真题预览:
2018年11月3日天津(河西事业单位面试真题)
说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题:中国是制造业大国,已经得到全世界认可。但中国国民对此持怀疑态度,不相信中国制造的产品,对此你怎么看?
第2题:你们单位新建一个办事大厅,装修以及硬件设施都已完善,现领导让你对办事大厅做一个细致性的设计,以及采购设备。你如何做好准备工作?
第3题:你负责采购一批办公设备,领导批评,同事对你有看法,有人传言,说你从中拿了回扣,你怎么办?
第4题:单位实行一个新的设备平台,群众在办事时出现系统故障,办事群众情绪激动,请你去安抚,请现场模拟。
第1题解析与参考答案:
审题重点本题是社会现象类的题目,由当前中国制造业大国的国际地位,引出中国国民的怀疑态度,问考生的看法,那么就需要考生来阐述和分析这个问题产生的原因、造成的影响等方面,相应提出合理的对策来应对和解决。看待问题可以选择自己擅长的角度,但尽量全面客观。下面我们结合题干分析:
审题点1:“中国是制造业大国,已经得到全世界认可”
这句话阐述了我国制造业当前的国际地位与评价,“制造业大国”和“全世界认可”说明它在世界范围内还是被认可的,那么必然有其自身的过人之处才能获得成功,比如当前国际环境、行业市场的利好、中国制造业自身的实力优势等。但“大国”不代表“强国”,我们所强调的“大”是生产规模大、产品产量大等一系列基础因素,随着科技的发展和人们生活方式的改变,这些“大”所带来的利润发展空间是受限的。真正变“强”才是我们当务之急,实力的增强必然要依靠技术手段的革新、创新能力的提升、政策导向扶持等诸多方面,都是我们在答题中可以阐述的内容。
审题点2:“但中国国民对此持怀疑态度,不相信中国制造的产品”
本国国民对产品不信任,必然有其各个层面的原因,比如产品本身质量不过关、粗制滥造横行;产品山寨多而自主研发少,核心技术缺乏;产品口碑不响所以受众少,品牌效应不足……等等这些原因,导致了国民的怀疑。那么,这些怀疑究竟有没有道理呢?再深一层思考,就自然引申和揭示到了国内制造业所面临的创新能力薄弱、自主研发能力不足、产品缺乏核心竞争力、产业价值链低端、生产成本优势衰退、外资撤退生产后继无力等一系列现实困境。这些困境可以加以分析,从而找出解决问题的对策和途径。
审题点3:“对此你怎么看”
在综合分析谈看法的时候,要根据其原因和影响提出对策,对策的提出尽量不要套路化和形而上,要有针对性,有可实施性,才能反映出考生的思考逻辑和思维见地。
因此,本题的答题思路是分析背景、原因、影响,继而提出合理对策。
思维导图
参考答案如今走出国门,各类产品上随处可见的“中国制造”彰显着中国制造业大国的地位,中国的产品也以“物美价廉”在国际上享有声誉。但却有许多中国国民不相信中国的产品,由此可见,中国制造业和产品本身存在产品质量良莠不齐、产品山寨仿制多、产品口碑不高、品牌效应不足、低端产品多,难以满足人们需求。
这些质疑真实反映出当前我国制造业面临的困境:其一,中国制造业凭借国家大面积闲置土地、廉价劳动力和低廉自然资源快速发展,大部分企业高投入低产出,扩充生产能力,导致中国企业重硬件、轻软件,制造业创新能力薄弱,自主研发水平不足,缺乏自主知识产权的技术和品牌,缺乏核心竞争力;其二,制造企业处于产业价值链低端,产业结构受限,劳动密集型产业居多,高新技术产业竞争力低,产品可替代性高且出口利润率较低,附加值低,增值能力有限,竞争层次低下。其三,随着原材料和劳动力成本的上升,资源和环境约束,国内“三高一低”的发展模式难以持续。其四,中小企业发展缓慢且动力不足,政策条件不利、融资困难等因素制约着企业的多样化发展。
对此,我国制造业可以从以下几个方面进行提升:首先,由硬实力向软实力转移。转变重规模扩张、轻技术创新的传统模式,重视科技水平的提高和创新潜力的激发在制造业中的作用,重视软实力的增强。其二,要培养从技艺、制造工艺到操作、管理各类各级优秀人才,通过政府引导建立企业、高校与研究院所之间的联系,要把产、学、研紧密连接起来不脱节,使科技创新体系内各要素平稳互动,构成有机的整体,让人才尽其所用。其三,要优化产业结构,建立符合国际产业发展趋势的产业结构,大力发展高附加值、高效益的新兴产业,加强优势产业技术含量,通过技术改造实现产业结构优化升级。其四,加大国家政策的引导扶持力度。政府要加强对知识产权、技术和专利的保护,鼓励企业的技术创新和新品开发。政府要强化税收政策,鼓励企业研发投资,要给予企业税收和技术上的支持,让企业享受到创新战略的优惠措施。政府要通过制定产业政策,培育良好竞争环境,鼓励市场良性互动和竞争,利用跨国公司之间的竞争压力迫使公司引进新技术新产品,进而推动国内制造业技术的进步与产业升级。
第2题解析与参考答案:
审题重点本题属于组织管理类题目,让我们设计办事大厅以及采购设备,尤其需要注意的是题目的设问方式——准备工作,即工作前的一些诸如调查摸底,方案设计的工作。接下来结合题干具体信息进行分析:
审题点1:“你们单位新建一个办事大厅,装修以及硬件设施都已完善”
题干第一句话给我设定好了背景,当前我们所拥有的是一个装修和硬件均已完善的“一片白纸”般的大厅,那么我们就要注意好在答题过程中,对这部分的内容应该是作为了解后并以此展开的基础,无须进一步设计与采购。
审题点2:“现领导让你对办事大厅做一个细致性的设计,以及采购设备。你如何做好准备工作?”
