湖北省民政局事业单位面试真题和答案

1.请谈一谈你身上具备什么样的素质，能够让你胜任你所报考的这份工作。

 【参考答案】

民政局一头连着政府，一头连着群众；上为政府分忧，下为群众解愁。因此，作为一名民政局的工作人员，需要具备较强的服务意识、良好的沟通能力以及踏实细心的工作态度，而我认为这几样恰恰都是我所具备的。

在我读研期间，除了完成专业课的知识学习外，我还担任本科生辅导员这一职务，配合学校完成一部分同学的心理辅导以及生活指导。刚开始的时候，我认为这并不是一件很难的事情，觉得自己也是从本科阶段走过来的，对本科学生进行心理疏导和生活指导方面自己有着独到的优势。所以，刚开始学生们来找我的时候，我往往只听几句话就会打断他们，觉得自己已经知道他们的困惑是什么了，并按照自己的想法逐一为他们提供很多的方法，坚信这样就是帮助到他们了。可是后来，我发现来找我的学生越来越少了，于是我开始对自己的工作进行反思，去找几名同学了解情况。他们很诚恳地告诉我：“老师，其实有时候我们到您那里只是想发泄下情绪，但往往我们没有表达完，您就已经开始指点我们了。”一句话点醒梦中人，我认识到倾听才是做好这项工作的关键所在。

通过这件事情，我认识到服务别人的过程中热情、诚恳固然很重要，但是在工作中能不能换位思考，站在对方的角度上考虑问题显得更为重要。

在以后的工作中，我会接触到很多为老百姓服务的工作，事情可能不大，但是对于群众的每一项工作，我都会热情耐心地去解答，仔细地去倾听，换位思考老百姓遇到的问题，最终才能在解决问题中做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

2.“为人民服务是民政局的基本职能”，作为一名报考民政局的考生，请谈谈作为民政局的工作人员该如何做好服务工作？

 【参考答案】

民政局肩负着为国分忧，为民解难的职责，“为人民服务是民政局的基本职能”。作为一名基层的 工作人员，不仅要把“为人民群众服务”的口号牢牢记在心里，更重要的是能落实到实践中去。民政局 的工作既包括社会事务的管理，又包括社会福利、拥军优属等，看似简单，但是对岗位职责以及业务流 程不了解的话，想做好工作是不可能的。

因此，我认为作为民政局的工作人员，应该从以下几个方面来开展工作： 第一，尽快了解民政局的各项业务流程、注意事项以及自己的工作职责，为开展工作打好基础。 第二，通过书本、网络等途径夯实自己的理论基础，并向领导和有经验的老同志学习来弥补自己

实践经验的不足。 第三，要经常深入到群众中，去走访、调研，掌握一手资料，真正了解群众所需、所想、所难，有针对性地开展好群众工作。

第四，努力提升自己的内在品质，热情、耐心、细致地处理群众的问题，把群众满意不满意、高兴不高兴作为自己工作的第一标准。 我相信通过这样多方面的努力，一定可以将为人民群众服务这一口号落实到具体工作中去。

 3.领导分配了一项任务给你和另外一个同事，你们制订好了计划和方案，但是实施过程中另外一个同事因为临时有事而没有参与，最后领导只表扬了你，你是怎么看待这个问题的？

【参考答案】

领导表扬了我，这是对我前一段工作的肯定，我要戒骄戒躁，继续努力做好工作。 而且我要明白任 务的完成并不是我一个人的功劳，同事在工作中也付出了努力，我要和同事一起来分享成功的喜悦。

在此次工作中，由于工作方案和计划是同事和我一起拟订的，虽然在任务的执行过程中，同事因 为临时有事没有参加，但是最后的成功也离不开同事前期的计划。在向领导汇报工作的时候，我会如 实地将同事在此次工作中的突出表现进行说明，同时希望领导会继续对我的工作提出指导意见，我自 己也会不断学习提高，争取在工作中取得更大的成就。

事后，我会与参加此次工作的那位同事做好沟通，将工作的完成情况及向领导汇报的情况向他进 北行说明，希望在以后的工作中他还能一如既往地帮助我。

在以后的工作中，我一定还会继续努力，不断提高自己的业务水平和实践能力，同时也会处理好 与同事的关系，面对功劳要少计得失，戒骄戒躁、踏踏实实地做好每一项工作。

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