2018年12月9日江苏省常州市溧阳市事业单位面试真题及参考答案

　　第一题：

　　某市公交车是普通话和英语播报站点，后来改为英语加普通话加方言播报，群众们议论纷纷，请从行政服务的角度谈谈你的看法。

　　审题重点

　　本题属于社会现象中政府决策类题型。考生需要思考公交车播报站点语言从英语和普通话变成英语、普通话、方言并用到底是变好还是变坏了，如果认为变好了就需要阐述改革点播语言带来的好处，如果认为变坏了就需要阐述问题或者原因，最后根据自己的立场提出建议。具体如何思考，我们需要结合题干分析。

　　审题点1：“某市公交车是普通话和英语播报站点，后来改为英语加普通话加方言播报”

　　阐明核心社会现象：“某市公交车将播报语言从英语、普通话改成英语、普通话加方言”。此现象的行为主体为政府，加入方言播报一方面体现政府的创新，另一方面表现政府注重文化的传播，形成城市特色。政府主体的服务者为群众，“三语报站”增加了市民搭乘公交车时的亲切感，对于老居民而言更是唤起对于城市的记忆，保护方言，发展方言文化。

　　审题点2：“群众们议论纷纷，请从行政服务的角度谈谈你的看法。”

　　“群众议论纷纷”这里可以从正反两个方面进行分析，除了审题点1中分析的意义以外，还可以分析问题。采用方言播站有什么问题?一是方言不同地域可能存在不同，报站语言如何能够达到宣传方言的目的还有待完善，甚至可能造成地域误解，地域歧视;二是在大众推广普通话的今天，方言报站是一种倒退;三是报站的目的，是向广大乘客通报到站信息，语种一多，干扰听觉，造成混乱。

　　从行政服务的角度谈谈看法，首先需要明白行政服务的目的是：服务民众和加强公共事务管理;其次，分析提供“三语报站”行政服务是否能够达到服务民众和加强公共管理的目的;再次提出建议提高行政服务水平。

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