深圳市事业单位执法类面试真题和答案

　　1．外出执法，执法对象不肯透露身份证、地址等个人信息，怎么办？

　　【参考答案】在一些特定领域的执法中，需要获知执法对象的身份证、地址等个人信息，这是依法完成工作、维护社会秩序、促进社会发展的必要前提。但是现实^91考试网民个人信息遭泄露等事实和危害的增多，难免使我们在进行此项工作时遇到阻碍。这说明我国公民保护个人隐私的意识在不断增强，虽然对我的工作造成了一定困难，但我会亲切耐心地与执法对象沟通，请求执法对象配合我们顺利完成工作。

　　出现这种情况后，我会尽快分析对方不愿提供个人信息的原因：

　　如果是对我的工作不够了解，不够信任，我会耐心地向他讲解我工作的内容、重要性、得到其个人信息之后的处理程序并强调所得信息受法律保护，我作为执法人员绝不会在工作之外泄露其信息。

　　如果是执法对象对我的工作不够重视，我会耐心向其说明询问他的信息，是执法人员具有的权力和工作内容之一，也是政府部门处理问题制定政策的依据，如果政策合理，对他的个人利益也将是更好的保障；如果是执法对象心情不好对我故作刁难，我会先和对方沟通他心情不好的原因，然后缓解他的情绪使其得到放松，从而支持我的工作。

　　如果是我的工作方式不被执法对象认可，我会真诚地道歉，及时调整工作方法，保证接下来的工作不会妨碍对方的基本权益，取得对方的谅解。

　　如果对方是因自己有违法行为等而拒不告知，那么我将用秘密拍照、录音录像等方式保留证据，从周围人员了解他的信息。

　　最后，在核查完公民个人信息之后，我会做好登记、归档工作。

　　执法对象不愿意配合我们工作，还说明公民在隐私这一方面对公职人员不够信任。今后我会不断提高自己的执法能力，不断摸索和学习没有现成答案和规定的对突发事件和棘手问题的最佳处理方法。相信只要能做到与群众情通理融，群众也都会非常通情达理地支持我们工作的。

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真题预览结束
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