2018年9月8日浙江金华兰溪市事业单位面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：领导让老同事带你工作，但是在工作中老同事经常批评你，你该怎么办？

第2题：领导要你去送一份紧急文件，但是路上有个群众拉着你，要向你反映问题，此事你该怎么办？

第3题：单位里很多人上班玩手机，领导让你去处理，你会怎么处理？

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际关系题。我们应思考老同事为何要经常批评你，进而有针对的一一解决。解决完问题，还应对这次事件总结提升，确保不再发生此类事件。接下来，我们结合题干信息进一步分析。

审题点1：“领导让老同事带你工作”

一个“带”字可能给了我们身份定位的暗示，即我们可能是单位新入职的年轻人。领导这样的安排也是希望你能向老同事学习，所以在答题的时候，要有所体现这点，比如“理解老同事的用心，努力学习老同事的优点”。

审题点2：“在工作中老同事经常批评你”

“经常批评你”的背景设定可能会让你觉得委屈，感觉像是老同事在“找茬”，但是注意情绪的表达一定要适当，可以稍微提及一下自己的低落、委屈，但是不能表述为愤怒、不满等极端词语。同时，要注意解决这一矛盾，在工作中出现的问题要在工作中去解决。利用合理假设的方式，比如“新入职的工作经验欠缺、沟通方式不当等”，进而有的放矢的解决问题。

综上，本题的答题思路为：调整好心态，找到问题所在——解决经常批评的问题（合理假设，层层解决）——总结提升（做好与老同事配合，努力提升能力）。

思维导图

参考答案面对老同事的经常批评，我会从以下几个方面来处理。

第一，调整心态，找出原因。面对老同事的批评，我可能会有点失落的心情，但是，要及时调整心态，虚心听取批评，更加积极认真工作。另外，我会将老同事的批评进行总结与反思，在此基础上与老同事坦诚交流，将自己困惑以及疑虑告知，找到问题根源所在。

第二，积极应对，主动解决，做好具体处理。

如果是因为工作沟通方式不恰当，那我会在今后与老同事沟通时多注意使用委婉文明用语，而且在沟通时候也要找准合适的时间，内容上要按照不同维度做好梳理；每个环节要注意全面性与细节性的把握，注意突出重点数据、主要成果。

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。