2018年7月15日浙江金华东阳市事业单位面试真题及参考答案

　　第一题：

　　洗手间设立了提示牌，有一块提示牌上面写着“严禁乱涂乱画”，另一块提示牌用柔和的语气写着“请不要乱涂乱画”，结果写着“严禁乱涂乱画”的提示牌的乱涂乱画现象特别严重。请结合实际，谈谈你的看法?

　　审题重点

　　这是一道社会现象类的综合分析题，这道题为了不让大家对洗手间乱涂乱画，采取了两种方式禁止，结果语气生硬的乱涂现象很严重。从这件事情我们知道人们更乐于接受柔性的方式，洗手间是采用了柔性化的方式约束了大家的行为。

　　“结合实际”联想到报考的公务员职位，本职工作是为人民群众服务，把洗手间管理者联想成政府部门，都是在为群众服务，规范群众的行为。这道题就可以转化为政府部门要柔性管理，以人为本。洗手间仅仅转化了方式效果就良好，我们就可以分析柔性管理所带的意义，洗手间的提示牌是让大家遵守公德，要做到很简单，一般的人都会听从。但作为政府部门，要约束大家的行为，比如酒驾，仅靠柔性管理是会带来一些问题的。

　　所以这道题的思路是：开门见山地指出需要柔性化管理的观点——柔性化管理的好处——柔性化带来的问题——为了更好地人性化管理提出一些对策。

　　参考答案

中洗手间柔性化的提示，让我不禁想到买衣服的时候，试衣间里面张贴着“请不要让我们的衣服蹭花您的口红”，因此我每次试衣服都特别小心翼翼。可见，仅仅转化了一下方式效果就非常明显。作为一名报考政府职位的工作人员，我认为政府也需要借鉴这种方式，在处理事情的时候采用柔性化管理。

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