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真题预览：

2018年12月25日上午广东深圳市龙华区事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：公交车设置公交车义务专座，你怎么看？

 

第2题：老张负责带新人小李，但是我经常辅导小李，小李工作出了问题老张把责任推给我，我该怎么办？

 

第3题：街道办举办安全生产趣味运动会，怎么组织？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于综合分析中的社会现象类题目，主要探讨的是我们关于“公交车设置义务专座”的看法，看到这个词语大家可能觉得比较陌生，公交车义务专座的意思是“主动坐此位置的乘客，主要职责是在乘客与司机发生冲突时上前制止，使司机和乘客共同保障行车安全，以提升公交安全水平”，在了解清楚词语意思之后，我们再来看看如何分析这道题目，按照一般的社会现象类题目分析的顺序，是什么-为什么-怎么办来进行探讨。

首先，公交车义务专座是什么，我们可以考虑一下公交车设置义务专座的背景，“重庆公交车坠江事件”相信大家都有所耳闻，一名乘客的激动、其余乘客的冷漠导致最终悲剧的发生，此事件可以作为背景入题，在开头进行说明，也表现出了设置公交车义务专座的必要性。

其次，为什么要设置公交车义务专座呢？我们可以利用主体分析法，有乘客（分为闹事乘客、其他乘客）、司机、公交车公共安全、社会安全等，从设置的意义及原因来进行探讨。一方面公交车义务专座设置的意义，防止闹事乘客滋事起到震慑作用、保护司机个人人身安全、维护公交车公共安全、维护社会治安等等；另一方面为什么要设置公交车义务专座呢，如果大家都能够自觉担起每个人的责任那么类似重庆公交坠江的惨剧就不会发生了，因此在这里我们可以思考各方主体可能存在的问题都有哪些，比如闹事乘客缺乏公德心与规则意识、其他乘客缺乏社会责任感、司机缺乏职业素养与职业胜任能力等问题。

最后，我们可以从设置公交车义务专座的原因，来提出解决对策，让公交车义务专座可以真正的发挥到实处。

因此本题的解题思路为：聊背景，谈公交车义务专座设置态度——从意义、原因两方面探讨为什么要设置公交车义务专座——如何让公交车义务专座发挥作用，真正实现公交车运行安全。

思维导图

参考答案重庆公交车坠江事件，牵扯着全中国上下人民的心，每次在新闻上看到坠江事件的报道，我都觉得非常的痛心，害怕类似事件再一次上演，而现在设置了公交车义务专座，主动坐此位置的乘客，会在乘客与司机发生冲突时上前制止，提升公交车的安全水平，看到了这样的一项举措，我感到非常的安心。

义务专座的设置具有非常重要的意义：

一是可以震慑闹事乘客。设置义务专座后，有专门人员维护车内安全，再有乘客想要临时停车或者有其他需要的时候，不会再轻易打扰司机正常驾驶。

二是保护司机个人安全。坐在义务专座上的乘客，在遇到有人员闹事的时候，可以第一时间予以制止，防止司机被殴打，保护司机个人安全。

三是维护公交车公共安全。义务专座上的乘客防止乘客闹事、保护司机个人安全以后，公交车就可以按照正常的行使轨道进行行使，最大程度上维护了公交车的公共安全。

虽然公交车义务专座的设置可以保护各方安全，但是事件背后的原因我们也不能忽视，为什么公交车会出现坠江这样让人心痛的事件呢？是闹事乘客公德心与规则意识的缺乏，没有维护公交车公共秩序的认知，不知道只能在规定地点才可以下车；是其他乘客社会责任感的缺失，在看到司机被乘客打骂之时没有及时上前制止；是公交车公共安全与应急预案的欠缺，遇到紧急情况很难处理。

因此为了让公交车义务专座更好的发挥作用，让公交车运行的可以更安全，要多措并举共同努力：

第一，做好公交车运行规则意识的宣传。通过公交车上的广播、车载电视、公交车上的海报、广告栏、朋友圈倡议、公交乘车卡宣传、公交刷卡APP提醒等方式，提醒乘客在乘坐公交车的时候应该按照站点进行上下车、乘坐公交车时不要与司机进行对话打扰司机驾驶安全等。

第二，鼓励全社会人员都应该具有社会责任感与担当意识。可以通过感动中国见义勇为榜样宣传纪录片、在社会上举办见义勇为先进人物评选活动等方式，鼓励全社会公众都可以在遇到公交车上出现乘客打扰司机驾驶的情况之时勇于制止，鼓励有能力的人员坐在义务专座上。

