上海市虹口区事业单位招聘考试面试真题及答案解析

    1.兰州市为治理雾霾提供免费公交，但是造成道路拥堵，对此，请谈谈你的看法。
    【参考答案】
    近年来，一些地方政府在治理雾霾中，习惯于采取不假思索的“关停”式措施，不仅影响到一些企业的正常运营，也会给经济造成很大的损失，而兰州市为治理雾霾提供免费公交的做法，无疑是一次创新，其本意是鼓励市民公交出行，但结果却造成道路拥堵，这不仅反映出免费公交治理雾霾的措施在一定程度上缺乏可行性，也反映出部分政府部门决策缺乏科学性。
    地方政府的决策不仅关乎地方经济发展全局，也关系广大市民的切身利益，关系着政府的权威，而缺乏科学性的拍“脑袋式”决策则易造成执行上的困难，并且引发一系列后续问题，题中兰州市为治理雾霾提供免费公交，却造成道路拥堵的后果即为不科学决策所引发。不科学的决策也会影响到政府的权威性及人民群众对政府的信任感。
    因此，为促进地方发展，使决策便民利民，且切实有效，地方政府应从大局出发，努力提高决策的科学性。
    一是加强地方政府咨询研究部门的力量，重大决策经过咨询研究部门的论证后方可施行，防止出现题中决策的片面化和简单化；二是建立和完善公开听证制度，听取有关专家和学者的建议，集合各方意见，保证决策的全面性，将利弊考虑清楚。三是发挥民间组织参与决策的积极性，发挥大众传媒的桥梁作用，注重听取群众的意见。
    2.你是一名图书管理员，很多人去图书馆聊天、嗑瓜子、织毛衣、占座等。对此，你要怎么解决？
    【参考答案】
    假如我是图书管理员，遇到这种情况，我将会采取以下措施：
    首先，加大宣传教育，帮助群众树立文明良好的读书习惯。我会通过在图书馆里张贴宣传标语、发放文明阅读手册、在图书馆门口放置宣传展板或易拉宝等形式加大宣传教育，鼓励读者都能文明阅读，摒弃不良的阅读行为。
    其次，推进图书馆的纪律建设，维护良好的读书秩序。制定图书馆阅读纪律与相关秩序，并以文字形式逐条呈现张贴在醒目位置。同时，对有不良阅读行为的读者进行记录，并按照这个记录将读者进行信用分级管理，根据信用等级的不同，享受不同的图书服务。对于文明阅读、遵守图书馆秩序的读者提高其信用等级，扩大其阅读权限，如在可借阅书目、借阅时间、押金数额等方面进行具体细分、区别对待；而对于不遵守图书馆秩序的读者，在其借阅图书方面进行一定限制。
    再次，加强日常管理，对不良行为加强监督，杜绝占座等行为。充分发挥读者监督的作用，开展“不文明行为随手拍”活动，对于监督有功的读者给予阅读服务的优惠。同时，加大对图书馆的日常管理，加强巡逻力度，对于嗑瓜子、聊天等不良行为习惯坚决制止，并没收占座者的东西上交至管理处，释放空座位供更有需求的读者使用。
    最后，招募图书管理志愿者，加大人员配备。很多情况下并非是我们图书管理员不想管，而是心有余而力不足，因此，我会加大志愿者招募力度，欢迎喜欢读书、享受阅读的市民踊跃报名，和我一起加入营造图书馆良好秩序与温馨氛围的队伍中来。
    3.为方便Ａ小区居民的日常出行需要打通断头路，为此工人们日夜施工，由此而产生的噪音影响了Ｂ小区居民，这使得Ａ、Ｂ两个小区的居民产生了矛盾，你怎么处理？
    【参考答案】
    面对Ａ、Ｂ两个小区居民的矛盾，我会这样来处理：
    首先，代表Ａ小区居民向Ｂ小区居民道歉，做好其思想工作，求得对方的谅解。我会先向Ｂ小区居民郑重道歉，确实由于施工工人的日夜作业影响了他们的休息，为此给他们带来了烦恼和不便，还请他们谅解。再向他们解释工人们加紧赶工的原因是由于需要打通Ａ小区旁边的断头路，否则那里的居民每天得多绕好几公里，上下班非常不便，还请他们能够将心比心地体谅一下。而且，这条断头路打通之后，对于去那个方向的Ｂ小区居民来说也方便了不少，可谓是利人利己。'>

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