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真题预览：

2014年8月5日云南省曲靖市麒麟区人力资源和社会保障局真题解析

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：如果你被报考单位录取了，到单位之后发现工作条件并不如预先设想的那样理想，此时，你会怎么办？

 

第2题：如果你是一名基层工作人员，你将如何拉近与群众之间的距离？

 

第3题：通过这次面试，我们觉得你在回答问题的时候思路混乱、内容空泛，你怎么看？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“被报考单位录取”

被报考单位录取，意味着经过辛苦的备考终于上岸，梦想成真。但作为刚入职的年轻人，一方面，工作能力和经验都不足，又处在试用期，必定会出现一定的心理落差，再加上媒体对机关事业单位“钱多事少离家近”这样不切实际的报道，导致自己对招考单位的工作条件、工作环境、工作压力等存在不切实际的幻想，这些都会给工作开展带来困难；但是另一方面，也要考虑到年轻人头脑灵活，适应能力、学习能力比较强，有冲劲和干劲，在答题内容中增加坚定信念快速适应工作环境、主动学习单位规章制度和工作流程、调整心态融入单位大集体等内容作为解决措施。

审题点2：“工作条件并不如预先想象那样理想”

“工作条件”是职工在工作中的设施条件、工作环境、劳动强度和工作时间等的总和。题干没有明说哪方面条件不好，这里可以假设为软件和硬件两个层次：软件方面包括人际关系复杂、新老员工沟通较少、上升空间狭窄、业务较多经常加班等；硬件方面包括工作地点偏远、办公场所电脑、打印机等硬件设施比较差、经常下基层环境艰苦等，在具体作答时只需选择几个假设进行有效解决即可，另外可以从成为在编人员工作稳定、专业对口、上升空间大等好处进行分析。

思维导图

参考答案在当前就业形势严峻的情况下，能够被报考单位录用，我非常珍惜。遇到这样的情况我会立即以理性和积极的心态去化解困难，尽快适应新的工作岗位。

首先，思想上坚定信念，忠于自己的选择。由于我刚到本单位，工作经验不足，能力积累不够，所以理想和现实出现差距是很正常的；而且对于单位的规章制度、工作流程等方面都不太熟悉，认知上可能存在不切实际的幻想，所以我会在思想上端正态度，牢记报考本单位就是要为群众办实事办好事的初心，多用习总书记年轻时在延安插队不怕条件艰苦，与群众同吃同住同劳动这样的例子激励自己，踏踏实实地工作。

其次，努力克服困难，提升自身工作能力。我会利用年轻人适应能力、学习能力比较强，有冲劲和干劲等优势，尽快融入新的工作中。对于不了解单位情况的问题，我会尽快熟悉工作流程和规章制度，包括浏览单位的网页和微信公众号、查阅公开的文件档案、多向同事请教等了解单位的历史沿革，现状以及未来改善工作条件的措施；对于单位离家较远、上下班不方便的问题，我会选择在距离单位或者班车接送点较近的地方租个小单间，这样上下班时间就会宽松很多，也不会增加过多的经济负担；对于电脑、打印机等设备较差的问题，按照规定办公用品都是定期更换，我用的电脑等设备马上就到淘汰时间了，所以这段时间我会定期做好电脑文件备份、垃圾清理、病毒查杀等工作，打印文件时也可先借用下其他同事的打印机；对于工作量大、加班多的问题，我会抓紧熟悉业务知识，比如在社保单位，我会利用下班时间进行业务办理的模拟演练，尽快熟悉各项社保业务的办理流程和操作软件的使用，同时自学Excel、Spss软件等加快对数据的统计和分析能力，在面对群众的咨询时，除了耐心细致的讲解，还可以给群众写纸条、或者打印办理业务所需要的材料清单等方式，既避免群众反复询问耽误时间，也能提高群众办事的满意度。

再次，适当舒缓情绪，多想长远发展。一方面我会在工作之余，多参加单位的文体活动，比如新年团拜会、定期的爬山、羽毛球等集体活动，轻装上阵，增强幸福感；另一方面，多想想职业优势和未来发展，机关事业单位工作稳定，社会认可度高，更重要的是目前工作和我的专业对口，符合我的兴趣爱好，领导也比较认可，能够让我一展所长，实现人生价值。

相信随着对这份工作的内容、精神内涵和职业要求越来越了解，题中的问题会妥善解决，我也会更全身心地投入到工作中，更好的为人民群众服务。

第2题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“如果你是一名基层工作人员”

本句话点明你的身份是“基层工作人员”，因此答题过程中应结合“基层工作人员”身份进行考量，例如基层人员往往有这样的特点：常深入基层、走近群众、服务农民，解决群众最需要解决的问题，真真切切为百姓来谋福利。

审题点2：“如何拉近与群众之间的距离”

