广西柳州市事业单位招聘考试面试真题及参考答案

    1.政府和一些相关部门推行微信公众号，发布单位动态或者在上面解决民众疑问，但是由于发展过快，微信公众号良莠不齐，民众逐渐取消了对其的关注度。你认为应该怎么做才能扭转这个现象？
    【参考答案】
    政府和相关部门通过推行微信公众号的方式来解决民众疑问、发布动态，是一种新型的推广方式，具有方便快捷的特点。但是如果在推行的过程中出现良莠不齐的现象，会有悖于政府的初衷，不利于政府工作的顺利开展。因此，一定要解决好这个问题，提高民众的关注度。
    第一，丰富推送内容形式的多样化。在发布的内容上做到创新、新颖，以吸引群众的眼球，例如在发布单位动态时，可以改变一些比较枯燥的党政文件内容，改变文风，采用图片加文字注释的形式代替传统的公文形式，将文字化长为短、内容化繁为简，方便单位职工的阅读学习；定期将单位以往举办的文娱活动以图片的方式上传，与大家分享一些好的经验和做法；在解决民众疑问上，将大道理讲小，将小道理讲实，便于大家吸收和理解，以此提高大家的关注度。同时也要注意附加一些大家关心的爱心小贴士，体现人性化的特点。
    第二，巧妙运用微信功能，打造交流互动的平台。提倡每个人都是话题的发动者，开通微信后台留言的功能，鼓励职工在工作的过程中遇到问题或有新的想法时，要及时提出，同时会配备专业的人员对留言进行筛选和反馈；也可以增加微信搜索功能，对内容进行分门别类地整理，方便大家快速找到自己感兴趣的文章或动态；还可以增加一些知识类问答活动，提高职工的参与度，从而提高关注度。
    2.游客在景区游玩时，有二十名游客被马蜂蜇伤，其他游客纷纷逃避，造成现场秩序混乱。作为景区负责人，此时，你该怎么办？
    【参考答案】
    游客在景区被马蜂蛰伤，造成现成秩序混乱，作为景区工作人员，要及时维持现场秩序，做好一系列工作，保证游客的安全。
    首先，立即安抚游客情绪，并进行情况通报，避免更多的人受害，出现其他状况。我会通过景区广播的方式让大家不要慌乱，并告诉大家离马蜂最近的安全躲避场地，疏散游客，让大家有序地前往安全场所“避难”。
    其次，组织人员，分头行动。一是组织救护工作。迅速拨打120急救电话，让医务人员迅速赶往景区，最大限度争取救援时间。在等待医务人员到来的过程中，让景区内懂医术的工作人员对受伤人员进行简单的伤口处理，避免伤势扩大。等到120的医务人员到达后，积极进行协助，安排一部分景区工作人员随同受伤的游客一同前往医院，做好安抚和照顾工作。
    二是调查了解游客被马蜂蛰伤的原因，查明是某位游客在游玩的过程中误捅了马蜂窝还是由于我们景区设备老化，因自然原因导致马蜂窝出现漏洞从而蛰伤游客。并针对问题迅速做好马蜂窝的清除工作，确保不会发生更严重的后果。
    最后，做好善后处理工作，吸取经验教训。调查马蜂蛰伤人的原因，若是因游客误捅了马蜂窝，则在今后的工作中，会注意在马蜂窝附近贴上提醒标语，以此来提醒游客；若是由于工作人员的疏忽没有定期检查马蜂窝的装置而出现的问题，则对相关人员进行处罚，同时自己作为责任人也要做好检讨工作；并且根据伤者的实际情况，对伤者进行合理赔偿。
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真题预览结束
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