2018年7月15日贵州遵义播州区事业单位(工勤岗)面试真题及参考答案
　　第一题：

　　在单位里，因为你的失误，让老张受到了领导的批评，因此在后续的工作中，老张凡事亲力亲为，不再给你安排任务，对此，你怎么办?

　　审题重点

　　本题是人际关系题，解题的关键是找准题干中的矛盾点，并一一解决。本题的矛盾点有两个：分别是因为我的失误让老张受到领导批评和后续工作老张亲力亲为，不再给我安排任务。矛盾点清晰，重点在于工作问题的解决上，可以从工作出现问题的不同方面进行假设：

　　审题点1：“在单位里，因为你的失误，让老张受到了领导的批评”

　　交代背景，也是老张不再安排任务的原因，应该寻找机会向领导进行澄清，承担错误，消除和老张之间的隔阂，并且对自己的失误也要进行梳理，找到问题症结，避免再次犯错。

　　审题点2：“在后续的工作中，老张凡事亲力亲为，不再给你安排任务”

　　在工作中的问题还要在工作中解决，老张亲力亲为除了有误解，也是为了避免再次出现问题，造成损失，因此，在改正自身的错误之后，也需要加强与老张的沟通，力所能及地帮助他，多学习多请教，在工作上交汇报之前请老张检查核对，随着工作能力的提升、交流的增加，老张自然也会看到我的变化和进步，逐渐建立起更好的合作关系。

　　参考答案

　　由于我的工作失误，导致老张被批评，我感到非常愧疚，本着谁犯错谁负责的工作态度我应该承担全部责任。面对题目中给的这些问题，我会从以下几个方面进行处理：

　　第一，主动澄清，消除隔阂。

　　我会主动向领导说明情况，告知领导此次出现的工作失误，责任在我，老张是怕我被批评进行了责任承担，还会借机会给领导说明平日老张对我工作方面给予的各种帮助，真诚承担此次工作失误的责任，让领导消除对老张的误解。在此之后我会择机对老张进行真诚道歉，说明领导已经知晓真实情况并谅解和夸奖了老站的结果，也会将自己完成工作的流程，具体情况告诉老张，请他帮我一起分析出现失误的原因，找到自身能力有所欠缺的方面，认真改正。

　　第二，反思错误，完善工作。

　　如果出现失误的原因是我对承担工作流程不熟悉，机制不了解，那么我会加班加点理顺我工作岗位的权责权限、工作内容和具体要求，分条缕析找到工作重点;如果出现失误的原因是由于内容方面存在不足，比如数据处理不细致，内容呈现不清晰，那么我会扩大收集范围，配合图表等形式更加直观地展示;如果出现失误的原因是由于缺乏工作经验，那么我会多请教老张和其他同事，谦虚好问，学习资料，日积月累提高工作能力。

　　第三，加强沟通，积极合作，努力完成单位任务。

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