细了解本次义诊的义诊医师、资质和专长，以及本次义诊的时间段，义诊项目，义诊政策等相关信息，熟记于心；另一方面，我会通过发放调查问卷，上门走访，咨询老人群体的子女等调研方式，了解老年人不愿意参加义诊的原因，做好记录工作，以便针对性解决。

其次，我会根据存在的问题，耐心劝导。

如果是因为老年人担心义诊收费，我将本次义诊的相关政策文件对老人进行展示，详细解读政策文件内容，帮助老年人理解本次义诊是完全免费的，不会收取任何费用，是为了保障老年人身体健康展开的活动，可以放心参与。

如果是因为老人对于医生不了解，不够信任。我会向老年人展示医生的相关资料，说明参与义诊医生的相关资质水平，过去的从医经验，以及擅长的医学领域，向老年人保证参加义诊的医生，都是来自正规医院，有着丰富的经验和从医经历的专家医师，是可以对各位老年人做出准确检查和诊断的。

如果是因为老年人害怕检查出病情，我会耐心的安抚老年人，告诉他们义诊的目的就是为了保证大家的身体能够健康，检查出问题并不可怕，可怕的是讳疾忌医，早发现才能把病情扼杀在初期，而且并不是检查就一定会有问题，只要平时正常锻炼和饮食，那么就会有一个好的检查结果的。

最后，相信通过我的劝解老年人一定会听从劝告，我会引导老年人参加义诊，对自己的身体进行检查；我也会将自己的联系方式留给相关老人，在检查过程中出现任何不明白的问题，都可以打电话询问我，保证义诊工作顺利展开。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点这是一道社会现象类综合分析题，考察考生综合分析能力，其实此类题目都是有社会事件作为背景的，2017年四川一名73岁老人生病后拒绝就医，而是寄希望于家门口的保健品商家，结果不幸去世，还留下了一屋子保健品，这件事引起了社会反响，告诫我们要更加关注老年人的生活和健康。不过，考生如果不知道这个背景也没有关系，仔细分析题目就可判断，很显然这是一道批判消极类题目，然后抓住老年人、保健品及医院这三个主体进行分析即可，接下来，结合题目关键信息进行具体分析：

审题点1：“现在很多老年人宁愿信保健品”

首先要关注人物群体为老年人，要结合生活实际联想老年人有哪些特点，比如年弱多病、缺乏关爱、对欺诈识别能力差等，所以在原因分析时可以从老年人角度分析。第二个关键信息是“相信保健品”，保健品的存在其实无可厚非，但是如果盲目相信和使用保健品则是一种不合理的现象，会造成很多危害，另外，出现这种现象除了要从老年人身上找原因外，还要从保健品经营商出发，可能存在恶意宣传、夸大功效、甚至欺诈的行为。

审题点2：“不愿信医院”

这个关键信息引导考生关注医院，从医院角度出发，总体来说供给不够是最根本的问题，医院人多排队、医疗费用高额、医疗服务供给侧跟不上老龄化的步伐，此外，医疗服务体系也没有针对老年人特点给予合理照护，这些原因都是使老年人不愿相信医院背后的原因。

综合以上分析，本道题按照综合分析题常规思路进行答题框架构建，首先是进行表态，简单说明危害，接着分析原因，然后针对原因提出解决对策，在原因分析及对策提出时可以使用主体分析法，从老年人、保健品商及医院三个主体出发分析即可。

因此本道题的答题思路可为“明确表态——简述危害——分析原因——给出对策”。

思维导图

参考答案看到题干中的情况我感到很担忧，保健品在我们生活中起着辅助治疗的作用，它的存在无可厚非，但是目前出现保健品热潮，甚至代替药品的行为却是极为不合理的。

老年人过度相信依赖保健品一方面会给老年人带来直接的经济损失，甚至危害生命健康；另一方面也会扰乱正常的医疗市场秩序，混淆药品与保健品功效，违背医疗保健初衷。

综合考虑，我认为出现这种情况主要有以下几方面的原因：

第一，老年人自身对保健品认知了解不足，容易受到误导与欺骗。由于年龄生理特点，老年人大多体弱多病，对健康和生命的渴望促使他们选择保健品，且大多老人对保健品缺乏全面客观认识，对销售人员信任度较高，尤其缺乏儿女关怀的老人，往往会让销售人员钻了“情感缺失”的空子，导致盲目信任甚至上当受骗。

