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真题预览：

2014年5月1日上海市浦东新区事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：当前社会，医患矛盾冲突不断，医疗纠纷也已成为热点话题。对此，谈谈你的看法。

 

第2题：单位即将举办健康月活动，但是有的同事积极性不高，领导想让你组织此活动，你会怎么做？ 

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“医患矛盾冲突不断”

医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式，是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分，也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。而医患矛盾冲突不断则反映出当前社会医患关系较为紧张的现实。所以，解决这医患矛盾、构建和谐医患关系就显得尤为重要。

审题点2：“医疗纠纷也已成为热点话题”

2017年8月31日，一则“陕西榆林产孕妇跳楼身亡”的新闻引起了社会广泛关注体，这起医疗纠纷引发的悲剧再次刺痛人们的神经。根据国家卫计委的统计，2013年全国医疗纠纷总量为7万件左右， 2016年全国医疗纠纷总量增长到10.07万余件。由于我国目前的就诊人次和住院人数已经比10年前翻了一番，医患纠纷的绝对数确实增加了，加之网络媒体时代的到来，任何突发社会事件都会被急速扩散、发酵，引来无数的围观，医疗纠纷等事件更容易引起社会关注，甚至成为新闻热点。此外，医患矛盾冲突不断在一定程度上也会引起医疗纠纷，二者之间有着内在关联。

审题点3：“谈谈你的看法”

从题目的问法来看，这是一道综合分析社会现象类的题目。在思考的角度上，我们可以分析医患矛盾冲突的危害，找到当下医患关系紧张的原因，从而提出改善医患关系解决医疗纠纷的举措。

思维导图

参考答案近年来，医患之间发生冲突的新闻屡见报端，从哈医大伤人事件、温岭袭医事件到榆林孕妇跳楼身亡，一则则悲剧的背后折射出的是医患关系日趋紧张、纠纷层出不穷、医疗矛盾十分突出的现实。医患关系的不断恶化不仅会损害医患双方的利益，而且会影响医疗事业健康发展，甚至会引发医疗纠纷，扰乱正常医疗秩序和社会氛围。

为什么会出现医患矛盾冲突不断，究其原因有以下几点。其一，医生职业压力大、风险高、收入低导致心理不平衡，医患双方由于经济利益“冲突”而关系紧张。部分医务工作者医疗技术水平不高，服务意识不强，误诊、漏诊、治疗效果不理想，甚至发生差错事故导致医患纠纷。其二，患者医学知识缺乏，对医疗诊疗的效果期望值过高，个别患者及其家属道德素质低下，在医患纠纷中为达到不正当目的而无理取闹。其三，部分媒体未能进行全面、准确、客观地报道, 着重报道医疗事故和负面新闻，极少宣传医务人员的先进事迹。其四，我国当前医疗资源分配不足、分布不均，医疗保障水平低，医疗保障覆盖率低，“以药养医”和“医疗市场化”等不合理的医疗体制导致“看病难”、“看病贵”现象依然存在。

医患之间，和则两利，伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状，有利于维护医患双方的利益和医疗服务市场正常的秩序，更有利于社会主义和谐社会的建设。

第一，加强宣传引导，营造良好氛围。一方面，做好医疗知识科普，让更多的患者和家属能够理解诊治过程，在出现问题后能够明白权责划分，了解法律方面的相关规定。另一方面，利用好传统媒体、三微一端等形式宣扬和谐友好的医患关系，通过“最美医师”、“最美患者”等评选活动进行正面引导。同时新闻媒体对医疗矛盾冲突要进行客观的报道与评论，成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。

第二，树立高尚医德医风,提高专业素质技能。在医疗人才的培养中，把职业道德作为当前医学人才教育环节中的重要内容,重视人文因素在医疗活动中的作用。通过引进高学历人才、高精尖设备来不断提高医院诊疗水平，更好满足患者就医需求。

第三，完善法律法规，加强行业监管。国家的法律制度以及地方相关的规定都应该细化要求和规则，对于违反相关规则和规定的医生以及患者都要有明确的惩处细则。通过加强行业监督和社会监督来规范各个医疗环节的运作,杜绝管理上的死角。

