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真题预览：

2017年7月12日深圳市属城管局面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：请问，如何开展诸如“垃圾强制分类”“环境卫生指数测评”等城管重点工作？

 

第2题：单位让你组织一次“关爱环卫工人”的活动，你该如何开展工作？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点这是一道组织管理类题目，题干非常简单明了，就是让我们论述如何开展城管重点工作，而重点工作的开展要围绕“垃圾分类”、“环卫指数测评”等环保类主题，考生可从调研了解、营造氛围、监督管理、建章立制等方面来展开作答。下面，结合题干具体分析：

审题点：“开展‘垃圾强制分类’‘环境卫生指数测评’等城管重点工作”

这里明确了工作的主题。首先，我们先要分析这些主题的关系，环境卫生指数测评涉及到防尘治污、路面整洁、垃圾清整等诸多方面，而垃圾强制分类是环境卫生指数测评体系的重要内容，其次，要想开展好这些城市管理重点工作，肯定不能盲目管理，而是要充分调研，了解城市环境卫生的基本情况，制定完善的管理方案，再通过宣传引导、监督处罚等多种方式切实来进行有效管理，最后，对于城市环境管理绝非一朝一夕能够完成的，所以还要去征求意见，优化方案，建章立制，形成长效。

综上，本题答题思路为：第一，做好城市环境情况的前期了解；第二，运用多种形式，刚柔并济来切实开展城市管理工作；第三，总结反馈，形成长效。

思维导图

参考答案开展并做好“垃圾分类”和“环境卫生指数测评”工作对构建绿色干净的城市民居环境具有重要意义。我认为应从以下几个方面切实做好本项工作。

第一，调研为先，做好城市环境卫生的了解。对于当下城市环境卫生的情况，可通过实地走访、现场调研等方式，梳理一下环境卫生管理的薄弱环境，同时也要了解社区街道、集贸市场的垃圾桶分布、垃圾清运模式、垃圾后续处理流程等信息，从而邀请环保部门、城市管理专家学者、居民代表等制定内容详细、切实可行、通俗易懂的垃圾分类准则和环境卫生指数测评标准。

第二，思想引导，加强城管重点工作的宣传。可通过广播电视开设专题专栏的形式或微博微信小视频的方式，向市民宣传垃圾分类的常识方法、分类标准、城市环卫测评的执行细则；可通过发放宣传手册、宣传折页或在垃圾桶旁张贴垃圾分类的示例样图；可通过社区、街道、居委会，来组织辖区居民签定垃圾分类承诺书、告知书的方式来普及垃圾分类等城市环卫保护意识；还可以通过座谈会等方式，向城市环卫管理的相关单位下发环卫指数测评标准，以责任倒逼各部门提高重视力度，形成监管合力。

第三，监督处罚，加大市容环境的管理力度。一方面，要通过现场考核的方式，建立测评点，尤其是集贸市场、居民社区、商业步行街等人流密集区以及垃圾收集点、垃圾清运车、垃圾转运站等垃圾分类重点区进行实地检查，进行量化评分，公示排名；另一方面，要通过随机发放问卷调查的方式，了解群众对各类区域卫生环境等相关指标的评价；此外，也要通过视频监控、投诉举报、路面执法等多种形式，对垃圾分类不认真、不合格的个人和单位进行严厉处罚，与诚信体系动态衔接。

第四，长期评估，形成城市管理的长效机制。要将宣传引导、监督考核的活动常态化，将考核量化成绩、排名与社区街道绩效考核相挂钩，并不断优化垃圾分类和城市环境卫生测评体系，从而使城市管理工作持续推进。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题为活动类的组织管理题目，需要“关爱环卫工人”这个主题，因此活动应该考虑关爱环卫工人的具体方式。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点：“单位让你组织一次‘关爱环卫工人’的活动，你该如何开展工作”

题目要求我们组织“关爱环卫工人”的活动，所以整个活动都应当紧紧围绕环卫工人，可以考虑到他们的需求，例如太炎热，需要凉棚、水、冰棍；年龄普遍较大，需要免费体检；生活比较拮据，可以送短袖、送水果的物资；社会地位较低，需要群众的重视。活动开展前需要准备物资、场地，通知环卫工人参加，活动结束后需要总结活动，使得活动长效化。

本题的答题思路为：活动准备——具体开展关爱活动——总结活动。

思维导图

参考答案环卫工人作为我们的城市清道夫，为我们城市文明卫生做出了巨大的贡献，他们的工作属性也使得他们日常非常辛苦劳累，需要我们的关心。如果由我负责组织此次关爱活动，我会从以下几点着手开展：

首先，做好活动准备。其一，成立活动小组，抽调单位中年轻、有亲和力、有活动经验的同事组成活动小组，商议关爱活动的方案，进行合理分工。其二，准备活动物资，打印活动展板、横幅；根据活动经费预算，采购一些关爱物资，如矿泉水、短袖、毛巾、洗衣液等；还可联系一些爱心企业，说明此次活动，获得一些企业赞助。其三，邀请社区的医疗团队、公益组织参加关爱活动，届时到现场为大家免费体检、表演节目等。

其次，做好活动宣传。一方面，联系环卫局，和他们确定活动时间，请他们届时组织环卫工人到环卫局门前集合，我们会在那里开展“关爱环卫工人”活动。另一方面，通过官网、公众号推送此次活动内容消息，邀请环卫工人家属前来参加活动，还可邀请本市的新闻媒体届时到现场进行报道。