第二，保健品厂商缺乏职业道德，进行虚假宣传，甚至为了经济利益涉嫌欺诈销售，他们抓住老人对死亡恐惧的心里，故意误导消费者，同时利用赠送小礼品的方式吸引老年人的消费目光，从而骗取老人的信任和钱财。

第三，我国医疗供给不足，医疗服务质量不高。随着我国老龄化社会的到来，老年人对医疗服务需求量大大增加，而目前医疗供给则无法满足，从而导致医院排队、医疗费用高、理疗服务质量差，所以导致老年人对医院的信任度逐渐下降。

要想彻底改变老年人这种盲目依赖怪象，我认为还要抓好以下几方面工作：

首先，加大对老年人的关爱和引导。呼吁社会、子女加大对老年人的陪伴和照顾，不仅要照顾身体健康，更好填补心里情感缺失，同时要向老人科普保健品知识，通过开展多种形式的健康教育，引导老年人远离“假科学”。

然后，加大对保健品市场的监管力度。政府相关部门要进一步完善制度，提高行业准入门槛，加强市场监管，加大对保健品违规宣传销售等行为的执法力度，建立权威的健康信息发布平台，净化市场环境。

最后，加快医疗体制改革进程。一方面要提高供给数量，优化配置老年医疗服务资源，使每位老人都能及时快速得到医疗救治；另一方面要提高供给质量，结合老年人特点建立符合需求的医疗专业服务，完善人才技术、保险制度体系，提高老人就医体验。

老年人作为特殊群体，我们全社会都要给予关爱，营造良好的养老社会环境，使每位老人都能安度晚年！

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理中活动策划类题目。活动策划，可以按照“前-中-后”的思路进行展开。活动前的筹备，侧重在物资、人员、对接等工作，以及宣传告知、吸引参与；活动开展，侧重实效性、针对性、现场互动性等，分各个环节进行适当展开；活动后期，可以进行效果的评价、活动常态化等内容。具体还需结合题干信息进行展开。

审题点1：“一次社区义诊”

这是本题的核心。点明了活动地点在社区，主题是义诊。因在社区举行，所以前期和活动中都可依托社区工作人员进行一些具体工作；义诊的对象是居民，需要提前收集居民诉求，告知活动时间和内容，尽可能符合所需，提高实用型和满意度。虽活动开展“一次”，但如果活动后居民评价好，也可建议领导定期举行。

故本题的答题思路是：前期准备——宣传告知——义诊环节——后续工作。

思维导图

参考答案社区义诊送健康，既顺应健康中国的号召，又可给居民带去实惠，所以我会认真策划、妥善安排。

首先，我会查看以往的义诊活动方案，吸取优秀经验；同时与社区取得联系，询问社区人口结构，并依托网格员收集居民对于义诊项目需求，做到心中有数；预估参与义诊居民数，准备好健康宣传单页、义诊检查工具、限盐勺等小礼品，并邀请医学院校志愿者、以及社区卫生服务中心的全科医生、老年科医生、签约的家庭医生等专家团队，参与此次义诊。

其次，通过社区业主微信、QQ群以及小区展板，发布义诊通知。将时间、地点以及义诊内容和医生简介，告知小区居民，便于提前安排空出就诊时间。并在活动现场，通过横幅、海报、易拉宝，营造现场气氛。

