2018年1月27日江苏省直事业单位面试真题及参考答案

　　第一题：

　　在一个市区的公园，傍晚时候一名外地游客很慌张地告诉工作人员，他的车钥匙丢了，景区开启了所有的照明灯用了3个小时才找到钥匙，游客非常感激工作人员。但是为此园方支付了近1万元的电费。该事件报道后，社会上反响不一。请从公共服务管理的角度谈你的看法?

　　审题重点

　　这是一道社会现象类的综合分析题，题干中给了景区帮忙找钥匙的事件背景，同时也指出了为此付出的代价，造成反响不一，题干要求从公共服务管理角度出发，因此对于这个事件我们要分析可能造成的问题，并且探究背后的原因，最后提出对策。

　　审题点1：“景区开启照明灯花费近1万元的电费帮助外地游客找到钥匙”

　　景区花费近万元电费帮助游客找车钥匙，虽然是一个帮助游客解决困难的善意行为，但是从高额的电费花销以及对于资源的合理利用角度考虑造成了资源浪费，小小的车钥匙与巨额电费的对比，就是本题产生矛盾的关键。

　　审题点2：“该事件报道后，社会上反响不一”

　　反响不一说明公众对于此事是有争议的，可以理解为对于景区的行为有人支持，有人反对，可以分析分歧产生的原因，支持的原因可从帮助游客的初衷以及向外地游客展示城市形象等角度考虑，反对可从资源浪费、管理缺位等角度考虑。

　　审题点3：“从公共服务管理的角度谈你的看法”

　　题干明确要求从公共服务管理的角度去谈，意味着限定了考生答题的角度和立场。考生可以从巨额电费与车钥匙的价值矛盾着手，立足于公共服务管理角度选择反对园区行为的态度。并且可以从能力不足、制度缺真题预览结束
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