手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

真题预览：

2018年12月27日山西省农发行事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：你作为新人可能面对工作上的困难和挑战，你会去怎么应对？

 

第2题：由于你部门的原因造成其他部门的工作困扰，有别的部门业务经理来找你沟通。他说你们的审批速度慢，没有把工作放到第一位，你会去怎么解决？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点这道题的问法比较特殊，问的是如何应对工作中的困难和挑战，相当于一道综合分析题目的微观问法。那我们就可以按照“问什么、答什么”的具体思路来作答，直接讲怎么应对就可以了。

审题点1：“作为新人可能面对工作上的困难和挑战”

这里给出了明确的身份定位，就是作为一个刚加入工作的青年人，我们该如何面对困难。新人刚进入工作岗位，肯定会有一个心态上的变化，我们就可以围绕这个问题，来说明如何端正心态。并且，结合报考农发行，可以考虑其具体的工作比如粮棉油收购、农村脱贫攻坚、农村公路水利等基础设施建设。这里可以结合粮棉油的收购岗位，来谈谈会有哪些问题。比如，在心态上，在知识上，在沟通能力上，在业务能力上。

审题点2：“你会去怎么应对”

题目问的是怎么做，那建议考生在答题时直接答如何面对困难就可以了。为了避免答题内容空洞，那我们可以在答如何去做的时候将面临的问题融入到里面，并且，注意结合岗位的具体工作，比如企业贷款管理、档案整理等。当然，这里不拘泥于解析给出的对策，考生如果有其他可行的做法，也是可以鼓励的。

因此这道题的思路可以概括为：开头表态——心态（问题+对策）——沟通（问题+对策）——知识（问题+对策）——业务（问题+对策）

思维导图

参考答案作为刚参加工作的年轻人，不管是进入什么岗位，都会面临各种各样的问题，正所谓“万事开头难”，但是，“艰难困苦，玉汝于成”，我相信，我会通过各种方法克服困难，提升自己。

第一，心态上变被动为主动。在学校时，我们可能更多的是被布置任务，比如去完成某项考试，但是进入工作岗位后，特别是如果进入粮棉油收购业务岗位工作后，就更需要主动出击的意识。比如在夏粮收购之前，就可以主动了解国家收购政策的变化，国家收购标准、补贴收购政策等等，为下一步工作做好准备。还可以经常用一些系统内的名人案例、单位的优秀业务能手成绩来激励自己，时刻保持一种主动工作、积极工作的状态。

第二，特别注意沟通能力。进入工作岗位后，会经常性的与同事、领导、办理业务的群众打交道，更是需要很好的沟通能力。对此，我可以先跟老同事学习一下与同事、领导以及各个业务部门、兄弟单位之间的沟通技巧、注意事项。比如，在夏粮上市前，要学习通过电话、邮件等方式，积极加强与企业和粮食、农业等相关部门的沟通，及时掌握夏粮收购生产形势、价格走势等情况，为夏粮收购做充分准备。

第三，解决知识的欠缺。可能我在学校时也会学习一些有关金融、财会相关的专业知识，但是，这些知识可能不能很好的适应工作的需要，因为工作中要求的知识点更加专业、更加细致、更加与时俱进。这时候就需要我坚持做“学习型”员工，一方面要从金融报刊杂志学习，汲取营养，充实知识结构，另一方面，可以通过档案文件、政策资料等，认真学习粮食收购涉及企业贷款管理办法，业务操作流程等。

第四，尽快提升业务水平。粮棉油的收购储备工作内容多、任务重，涉及三农问题，不容忽视。面对新的工作业务。那我会通过单位的分工制度了解岗位职责，并且在工作中及时请教同事，领导，特别是要经常请教科室负责人的意见。在具体工作时，要从点滴小事做起，不拖延、不推诿，从建好每一个种粮大户服务档案开始。在有一定基础之后，可以学习一些比较复杂的业务，比如普通农户售粮绿色通道推广，包括及时向企业发送贷款通知书，提示企业及时申请贷款等工作。

相信，通过以上几个方面的努力，我会更好的适应工作，提升自我，奉献于单位。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题是工作场景中的人际关系题型。对于题干中的矛盾“你部门的工作原因造成其他部门的工作困扰”，要以工作为重，积极解决你部门耽误工作的问题。对于“有别的部门业务经理”来沟通，需要端正心态，谦虚应对。对于“审批速度慢”的问题可以进行合理假设造成的原因，继而进行一一解决。接下来我们结合题干具体信息详细分析。

