2014年上半年江苏省常州市武进区事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：街道上摊主的儿子打伤了执法城管。对此，城管队员说：“孩子冲动的做法，没关系，还是算了吧！”对于此事，你怎么看？

第2题：某社区的一位老年人经常拨打“110”电话，原因是老人觉得孤单想找人聊天说话。如果你是社区工作人员，你怎么看待此事？打算如何解决？

第1题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“街道上摊主的儿子打伤了执法城管”

城管作为执法者，代表着政府的形象，与群众关系恶化，必然会影响整体政府的公信力。而且执法效果也会大打折扣。城管与商贩之间关系的疏远，背后原因不仅仅是对立的执法关系，也因为一方面城管自身素质有待提高，手段简单粗暴，加上有些媒体的推波助澜、宣传不当，让城管的负面形象深入人心。另一方面商贩的文化水平较低，对法律的淡漠无视，导致他们在面对执法时只能想到以暴力来抗议。

审题点2：“城管队员说：‘孩子冲动的做法，没关系，还是算了吧！’”

但本题中的城管却采取了原谅的方式来处理暴力抗法的行为，没有处罚摊贩的儿子，也没有追究其责任。应该说，这种柔性的手段体现了城管对商贩的关怀与理解，是换位思考后的体谅。但不容忽视的是，一味的包容也可能会使得执法的推进愈发艰难，部分商贩变得有恃无恐，将暴力抗法视作理所应当，也不利于社会整体法制理念的宣传推广。也有些群众或许会认为城管在炒作，以打造亲民形象。因此为了保证执法有效，也为促进社会和谐，应从城管、商贩、社会舆论等多方着手，才能有效解决问题。

思维导图

参考答案众所周知城管与商贩之间不仅经常发生冲突，甚至还出现过暴力事件题中的现象，是城管部门在尽力保证执法效果的同时，采取柔性化的方式，避免与商贩直接发生矛盾。而且没有追究小贩家人的责任，体现出对他们的细心关怀。但需要指出的是，这一做法可能会损害城管执法形象的公允性，进而让人质疑实际是否能起到规范管理的效果。部分商贩也许会因此有恃无恐，对执法毫无忌惮，阻碍依法治国理念的推进。也不乏群众认为城管此举实为作秀，反而激发了社会矛盾。

探究其背后的原因，其实也是因为一方面有些城管自身素质不高，并未将群众利益放在心上，还存在轻视小贩的念头，不能平等看待执法对象。手段简单粗暴，往往只能通过哄散、威吓驱逐小贩，进一步招致群众反感不说，还容易造成“城管来，小贩走；城管走，小贩来”的反复景象。执法记录仪等先进设备也没有配备完整，有时出现小贩暴力抗法的局面，城管也无法保护自身权益。

另一方面不少小商小贩文化水平低，很多仅有小学或初中学历，难以理解政策条款，也缺少对法律的认识。他们中很多人都承担着养育家庭的重任，生活压力较大，空闲时间多放松娱乐，也没有途径获取法律条文的解读。也因为缺少文化素质，没有能力应聘收入多的工作，也无条件追求更好的生活。面对执法造成的生活危机时，忍气吞声至暴力反抗，就成了不得已的手段。加上部分媒体不分青红皂白，未加核实之后就错误印发，或者为迎合歪曲的价值观，专注报道负面消息，加剧群众对城管群体的印象变差。

所以我认为，要想根本改变城管与商贩之间的对立关系，要从不同层面着手予以解决：

提升城管队伍综合执法水平。在准入门槛上，要从学历、性格、品行、在校表现等多个角度综合考量评判人才的素质水平，择优进行门槛准入。在执法过程中要进一步丰富执法方式，以网格化的管理办法，采取温和劝说、专人驻点、限期整改、划分区域、统一摊位等方式，有效改善脏乱差现象。同时还要注重加强执法工作的氛围营造，通过视频解说、漫画解读、发放手册等形式进学校进社区，加大对法律政策条文的说明工作，进一步做好普法宣传，树立城管工作的正面形象，争取更多群众的理解和支持。

经营者转变自身理念，加强法律意识，要认识到城市的良好形象是'>

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