2018年5月5日苏州工业园区事业单位面试真题及参考答案

　　第一题：

　　电商搞活动，烧脑优惠，算来算去，算不清，你怎么看?

　　审题重点

　　电商搞活动问怎么看，所以属于综合分析之社会现象。电商是近几年非常火热的行业，尤其是对于刚刚过去的“双十一”，想必都有所经历。考生应该看到，电商搞活动吸引流量和消费者本身是好事，但是烧脑优惠算不清，顾客无法得到有效的价格，这里是否会有问题?那么我们的电商到底该怎么才能运营好呢?考生可以根据问题一一思考，展开答题。

　　审题点1：“电商搞活动”。

　　考生要注意把握题干的整体，电商搞活动本身是好事，相对于日常购物来说，优惠活动确实能够给消费者带来实惠，用更少的钱购买更心仪的商品，也能让商家薄利多销，本应该是件互利共赢的事情。考生这里应该在答题前适当表态，并在答题中简单分析一下电商搞活动的积极意义。

　　审题点2：“烧脑优惠，算来算去，算不清”。

　　搞活动虽然是好事，但是烧脑的优惠，消费者根本无法算清购买商品的价格，尤其是经常出现多件商品共同优惠的情况等，商品的价格无法计算，这在一定程度其实是侵犯了消费者的知情权。更有甚者，部分商家通过复杂的优惠，使商品看似便宜实则更贵也是常有的事情，存在虚假宣传等情况。这一些列问题值得我们深思，考生不仅要发现问题，更要采取有效的手段来予以解决。

　　综上，这道题的思路为：开篇表态——电商活动积极意义——烧脑算法背后问题——解决完善。

　　参考答案

　　对于电商搞活动，我认为确实是有一定的积极意义，给消费者带来了优惠，但是采取烧脑算法，让消费者难以算清价格的方式，还是存在很多的问题，需要我们警惕。

　　电商搞活动，通过大力度的优惠来吸引消费者进行购买，第一，确实是给消费者带来了实惠，能够让消费者以更少的价钱购买到更多心仪的商品，使消费者更加受益;第二，对商家来说，采取优惠也可以实现薄利多销，吸引流量让更多的消费者来店里采购，以优惠的价格卖出更多的商品，来获得更高的收益和利润。

　　但是我们看到，本身是双赢的活动，为何商家却采取烧脑的算法，这样的做法存在哪些问题呢?其一，商家在搞活动的时候采取烧脑算法，比如：满额优惠、跨店满减等，会让消费者无法算清每件商品的实际价格，让消费者在购买时不能根据价格做出正确判断;其二在烧脑算法的背后，可能存在隐瞒欺骗，实际价格是否得到优惠无法求证，部分商家在其中鱼龙混杂，采取满减的方式，却将商品的价格提高后再优惠，甚至是比原价更贵，所以这些烧脑活动，就可能侵犯了我们消费者的合法权益。

　　所以我认为电商搞活动本身是好事，但如何让消费者和商家都能互利共赢，我觉得还要从以下几个方面来进行解决，

　　第一，消费者自身防范。要擦亮双眼再去进行购物的时候要与电商的客服联系，详细询问实际情况，不要怕麻烦，理性消费，不被所谓的优惠误导。同时，一旦发现有商家虚假宣传及时向平台和相关部门投诉反映，正确运用法律的武器维护自己的合法权益。

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