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真题预览：

2018年11月17日贵阳金阳医院面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：关于微信营销老年人买保健品的，谈谈你的看法。

 

第2题：老同事与年轻同事因为工作意见不合，你如何处理？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题给出一个比较常见的社会现象，老年人买保健品，即综合分析类的社会现象题型。对于社会现象题可以先确定一下其是正面现象还是负面现象，“老年人买保健品”近年来经常会有老年人花巨额养老金买保健品的案例见诸报端，可以以此引入话题，对于负面现象可以分析一下其产生的原因、危害及如何避免。

另外本题另一个关键词“微信营销”也不容忽视，不同于媒体经常报道的上门营销，微信营销是借助互联网工具的一种新型营销方式，因此在分析过程中要将微信这一因素分析进去才会扣题更加准确。

同时在分析原因及做法过程中可以上升到关爱老年人精神生活、法律维权意识等层面，从而使分析更有深度。

思维导图

参考答案“12万元买了400瓶神药10年吃不完”“保健品市场疯长背后：对老人传销式洗脑”诸如此类的新闻屡见报端，保健品市场乱象丛生，针对老年人的保健品洗脑式营销近年来层出不穷。微信营销是继传单营销、广告营销、讲座营销之后的又一新的手段，其带来的危害更是有过之而无不及。老年人自己节衣缩食却花费十几万甚至几十万去买保健品，财产损失巨大；奉保健品为 “神药”可“治百病”而在出现病痛时不去医院，耽误治疗劣质保健品通过微信营销虚假宣传占领市场，造成劣币驱逐良币现象，扰乱了保健品市场。

之所以出现微信营销老年人买保健品这一现象，深挖原因有以下几点：

其一，老年人自身分辨信息真假能力弱，权利意识淡薄。微信在当前借由互联网时代红利迅速发展，老年人对其有一种天然的迷信，在老年人看来可信度更高，将微信所谓专家文章奉为圭臬，微信好友之间互相“安利”、拉群，比起线下营销，老年人更会轻易上当，意识到上当受骗也因好面子不和子女说，不去维权。

其二，子女工作忙，压力大，时间少，无暇关心老年人，对父母使用微信对待微信营销信息时引导关注不足。

其三，当前政府对于保健品市场管理不到位和对互联网诈骗互联网犯罪的打击力度不足，再加上网络传播快、隐蔽性强、难取证等原因共同造成的。

因此要使老年人跳出这一陷阱需要多方努力。

第一，老年人应加强自我保护意识与维权意识，对保健品营销尤其是利用互联网、微信手段发布的广告要多方考证，不盲目相信所谓专家权威，不迷信保健品功效。

第二，子女应当给与父母更多关爱。一方面，多关注老人生活需求及精神需要，经常看望父母带父母去旅游，另一方面，耐心教父母分辨互联网上的信息真伪，面对馅饼诱惑保持清醒，引导父母重大财产支出多和子女商量。

第三，政府应加强对保健品市场各环节的管理，追踪互联网营销诈骗行为。工商、食药监等部门应明确保健品市场的准入门槛，严格审查；对保健品的宣传内容及其真实性进行常态化审核，严厉打击虚假宣传。加大互联网监察举报力度，对于发布保健品虚假、不实信息的互联网平台及个人给与封号、罚款，甚至追究刑事责任的处罚。

希望老年人能更多享受互联网带来的红利，更希望保健品市场风清气正，老年人血汗养老金一夜之间化为乌有的悲剧不再发生。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题为典型的人际关系题，要本着工作为重、阳光心态的原则，协调处理好同事之间的关系。本题并未给出考生明确的身份定位，因此可以结合考生实际情况给自己设置一个身份定位，建议假设自己是第三方，需要你处理，也可定位自己是负责人，从而以更加客观的角度并且有权力调和同事间的问题，使意见达成一致。

审题点1：“老同事与年轻同事”

结合老同事与年轻同事本身特点，老同事经验丰富、沉稳、遇事考虑周全，但可能存在学习能力稍弱，精力干劲不是很足，不能很快接受新事物等缺点；年轻同事优缺点则与老同事正好相反，因此可以使两人优势互补，让工作更好完成。