要想拉进与群众的关系，最根本的还是要为群众来服务，要有服务的能力，那么很容易想到学习来增强本领，可以作为我们的第一个点，即“学习为先”。光学不做假把戏，还会让群众认为我们基层工作人员搞形象工程，整面子工程，那么就想到要实践，迈开不子、撸起袖子加油干，总结起来就是我们的第二个点，即“以实践为基”。上面千条线，下面一根针，基层工作会遇到各种矛盾问题，如腐败分子，那么就要在实践中发现问题，总结经验，化解矛盾，即“以问题为镜”。最后第四个点，我们做一切工作的根本都是依靠人民、为了人民，从人民中来，到人民中去，即“以人民为本”。

思维导图

参考答案作为基层工作人员，我将从以下几方面拉近与群众间的距离：

第一，要以学习为先，增强服务群众的本领。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。要想更好的为群众服务，拉近与群众的距离，就需要将学习作为做人做事的主心骨。向书本学习，学习专业知识和材料写作能力；向领导学习，学习他们为人处世的方式方法，向同事学习，学习每个同事身上的闪光点；向群众学习，学习他们的首创精神。

第二，要以实践为基，踏踏实实为百姓服务。李克强总理说过“喊破嗓子不如甩开膀子”，告诉我们要重视实践，尤其是基层工作人员，处在基层一线，直接面对着群众。所以，我们基层工作人员要常深入基层一线，走进群众的家门，了解群众的生活，懂得群众的需求。我们应该积极加入群众队伍，多参加劳动锻炼，把关心群众、为民解忧当作义不容辞的责任。时刻把群众的冷暖挂在心上，多为群众办些雪中送炭的好事、实事，才能不断增进彼此之间的感情。比如现在的精准扶贫，我们基层工作人员经常要到贫困户家里走访，了解群众贫困的原因，做到扶贫对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、脱贫成效精准。通过发展生产脱贫一批、易地扶贫搬迁脱贫一批、生态补偿脱贫一批、发展教育脱贫一批、社会保障兜底一批。

第三，要以问题为镜，坚定理想信念的弦。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”孔子两千多年前说的这句话，成为后人修身养德的座右铭。今天，我们做基层工作，也要像古人学习，以基层反面典型为镜，要把握好理想信念这个“总开关”。今年来，国家反腐力度不断加强，苍蝇老虎一起打，众多基层干部忍不住诱惑，守不住清贫，践踏了道德的底线，法律的红线，腐败的高压线，最终与群众距离越来越远，被人民群众抛弃。习总书记说，理想信念动摇是最危险的动摇，理想信念滑坡是最危险的滑坡。基层工作人员要做到在大是大非面前旗帜鲜明，在风浪考验面前勇于担当，在利益诱惑面前保持清醒，就必须不断筑牢思想防线，时刻绷紧理想信念这根弦。不断提高自身政治素养，不断锤炼对党忠诚的政治品质，我们就会真正在思想上、工作上、作风上严起来、实起来。

第四，要以人民为本，急民之所急想民之所想。人民是历史的创造者，我们基层工作人员的服务宗旨就是全心全意为人民服务，要以人民满不满意，高不高兴，答不答应为导向，工作干得好不好也要由人民来评判。向焦裕禄、沈浩、李保国等一大批全国优秀党员干部看齐，始终将人民装在心里，将责任扛在肩上，真正做好时代的接班人。

第3题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“通过这次面试”

这次面试也就是包含了本次面试之前的所有答题内容和考场表现，这就需要我们回顾本次面试的所有表现并将这些作为自己回答本道题目的依据和基础。

审题点2：“觉得你在回答问题的时候”

本审题点的重点在前半句，前半句体现考官主观的看法，认为考生在面试时候存在不足，这就要求考生能够处惊不乱、镇定自如，对于考官主观认为的不足要客观认识、实事求是。如果存在问题坦白承认并说明应该如何做的更好以及以后如何提升相关能力；如果不存在，也需要保持态度谦和、不卑不亢，礼貌的陈述自己的实际想法并结合自己的答题内容进行说明情况。

审题点3：“思路混乱、内容空泛”

具体考官认为存在问题的点，考生需要根据这两个点思考自己在前面答题的时候是否存在相关问题和存在问题的原因以做好应对。思路混乱可能存在的原因是审题不细致、表达不准确不清晰、没有相关逻辑词引领以及对题目思考不充分边说边想导致前后逻辑颠倒等；内容空泛可能存在的原因是没有结合实际、内容缺乏例子、个人生活经验不足联系不到实际工作和生活、对题目认识不深刻导致内容空泛等。

思维导图

参考答案感谢各位考官的批评和指正，我作为一个晚辈和一个年轻人能够参加本次面试，得到展现自己的机会我感到很高兴，也做了很多准备。那在我这么重视和准备的情况下依然让各位考官感觉我存在思路混乱和内容空泛的问题，说明我确实还有很多要学习和提高的地方，不过'>

真题预览结束
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