山西临汾事业单位住房公积金面试和答案

第一题：

一天，一名群众来你单位办公的地方闹事，影响了正常办公。请问你会怎么办？

【参考答案】

作为一名公职人员，热情的服务群众，及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众来到办公的地方闹事，我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。

首先，群众来闹事必然会造成办公地点的混乱，破坏正常有序的办公秩序。因此，我会将闹事群众引领到单位的接待室内，避免大厅人员过多，影响其他群众办事。

其次，我会将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的，我会及时帮助群众解决；若问题是我可以协调帮助群众解决的，我会和部门相关人员及时进行协调，帮助群众解决问题；如果在我的权责范围内实在无法处理的，我也会向群众说明情况，保证待向上级领导汇报后，一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系，让他及时了解问题的处理过程和进展情况。

最后，在事情处理完之后，我会及时向该名群众进行反馈，并再次向群众说明，有问题我们要说明情况，这样才有利于我们尽快帮助解决，不可再采取极端手段，不然即不利于自身问题的解决，又会影响其他群众办理业务，同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。

在工作中难免会遇到群众带来的棘手问题，但是群众的事无小事，因此，我会在平时注意提高自己的业务水平，多参与解决群众问题，聆听群众心声，争取更好的为群众办事。

第二题：

某地政府建了一栋很豪华的办公楼，媒体曝光后，该政府的官员解释说：“现在老百姓的房子都建的很豪华了，我们这么做也是为了政府的面子”。请谈谈对该政府“面子观”的看法？

【参考答案】

题目中涉及的地方政府实际上是湖北省房县政府，该县为国家级贫困县，却耗资数亿元大兴土木，占用基本农田，建造豪华办公楼，且在媒体曝光后，仍没有正确认识，死守错误“面子观”，这一行为是置国家和人民利益于不顾的、违背公职人员为人民服务基本原则的错误行为，造成了极其不良的影响，值得各地政府警醒。

一方面，该政府官员解释违背了国家政策，是错误的面子观。政府豪华办公楼拔地而起，不仅与中央三令五申禁止建造楼堂馆舍格格不入，更与八项规定严禁奢侈浪费之风的要求大相径庭，不仅钻了法律的空子，打了政策的擦边球，更是一种错误、肤浅的面子观。

另一方面，该政府官员对于政府“面子观”的看法也完全背离了人民公仆的身份和使命。百姓建房靠的是自己的辛勤劳动，花的是自己的钱，建的豪华也是无可厚非的，然而政府建房花费的是纳税人的钱，人民群众才是其真正的主人，而该政府官员的“面子观”理论显然是将自己凌驾于百姓之上，忘记了自己人民公仆的身份和为人民服务的使命。

因此，房县政府的种种行为不仅没有为政府机关“长脸”，反而撬了政府的面子，在整个社会范围内都造成了十分不良的影响。各地政府机关都应引以为戒。

正确的“面子观”应该是把政府的面子和群众的面子绑到一处、统一起来，只有让人民群众生活得有面子，那政府自然也有了面子。各级政府应该树立起正确的“面子观”，不要刻意地单纯地给自己挣面子，而应该在为民办实事的过程中自然而然地得到面子。政府真正把人民群众的利益放在首位，切实做到为民服务，营造一个利于发展、服务民生的制度环境，兴建基础设施，搞好公共服务，不与民争利，更不损民利己，让所辖地群众过上安居乐业的幸福生活，才是各级政府应该努力追求的最大的“面子工程”。

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。