第四，深化医疗体制改革，完善医保制度。政府要加大投入，让基本医疗回归公益性。推进医药价格改革，取消大部分药品政府定价和药品加成，调整医疗服务价格。完善大病保险制度，强化基本医保、大病保险、医疗救助等制度间的互补联动，形成保障合力。

医疗关乎民生大计，构建和谐的医患关系任重道远。只要各方携手努力，定会构建和谐的医患关系。 

第2题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“单位健康月活动”

在当前的快节奏和高压力生活中，越来越多人忽视了健康的问题。很多工作人员基本都是一整天坐在电脑面前不动，还有一些人经常熬夜和吃一些不健康食品，使得自己的身体状况基本都处在一种亚健康的状态。健康月活动的目的：一方面是提高大家对身体健康的思想重视；另一方面也是要让大家能够真正去做一些有益身体健康的事情。

审题点2：“有的同事积极性不高”

对于这种情况，首先要做的是去调查了解清楚同事积极性不高的原因。然后根据了解到的原因，在组织活动时，采取有针对性的措施来解决这个积极性不高的问题。一般对活动积极性不高的原因有以下几点：一是思想重视程度不够，二是活动形式单调，三是缺乏必要的奖励机制。

审题点3：“领导让你组织此活动”

在见到有涉及领导交办你做的事情的时候，第一点是要保证事情先办好；第二点是要把你事情办的具体情况给领导汇报，这是对领导的尊重，同时也让领导能够看到你的能力和取得的工作成效。

思维导图

参考答案在当下快节奏的生活中，大家在生活中越来越不注意健康规律的生活，常常熬夜到很晚，身体健康逐渐出现问题。单位举办健康月活动有很多积极意义，一方面能够提高大家对健康的思想重视程度；另一方面也可以通过这样的活动让大家养成良好的健康生活习惯。

面对许多同事不积极问题，通过询问同事，了解具体的原因到底是什么，是没有意识到这个活动的重要意义，还是认为活动的形式过于单一，亦或者是活动缺乏相应的奖励机制。在了解清楚原因之后，一方面征求单位同事对活动形式的建议，另一方面向兄弟单位请教，学习借鉴他们在以往类似活动中好的做法。通过多方的征求意见来确定我们这次活动的具体形式。

在确定好具体的活动方式之后，做好前期的宣传动员。确定“我爱健康月”的活动主题，下发通知，让大家了解活动。在宣传中也着重宣传活动的积极意义和相关奖励机制，提升大家参与的热度。除了通知宣传之外，召开全体同事的动员会，领导讲话动员，同时领导也会积极参加，起到带头作用，让大家都能够提高重视。

以多样的活动形式让大家积极的参与进来。第一周微信万步走活动，建立健康月活动群，通过微信每天的运动数据，对大家进行督促和评比，评选出步行达人。第二周是健康作息周，早睡早起打卡签到，督促大家养成早睡早起的好习惯。第三周以吃的健康为主，通过网络收集和专家推荐，每日给大家上传好吃健康的菜谱，附上相关的制作视频，让大家能够学习制作然后群内分享。第四周邀请专家进行健康知识讲座，就大家比较关心的日常饮食、作息和生活习惯等进行讲解和互动，通过讲座让大家了解到生活中一些陋习的危害，能够主动改掉坏习惯。除了四个周的各项主题活动之外，在每个周末举行集体户外健身活动，徒步走、爬山、趣味运动会等。

健康月结束后，要根据活动方案对表现优秀的同事进行奖励，让获得表彰的同事谈谈自己的感受，以此来带动更多的同事能够积极的加入进来，让大家在健康月之后也能够继续保持健康规律的生活。在整个活动中要记录下相关的图片和视频资料，既是活动的留念，也更方便后期的二次宣传。把活动中好的方式和出现的问题进行总结，在下次举办类似活动时作为借鉴。

最后把活动的整个过程以及取得的成效汇报给领导，让领导能够清晰全面的了解到这次活动的具体情况。

 

 

真题预览结束
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