审题点2：“因为工作意见不合”

这里给出本题的矛盾点，因为工作意见不合，矛盾也较为单一，因此可以先调查了解找到不合之处，再用合理假设的方式，假设因为工作的哪些方面意见不合，是工作的分配、工作的重点还是工作的方式，对这些问题做一一处理，最后劝解双方达成一致更好地完成工作。

思维导图

参考答案天下没有两片相同的叶子，更没有两个相同的人，所以出现题干当中的这种现象，我会本着工作为重的原则，尽快让同事们意见达成一致，推进工作顺利开展。

首先，全面梳理，找准症结。通过再次查阅工作方案及工作调度会会议记录，明确此项工作的重点、分工及进度情况等，整体把握当前工作任务。找到二位同事分别询问他们各自的意见，对工作接下来开展方向的想法，进行记录分析。

其次，针对问题，靶向解决。

如果是因为工作分配，例如老同事认为核心业务工作让经验丰富老同事负责以提高工作效率，年轻同事认为应该多接触核心业务工作以增加经验，我会将核心业务工作中不十分紧急的部分分配给年轻同事，让老同事给予指导，老同事在进行核心业务工作时年轻同事可以从旁学习。

如果是因为二人对于工作重点理解不同，例如对于工作汇报会老同事认为重点应汇报已经取得的成绩，年轻同事认为重点应汇报当前遇到的困难，那么我会表示在两者都是汇报必不可少的部分，在成绩方面主要汇报深层次可推广的经验，在困难方面主要汇报需要上级力量支持才能解决的问题，已达到汇报的最佳效果。

如果二人是因为工作方式意见不同，例如调研工作老同事认为应该通过电话、走访等方式摸清数据更加真实可靠，年轻同事认为可以利用微信、问卷星等线上方式能得到更大样本容量，那么我会让二人配合，电话、走访重点企业、用户等，同时采用线上方式进行数据广泛搜集，以期达到更加客观的数据结果。

最后，加强沟通，和谐氛围。通过上述方式解决，相信二者能够达成意见的统一，我会再次强调此项工作的重要意义以及团队协作的重要性，并在以后的工作中建议同事间多多交流，取长补短，增强团队凝聚力。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题给出一个比较常见的社会现象，老年人买保健品，即综合分析类的社会现象题型。对于社会现象题可以先确定一下其是正面现象还是负面现象，“老年人买保健品”近年来经常会有老年人花巨额养老金买保健品的案例见诸报端，可以以此引入话题，对于负面现象可以分析一下其产生的原因、危害及如何避免。

另外本题另一个关键词“微信营销”也不容忽视，不同于媒体经常报道的上门营销，微信营销是借助互联网工具的一种新型营销方式，因此在分析过程中要将微信这一因素分析进去才会扣题更加准确。

同时在分析原因及做法过程中可以上升到关爱老年人精神生活、法律维权意识等层面，从而使分析更有深度。

思维导图

参考答案“12万元买了400瓶神药10年吃不完”“保健品市场疯长背后：对老人传销式洗脑”诸如此类的新闻屡见报端，保健品市场乱象丛生，针对老年人的保健品洗脑式营销近年来层出不穷。微信营销是继传单营销、广告营销、讲座营销之后的又一新的手段，其带来的危害更是有过之而无不及。老年人自己节衣缩食却花费十几万甚至几十万去买保健品，财产损失巨大；奉保健品为 “神药”可“治百病”而在出现病痛时不去医院，耽误治疗劣质保健品通过微信营销虚假宣传占领市场，造成劣币驱逐良币现象，扰乱了保健品市场。

之所以出现微信营销老年人买保健品这一现象，深挖原因有以下几点：

其一，老年人自身分辨信息真假能力弱，权利意识淡薄。微信在当前借由互联网时代红利迅速发展，老年人对其有一种天然的迷信，在老年人看来可信度更高，将微信所谓专家文章奉为圭臬，微信好友之间互相“安利”、拉群，比起线下营销，老年人更会轻易上当，意识到上当受骗也因好面子不和子女说，不去维权。

真题预览结束
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