审题点1：“你部门的工作原因造成其他部门的工作困扰”

要以工作为重，好好完成工作，可以在惩前毖后阶段加强和其他部门的沟通交流。

审题点2：“别的部门业务经理来找你沟通”

这暗示了“你”的身份，也是部门负责人，面对其他部门的批评，要端正心态，谦虚应对，对给其他部门造成的不便感到歉意，承诺会认真研究出现问题的原因，争取更快更好的一同完成工作。

审题点3：“你们的审批速度慢，没有把工作放到第一位”

是什么导致了审批速度慢，只是因为“没有把工作放到第一位”的态度问题吗？可以在充分了解的基础上进行层层假设。如本身审批事项多且复杂，耗时较长；工作人员业务不熟练；工作人员态度消极；前置部门耗时较长等，继而进行一一解决。

思维导图

参考答案面对其他部门业务经理的意见，我会端正心态，耐心沟通。首先，我会对给其他部门造成的工作中的不便感到歉意，并承诺会尽快进行调查，提升部门工作效率，积极配合其他部门的工作。

继而我会开展调查，对内，通过翻阅政策法规等文件档案，重新梳理工作审批的各项流程、时限需求以及法定要求；通过日常观察，了解部门工作人员工作时的表现以及审批工作花费的平均时间。对外，整理整体工作中涉及到的所有部门，确定本部门工作在整体工作中的顺序和地位，通过调查问卷的方式统计其他部门对我部门工作时限的心理预期。如果是因为我部门工作人员的业务不熟练或是轻重缓急安排的不合理，那么我会规定明确的时限要求，加强人员培训，组成一对一帮扶小组，请熟练的工作人员指导其他工作人员，并要求不能按时完成审批的工作人员需要加班加点完成。如果是因为我部门工作人员的态度消极，工作懈怠，我会对其严肃批评，要求以工作为重，说明审批工作在整体工作中的重要性，耽误审批不仅影响到我部门形象，也会影响到其他部门工作的开展，甚至可能导致整体工作的失败，同时也会影响到领导对其的看法，进而耽误自身前途。如果是因为审批事项多且复杂，确实需要如此长的流程，那么我会详细的向其他部门负责人员解释，向他们展示整理好的相关政策法规中的条文，请对方谅解我们的工作，同时我也会积极寻求利用办公软件等手段提升工作效率。

最后，在以后的工作中，我会积极加强与其他部门的协作沟通，及时了解其他部门的意见反馈，高效高质量的完成工作，同时加强工作人员的培训，积极贯彻落实一网通办及简政放权，更高效的为群众服务。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点这道题的问法比较特殊，问的是如何应对工作中的困难和挑战，相当于一道综合分析题目的微观问法。那我们就可以按照“问什么、答什么”的具体思路来作答，直接讲怎么应对就可以了。

审题点1：“作为新人可能面对工作上的困难和挑战”

这里给出了明确的身份定位，就是作为一个刚加入工作的青年人，我们该如何面对困难。新人刚进入工作岗位，肯定会有一个心态上的变化，我们就可以围绕这个问题，来说明如何端正心态。并且，结合报考农发行，可以考虑其具体的工作比如粮棉油收购、农村脱贫攻坚、农村公路水利等基础设施建设。这里可以结合粮棉油的收购岗位，来谈谈会有哪些问题。比如，在心态上，在知识上，在沟通能力上，在业务能力上。

审题点2：“你会去怎么应对”

题目问的是怎么做，那建议考生在答题时直接答如何面对困难就可以了。为了避免答题内容空洞，那我们可以在答如何去做的时候将面临的问题融入到里面，并且，注意结合岗位的具体工作，比如企业贷款管理、档案整理等。当然，这里不拘泥于解析给出的对策，考生如果有其他可行的做法，也是可以鼓励的。

因此这道题的思路可以概括为：开头表态——心态（问题+对策）——沟通（问题+对策）—'>

真题预览结束
真题试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案详解版《★2018年12月27日山西省农发行事业单位面试真题》真题及12245套全国各地事业单位考试完整版真题