2018年11月10日天津（滨海保税区）面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：单位领导和副领导各给你安排一项任务，他们的任务之间有冲突，你要怎么完成？

第2题：有一个地方群众满意度不高，投诉特别严重，让你和其他两个同事去办理，你怎么办？

第3题：有群众去办事大厅办事，同事说要去办事了，让他等了一个小时间。这个群众在这个大厅大吵大闹，你怎么办？

第4题：班门弄斧自取其辱，和弄斧就要到班门，谈看法？

第5题：两个领导交给你两个任务，互相有矛盾，你怎么办？

第6题：作为村干部，面对雪灾，你怎么办？

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于一道人际关系题。两位领导分别安排给我们任务，但任务之间有冲突，我们需要化解冲突完成任务。考生可以就此假设2-3个冲突点，分别给出解决方法，完成答题主体部分。具体如何假设和化解，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“单位领导和副领导各给你安排一项任务”

这句话提示了两个任务的来源，正职和副职。两位领导有什么工作特性导致矛盾出现，我们可以把两者工作内容进行对比，找到假设思路。比如正职负责全单位事项，副职分管具体的几项任务；正职是总体规划者，副职是具体指挥者；正职一般有工作会传达给副职，副职会向正职汇报工作方案等等。由于工作特性不同，两位领导下发的任务可能会互相冲突，考生可以以此展开假设。

审题点2：“他们任务之间有冲突”

冲突分为很多种，从难易程度上，可分为可以化解的冲突和不可化解的冲突，从冲突本身来说，时间冲突、工作内容冲突，我们可以尽量多假设可化解冲突，以便给出更多化解冲突的方法，来保证答题的充实度。

因此，本题的答题思路是“假设冲突→依次化解→总结反思”。

思维导图

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