再次，具体开展关爱活动。第一个环节，由领导进行开场致辞，说明此次活动的意义，代表单位同事送上对环卫工人最衷心的感谢。第二个环节，由公益组织的表演团队上台表演节目，让环卫工人在观看演出中收获快乐，节目主要有乐器表演、歌舞表演、由环卫工人事迹改编的小品等。第三个环节，开展免费体检活动，由社区的医疗团队在活动现场免费为大家测心率、量血压，给大家分发健康生活宣传单，为环卫工人讲解健康小常识，请大家保重身体。第四个环节，开展送慰问品活动，由活动小组的同事们依次向环卫工人分发水果、生活用品、矿泉水等，由爱心企业代表成员向大家捐赠凉棚、换洗短袖、保温杯等物资。第五个环节，由领导总结陈词，再次对环卫工人表示感谢，希望他们今后健康生活、快乐工作。整个过程都有媒体同步报道，我们也将在官方微博上进行同步直播，向广大群众宣传环卫工人的不易，呼吁大家共同关爱环卫工人，尊重他们的劳动成果。

最后，总结活动，扩大影响。活动结束后我会整理活动的精彩瞬间，撰写图文并茂的新闻稿发布到单位内刊，为以后活动积攒经验。还会在单位官网、公众号上，进行二次宣传，建议领导今后定期开展此类活动，扩大活动影响力。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点这是一道组织管理类题目，题干非常简单明了，就是让我们论述如何开展城管重点工作，而重点工作的开展要围绕“垃圾分类”、“环卫指数测评”等环保类主题，考生可从调研了解、营造氛围、监督管理、建章立制等方面来展开作答。下面，结合题干具体分析：

审题点：“开展‘垃圾强制分类’‘环境卫生指数测评’等城管重点工作”

这里明确了工作的主题。首先，我们先要分析这些主题的关系，环境卫生指数测评涉及到防尘治污、路面整洁、垃圾清整等诸多方面，而垃圾强制分类是环境卫生指数测评体系的重要内容，其次，要想开展好这些城市管理重点工作，肯定不能盲目管理，而是要充分调研，了解城市环境卫生的基本情况，制定完善的管理方案，再通过宣传引导、监督处罚等多种方式切实来进行有效管理，最后，对于城市环境管理绝非一朝一夕能够完成的，所以还要去征求意见，优化方案，建章立制，形成长效。

综上，本题答题思路为：第一，做好城市环境情况的前期了解；第二，运用多种形式，刚柔并济来切实开展城市管理工作；第三，总结反馈，形成长效。

思维导图

参考答案开展并做好“垃圾分类”和“环境卫生指数测评”工作对构建绿色干净的城市民居环境具有重要意义。我认为应从以下几个方面切实做好本项工作。

第一，调研为先，做好城市环境卫生的了解。对于当下城市环境卫生的情况，可通过实地走访、现场调研等方式，梳理一下环境卫生管理的薄弱环境，同时也要了解社区街道、集贸市场的垃圾桶分布、垃圾清运模式、垃圾后续处理流程等信息，从而邀请环保部门、城市管理专家学者、居民代表等制定内容详细、切实可行、通俗易懂的垃圾分类准则和环境卫生指数测评标准。

第二，思想引导，加强城管重点工作的宣传。可通过广播电视开设专题专栏的形式或微博微信小视频的方式，向市民宣传垃圾分类的常识方法、分类标准、城市环卫测评的执行细则；可通过发放宣传手册、宣传折页或在垃圾桶旁张贴垃圾分类的示例样图；可通过社区、街道、居委会，来组织辖区居民签定垃圾分类承诺书、告知书的方式来普及垃圾分类等城市环卫保护意识；还可以通过座谈会等方式，向城市环卫管理的相关单位下发环卫指数测评标准，以责任倒逼各部门提高重视力度，形成监管合力。

第三，监督处罚，加大市容环境的管理力度。一方面，要通过现场考核的方式，建立测评点，尤其是集贸市场、居民社区、商业步行街等人流密集区以及垃圾收集点、垃圾清运车、垃圾转运站等垃圾分类重点区进行实地检查，进行量化评分，公示排名；另一方面，要通过随机发放问卷调查的方式，了解群众对各类区域卫生环境等相关指标的评价；此外，也要通过视频监控、投诉举报、路面执法等多种形式，对垃圾分类不认真、不合格的个人和单位进行严厉处罚，与诚信体系动态衔接。

第四，长期评估，形成城市管理的长效机制。要将宣传引导、监督考核的活动常态化，将考核量化成绩、排名与社区街道绩效考核相挂钩，并不断优化垃圾分类和城市环境卫生测评体系，从而使城市管理工作持续推进。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题为活动类的组织管理题目，需要“关爱环卫工人”这个主题，因此活动应该考虑关爱环卫工人的具体方式。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点：“单位让你组织一次‘关爱环卫工人’的活动，你该如何开展工作”

题目要求我们组织“关爱环卫工人”的活动，所以整个活动都应当紧紧围绕环卫工人，可以考虑到他们的需求，例如太炎热，需要凉棚、水、冰棍；年龄普遍较大，需要免费体检；生活比较拮据，可以送短袖、送水果的物资；社会地位较低，需要群众的重视。活动开展前需要准备物资、场地，通知环卫工人参加，活动结束后需要总结活动，使得活动长效化。

本题的答题思路为：活动准备——具体开展关爱活动——总结活动。

真题预览结束
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