此处提出了题目的具体要求以及设问,做好细致性的设计以及设备采购的准备工作,自然需要我们先对设计要求、设备需求做到心中有数,因此我们可以多方位的调查了解如对大厅的实地勘察,对相关事宜的走访调研;设计与采购的准备工作,无非就是做好设计和购买的方案;设计方案方面,我们可以结合大厅的特点,联系实际,将大厅划分区域,邀请设计师协助设计布置。而采购方案,则需要我们货比三家,列好清单。最后,准备工作需要领导的认可才得以实施,那么将准备工作上报领导自然是我们的“临门一脚”了。
由此得知,本道题的答题思路为:首先,了解大厅环境,借鉴经验;其次,撰写设计方案,制定采购计划;最后上报给领导,倾听建议进行修正。
思维导图
参考答案新建办事大厅,有利于提高部门形象和办事效率,拉近政府群众的距离。为此,我会认真仔细地做好本次办事大厅设计以及设备采购的准备工作。
第一,我会认真做好实地考察工作。一方面,我会联系办事大厅的施工工程队伍以及设计团队,向他们索要大厅相关的设计图纸,以此了解大厅的建筑形状,建筑面积,电路设计等一系列基本信息;另一方面,我也会亲自来到办事大厅,通过自己实地的走访体验,对大厅整体环境做到心中有数。
第二,我会多方调研走访做好信息收集工作。其一,我会向单位大厅负责人了解大厅未来投入使用的主要用途,承办业务以及预计人流量等基本指标;其二,我也会联系单位硬件设备的管理人员,了解到此次大厅所需要的办事设备种类和数量,以及本次设备采购的预算金额;其三,我也会走访邻近口碑较好的政府办事大厅和企业营业接待厅等,亲身体验并且学习成功单位的优秀设计;其四,我也会积极在各大网购平台上,对需要采购设备的商家进行收集整理,记录联系方式,以便后期开展工作。
第三,我会认真地撰写办事大厅的设计方案。通过前期的实地与走访了解,我会在设计方案中,参照优秀案例,将大厅划分为“人工窗口区”、“自助服务区”、“信息公开区”以及“等候休息区”等多个区域。我会注重设计细节,例如在电路易捷的地方安置自助终端机,在靠窗通风的地方设立座椅,在入口处以及各窗口设立宣传栏与指引牌等等。设计方案撰写完毕后,我也会寻求当地一些较为专业的设计工作室,寻求它们的专业性意见,对我的方案进行修改与提升。
第四,我会谨慎地制定设备的采购计划。我会根据单位的预算,以及掌握到的商家信息,进行多方位的比较与筛选。我会挑选出一些信誉较好,销量较高的商家,并且仔细查看用户们的评价,选择出相对优秀的采购对象。我也会在有可能的情况下,与商家们进行联系洽谈,为单位争取资金的节约。我会将采购的设备名称、功能、数量,以及不同商家的报价进行整理,形成不同的采购计划,以供后续领导定夺。
最后,我会将设计方案和采购计划上交给我的领导,并且仔细向他汇报设计的依据和亮点,讲解不同采购方案的利弊,让领导充分了解并给予意见,我会依此继续认真完善,为后续开展具体工作打下基础。
第3题解析与参考答案:
审题重点本题属于人际关系类题目,负责采购却引起了多方的不满,甚至出现了传言,答题时候我们要秉持一种阳光心态,不要恶意揣测认为是领导同事的刁难,要主动积极从自己身上找原因,去与领导同事坦诚相待,可以运用合理假设法,解决矛盾,事后应积极反思预防此类事情再次发生。
审题点1:“你负责采购一批办公设备,领导批评,同事对你有看法,有人传言,说你从中拿了回扣,你怎么办?”
出现误会应积极解决。采购办公设备,导致领导和同事的误会,可以假设采购过程出现的令领导同事不满意的环节,例如领导可能质疑我们“买错了,买多了,买贵了”,同事可能抱怨设备“不会用,不好用”,并且一一解决,而对于传言,我们无需要过于激烈的反应,要相信身正不怕影子斜,我们可以依靠各种证据,佐证自己清白即可。在思路的最后,我们也可以就如何今后避免出现类似情况展开论述,做到惩前毖后。
真题预览结束
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