2017年7月28日上海普陀事业单位面试题和参考答案

1、对二线城市抢人大战的看法。

【测评要素】综合分析能力

【参考解析】

因为未来城市的发展需要人口，而且最需要人才，人才才是城市发展的驱动力。现在各个城市都在进行产业升级，建创新型城市，创新驱动发展。而要有创新产业就不能只有大量农民工，需要更多高文化素质的高级工人，

房地产接盘侠的争夺，这样的看法太过狭隘，一座城市要想未来域更好的发展，需要人才。也离不开人口。房地产的终极价值基础是人。而现在能不能买得起房已经成为年轻人选择在哪安家考虑的一个重要因素。所以各地政府为了吸引他们给予他们一些优惠。另外，这也是提高市民素质的一个方式。

2、某市一条马路正在维修。因施工标志被风刮倒，小张开车误入工地，车辆受损。小张与施工单位交涉，施工单位说：“你找A局，我们只管施工。”小张拨打主管部门A局的热线电话，拨了多次才有人接听。在小张说到“施工标志被风刮倒，我的车受损”时，对方马上打断说“这事不归我们管!”随即挂断了电话。假如是你接了小张的投诉电话，你如何处理？

【出题思路】通过考生对A局工作人员行为的评价和对投诉电话的具体处理，考察考生的服务意识和技巧。

【评分参考】

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