第三，多方位保护公交车驾驶安全，维护社会安定。除了设置公交车义务专座之外，还可以通过将公交车驾驶位置与其他位置进行隔离，通过设置防护玻璃、防护栏等方式，保护好驾驶安全。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际沟通类题目。面对人际沟通题目的时候，我们需要找到题目当中的矛盾点及矛盾各方，本题当中的矛盾点就是老张把小李工作上的责任问题推给了我，涉及到的矛盾各方有小李、老张还有我，找到矛盾点及矛盾各方之后，要运用假设思维，通过了解情况、适当假设、予以解决、总结反思四个步骤进行解答，具体解题思路我们结合题干进行说明。

审题点1：“老张负责带新人小李，但是我经常辅导小李”

这里面讲述了小李与我和老张的关系，老张负责带小李，但是我却经常辅导，说明在小李的工作上我和老张都有着不可推卸的责任，小李工作上的进步或者是问题都离不开老张我们两个人。

审题点2：“小李工作出了问题，老张把责任推给我”

这里面包含了两个矛盾，一个是老张把责任推给我，在工作之中遇到这样的事情，我们不要着急把责任推出去，而是要认真思考自身是否也存在问题，另一个是小李工作出了问题的责任，在这里面结合审题点1，我和老张都辅导过小李的工作，因此在这里运用假设思维的时候，我们可以根据不同主体进行假设，可能是小李本身犯错、可能是我指导出了问题、也可能是老张的指导出了问题三种原因，根据原因一一进行解决。

因此本题的解题思路为：理性对待，面对老张的态度，思考自身是否存在问题——与小李沟通，查看工作哪里出现了问题——假设原因，根据原因解决问题——总结反思，避免以后再次出现这类问题。

思维导图

参考答案老张负责带新人小李，但是我也会经常辅导小李，因此小李工作出了问题，老张把责任推给我时我不会急于否认，我也需要从中反思，看看自身存在什么问题。

首先我会与小李进行认真沟通，与小李共同查看工作的情况，看看小李工作当中是什么部分出现了问题，比如是工作中不够细心出现了低级错误、工作方法上存在不足之处或者是因为我和老张的指导方向出了问题等。

如果是小李本身工作出现了纰漏，我要帮助小李查找工作中的问题，比如数据统计不认真，亦或者是我和老张指导过的工作方法他依旧出现问题，例如会议座次安排等，在找到问题之后帮助其进行改正，同时可以将小李出现的问题和他一起记录在工作手册当中，详细记录会议的安排及应有的座次安排，避免以后再出现类似的问题；如果小李出现的问题是因为我当初指导的时候出现了问题，例如在会议纪要书写方面具体格式我告知错误，那么我要与小李一起改正问题，同时我会勇于向领导承认错误，说明是我在指导小李工作的时候出现了问题，并且保证在以后工作当中会加以注意，更好的做好自己的工作，同时指导好小李；如果小李出现的问题是老张指导方面存在问题，例如老张在指导小李进行活动组织的时候，缺少了一些活动环节的告知，我会告诉小李活动的全部流程，帮助小李将活动更好的完成，并且侧面告知老张事情真实情况，帮助老张以后更好的组织活动。

这次事件也让我懂得，在以后的工作中要更加认真，不管是自己工作还是在指导新人的时候，都要用百分百的认真去完成，同时在工作上出现了问题，不会急于撇清自己的责任，以完成工作为目标，认真反思自身问题，将工作做好。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理类题目中的活动策划类题目。要求我们组织一场趣味运动会，我们可以通过时间轴与要素轴的答题方式来进行，根据活动前确定活动主题与时间地点、确定运动会比赛项目做好赛前物资准备；活动中举办运动会，安排领导讲话、运动员入场、各项目分区域比赛、颁奖仪式等环节；活动后宣传本次趣味运动会，鼓励大家遵守安全生产要点等，下面我们结合本题来进行说明：

审题点1：“街道办举办安全生产趣味运动会”

这里面告诉了我们主办方为街道办事处，那么在举办活动的时候，我们可以找到参与对象就有街道办联系的与安全生产有关的科室与科站队所，例如街道办各个科室、防火办、城管队、社区工作者、驻区共建单位、辖区商户、居民等等。

同时趣味运动会的主题为安全生产，因此我们可以在运动会的主题、活动项目、活动奖品等方面体现安全生产的内容，例如将运动会主题定为“安全成产趣味运动会”，活动项目可以有“带灭火器短跑比赛”、“安全生产知识接力跑”、“50米快速连接消防水带团队赛”、“模拟火灾逃生比赛”等，活动奖品可以有灭火器、防火毯、安全帽、安全照明灯、安全生产手册等。

真题预览结束
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