2018年2月10日河北省唐山事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：十几个群众去单位反馈问题，领导因公出差群众说你们拖延时间，你怎么办?

第2题：朋友圈把父母屏蔽了，不愿意和父母分享，父母认为孩子的一切都有权过问，你怎么看?

第3题：一切幸福都有烦恼，一切逆境都有希望，你怎么理解？

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于应急应变类型题目。明确身份是单位一员，面对群众诉求一定要妥善予以解决，如果有误会也需要耐心细致解释，以便获得理解和认同。具体如何展开结合题目进一步分析。

审题点1：“十几个群众到单位反馈问题”

表明是一个工作场景，注意维持现场的秩序。同时也涉及一个矛盾，十几个群众反映问题，一方面人多，要尽可能安抚情绪，让其慢慢说明问题；另一方面，群众所反映的问题，需要我们积极应对，但是群众来反映何种问题、是否能及时解决，我们可以通过合理假设的方式来进行展开，针对不同假设进行有效处理。

审题点2：“领导因公出差群众说拖延时间”

这是第二个矛盾点。领导因公出差属于单位正常工作范畴，群众却觉得拖延时间，可能误会我们是在推脱。那么需要耐心细致解释，说明出差是单位正常工作安排，同时表明我们有明确的受理解决章程，即使领导出差也会向前推进工作。这一矛盾点的解决能获得群众的信任，所以可以优先解决，随后解决群众反馈问题的矛盾。

故本题的解题思路是：表明态度——合理解释，化解误会——分情况处理问题—R真题预览结束
'>

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。