2018年11月10日浙江省绍兴市柯桥事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：单位举办职业技能大赛，有个老同事不满意没被选上，上台大闹，你是主持人，怎么办？

第2题：领导给小王安排了很多工作，小王感到压力很大，你作为他的同事怎么劝慰小王，请现场模拟。

第3题：你负责组织新职工培训，但是培训快要开始了，领导和导师已经到了，但是新职工还没到，你怎么办？

第1题解析与参考答案：

审题重点本题考察的是应急应变能力。在做这类题目时我们首先要做的是审身份、审场景、审矛盾，其次结合所处场景和身份处理好题干中的矛盾，题干中“我”作为大赛主持人，最首要的就是控制好老同事的情绪，确保赛事正常进行，在此基础上，了解老同事不满意的原因，进而通过假设分情况解决问题，赛事结束后还要做好总结提升避免类似事件再次发生。

具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“单位举办职业技能大赛”

单位职业技能大赛，通常是为了激发员工干事创业的热情，奖励业务素质能力较强的员工，对单位营造人人争先的工作氛围有着助推作用，但如果比赛出现不公平现象反而会影响员工工作的热情，造成员工不满，那么既然是比赛我们就要保证比赛的公平性，让比赛达到其应有的目的。

审题点2：“有个老同事不满意没被选上，上台大闹”

这句话给出了我们需要解决的两个矛盾：一是老同事不满意自己没被选上；二是事态升级，老同事上台大闹。那我们在具体解决问题时就要按照事态轻重缓急来解决，从两个矛盾来看，“上台大闹”会影响整个比赛的进程，甚至会让参赛人员产生对比赛结果的质疑，显然这是处在比赛过程中最急于解决的问题，因此，面对这样的情况，我们首先要安抚好老同事情绪，将老同事劝到后台，确保整个比赛顺利进行。其次针对老同事不满意的情况，我们也要跟进，通过老同事、评委、现场观众等多方面了解情况，确定老同事没被选上的原因，进而通过分情况假设的方式展开作答。

审题点3：“你是主持人，怎么办”

这句话明确了“我”在此次事件中的身份，作为主持人对于一场赛事非常重要，一个优秀的主持人除了具备专业的语言功底之外，还要具备能够灵活处理现场突发状况的应变能力和控制能力。联系题干内容，在老同事上台大闹后，作为主持人应及时控制现场，让比赛能够正常开展。一方面如果因为老同事上台大闹，导致现场出现冷场甚至不和谐的议论声，应调动现场气氛，可以采取拓展小游戏或者趣味问答的形式缓解现场气氛。同时，为了防止同类事件再次发生，也应考虑重申比赛规则；另一方面，在对老同事申诉事件调查结束后，也要及时向会场观众说明情况，消除误解，避免给单位造成不良影响，确保此次比赛达到实效。

整合上述信息，此题的思路是：安抚情绪，确保比赛正常进行——全面了解，多方面调查老同事没被选上的原因——解决问题，针对了解的不同情况有针对性解决问题，并在现场对解决情况进行公布——总结经验，惩前毖后。

思维导图

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