河南省洛阳市嵩县医学类岗位面试真题和答案

1.医院门口经常出现写有“无能庸医草菅人命”的横幅，经常有患者家属围堵在医院门口闹事。对于“医患纠纷”，你有什么看法？

【参考答案】

当前，医患关系紧张已成为社会不争的事实。医患关系紧张不仅影响患者及家属的心理，严重干扰正常的诊疗秩序，也加重了医疗管理部门的工作量和医务人员的心理压力，降低了医疗单位和医务人员在社会上的声誉形象。造成这种状况的原因主要有以下几点院

第一，“以药养医”的体制缺陷。由于政府在医疗卫生事业方面投入不足，医疗服务价格偏低，公立医院只能依赖“以药养医”的模式来支撑正常经营。这种通过开大处方、重复检查、过度检查来增加收入的模式，加剧了患者的经济负担，使得看病难、看病贵的问题突出，再加上社会救助体系的薄弱，难免导致百姓的不满，进而转嫁给医院，间接地影响到医患之间的关系。这也是造成医患关系紧张的根本原因。

第二，患者过高或者不切实际的期望。无论医学技术多么发达，医生多么努力，医学领域永远都会有一些医学难题无法解开，一些“抢救无效的”不幸事件时有发生。但是患者及其家属对于这种医学困境不理解，再加上对医学知识知之甚少，对医疗效果期望值过高，一旦发生家属情况恶化或去世的情况，就习惯性地把责任推到医院和医生身上，进而加剧了医患关系。

第三，医院及医生方面的问题。一方面从医院来看，医院的公益性职能远远低于营利性，导致不少医疗机构片面追求经济利益，忽视了医疗服务质量和服务水平，没有做到以病人为中心；另一方面，在市场经济的影响下，金钱至上的观念不可避免地影响到医务人员的价值取向，有些医护人员在医疗服务当中容易出现缺乏耐心、爱心，不尊重患者的情况，更有甚者出现收受“红包”“药品回扣”等丑恶现象，这些都为紧张的医患关系埋下了隐患。

第四，新闻媒体对于医患问题的错误引导也导致了这一现象的加剧。媒体本应对于加强医疗机构医德医风建设，提高医疗服务质量和水平有着积极的宣传引导作用。但一些媒体单纯为了吸引公众眼球，赚取卖点，在没弄清事实之前就大肆报道，对医疗事件的严重性存在不切实际的渲染，误导公众，强化了百姓对医疗机构的不信任与不满情绪。

因此，要想构建和谐的医患关系，除了要加强医生的职业道德建设和完善医患沟通机制之外，关键在于强化政府职能，深化医疗体制改革，加大对公共卫生事业的投入，改“以药养医”为“以医养医”，切实提高医疗保障水平。

2.

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