再次，义诊分为三个环节。一是，普及健康知识。由志愿者分发健康知识单页，倡导健康生活方式，并邀请来往居民扫码关注“社区服务健康中国”微信公众号，介绍会定期推送健康养生知识、健康讲座的通知等，同时还有答疑通道，可及时询问。二是，诊疗服务。由医生团队通过测血压、血糖、骨密度等简单检查方式，排查是否有高血压、糖尿病以及骨质疏松等常见疾病，并给出进一步诊疗建议，比如还需做的辅助检查、定期检测基础指标等。三是，健康指导。针对糖尿病患者，用通俗易懂的语言介绍糖尿病食谱，包括总热量控制、各种饮食热量含量、合适摄入量等内容，教会其如何通过饮食控制血糖，如需服用降糖药的居民，强调随餐服药、不可空腹，避免低血糖反应；针对高血压患者，言明血压过高的危害，建议保持心态平稳、切勿动怒，注意饮食调节，以低盐、低动物脂肪饮食为宜，并赠送限盐勺，同时强调遵医嘱服用降压药、不可自行停药，以免血压反弹；针对骨质疏松的居民，建议适当户外锻炼，并多吃钙含量高的饮食如骨头汤、牛奶等，也可补充钙片，同时，日常出行小心谨慎，避免摔倒。指导中，居民也可及时提出自己的健康疑问，医生一一作答。

最后，通过问卷的形式收集居民的评价和反馈建议，便于改进。如果效果好，也可建议领导将义诊活动常态化，同时与社区工作人员保持联系，及时更新居民所需，提升义诊的针对性和有效性。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题为应变能力和人际沟通相关题型，面对的主要矛盾是“义诊途中老年人不愿意去做检查”。矛盾相对简单单一，题目难度并不太大。我们必须秉持尊重生命健康的准备，对老年人进行充分的劝说，了解老人不愿意检查的原因，给出相应的解决措施。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“义诊途中老年人不愿意去做检查”

本点为题目中的中心矛盾点。在义诊工作过程中，出现老年人不愿意参加义诊活动，为了劝服老年人进行检查，需要了解老人不愿意检查的原因，此处需要进行合理的假设，比如担心生病，担心需要花钱，对于医生水平不信任等等方面，随后给出解决的方法，从而合理的解决矛盾。

审题点2：“你作为志愿者怎么做”

明确自己的身份是志愿者，作为志愿者在于引导老年人参加义诊，帮助老年人报名，动员参加等工作。面对题目中的矛盾，我能做的是通过劝说和帮助解决力所能及的矛盾从而帮助老年人参加义诊，完成检查。

整合上述信息，此题的思路是：了解详细情况——针对收费、不信任意识、讳疾忌医进行解决——最后跟踪后续。

思维导图

参考答案对于老年群体而言，开展义诊工作，有利于提高老年人生存质量，有效提高老年疾病的预防和治疗效果,对促进家庭和社会和谐以及减轻家庭和社会的负担具有积极作用。

首先，了解情况。一方面，我会详细了解本次义诊的义诊医师、资质和专长，以及本次义诊的时间段，义诊项目，义诊政策等相关信息，熟记于心；另一方面，我会通过发放调查问卷，上门走访，咨询老人群体的子女等调研方式，了解老年人不愿意参加义诊的原因，做好记录工作，以便针对性解决。

其次，我会根据存在的问题，耐心劝导。

如果是因为老年人担心义诊收费，我将本次义诊的相关政策文件对老人进行展示，详细解读政策文件内容，帮助老年人理解本次义诊是完全免费的，不会收取任何费用，是为了保障老年人身体健康展开的活动，可以放心参与。

如果是因为老人对于医生不了解，不够信任。我会向老年人展示医生的相关资料，说明参与义诊医生的相关资质水平，过去的从医经验，以及擅长的医学领域，向老年人保证参加义诊的医生，都是来自正规医院，有着丰富的经验和从医经历的专家医师，是可以对各位老年人做出准确检查和诊断的。

如果是因为老年人害怕检查出病情，我会耐心的安抚老年人，告诉他们义诊的目的就是为了保证大家的身体能够健康，检查出问题并不可怕，可怕的是讳疾忌医，早发现才能把病情扼杀在初期，而且并不是检查就一定会有问题，只要平时正常锻炼和饮食，那么就会有一个好的检查结果的。

最后，相信通过我的劝解老年人一定会听从劝告，我会引导老年人参加义诊，对自己的身体进行检查；我也会将自己的联系方式留给相关老人，在检查过程中出现任何不明白的问题，都可以打电话询问我，保证义诊工作顺利展开。

 

 

 

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真题预览结束
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