2015 月11日江苏苏州事业单位面试题

 1、买假打假，借买假货诉诸法院，获得赔偿赚钱，你怎么看？

说一个发生在南京的案例。

2011年9月，一外地男子带着“助手”来到南京瑞金路一家不起眼的烟酒店，花8万多元购买了5箱茅台酒。这名出手阔绰的男子把5箱茅台酒直接封存，送到了质监部门要求验证真伪。经检验，5箱均为假酒。当日同行的“助手”，真实身份是南京钟山公证处的公证员。外地男子拿着公证书和检验报告起诉到白下法院，要求按照《消费者权益保护法》享受“退一赔一”。昨天，此案在白下法院开庭审理。烟酒店老板认为外地男子“知假买假”，不应受消法保护，因此只愿退钱不愿赔钱。

首先要肯定的是，当日同行的“助手”在该男子维权过程中发挥了非常重要的作用。公证员陪同下买“假酒”，使得该男子便于举证假酒就是该烟酒店所售，否则在诉讼中，举证该假酒的来源将会十分困难。公证机构起着预防纠纷，防范风险的作用。

至于是否该支持该男子的诉讼请求，不同的人会有不同的看法。一般的公民可能认为，为了维护消费者权益，应当“退一赔一”。而商家可能会认为，该男子买白酒的目的不是为了消费而是获利，不应当“退一赔一”。

《消费者权益保护法》第二条规定，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”因此，能够受到“退一赔一”补偿的，必须是“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的消费者。如果出于谋取个人利益的目的买入商品的，应当不在保护范围之内。

但即便消法如此规定，是否就应当认同烟酒店老板“知假买假”不受消法保护的观点呢？我认为不是这样。首先，“知假买假”这种提法是有问题的，该男子并无十足把握确信自己所买的白酒是假货，而只是心中怀疑，因此，“知假买假”毋宁说是“疑假买假”。再者，烟酒店如此认为，也必须要举证该男子购买白酒的动机。一次性买入5箱白酒并不能证明该男子不是用于消费。而事实上，这一点也很难举证。

虽然在理论上，消费者和商家是平等的民事主体，但是实践中，这种平衡很难达成也极难维持，这也是出台《消费者权益保护法》的原因之一。现在消费维权很难，消费维权的成本也高，尤其是没有专业知识的消费者维权更难。而公权力是不可能将边角的事情全部消灭掉，所以就需要消费者去自我维权。在我看来，为了维护消费者的正当利益，鼓励消费者“打假”的行为，应当把“知假买假”也纳入消法保护的范围，这也符合法律所保护的利益。

事实上，一些国家已经把建立起相关的制度。例如，现在美国和德国建立了一种激励制度，即用积极式索赔来净化社会“索赔难”，因为激励索赔者的贪欲，这种激励贪欲的最终结果是制止了商业性欺诈行为，制止了假冒产品产生的行为，净化了社会环境，即利己的贪欲行为产生了客观利他的效果，这是利于社会的，是利大于弊的，这是也是法律发展的方向。

颇为遗憾的是，本案最终判决书并没有被我们所看到，很大可能是通过调节解决了。事实上，我们非常希望能看到这样一份判决书，并且，这份判决书可以开一个消费者维权的先例。

 2、某单位举办研讨会，与会同事发现内容图文不符，假如是主讲人怎么办？

作为主讲人务必及时处理好，我会做如下安排：

1）.根据同事指出的问题，我再次核实下有哪些图文对不上。 

2）.如果是电子版的资料，我及时更新，做好说明并表示歉意。

3）.如果属于纸质版资料，我会在讲授过程中说明这个图文不对，且正确的内容是什么。

4）.以后做工作务必再三检查，细节决定成败，我会也请同事帮忙帮我提前看看材料，以免第几错误。

 3、   领导安排小王和你做一份工作，但小王平时傲慢又是领导子女。你怎么办?

　　领导安排小王和我做一件工作，但小王平时比较傲慢，又是领导子女。我想遇到这种情况，我会认真接下领导交代的任务，并且保证会一丝不苟的用心完成。
　　鉴于这项任务是需要我和小王共同完成，所以我们之间的良性沟通和友好合作是这项工作顺利开展的前提和保证。虽然小王平时比较傲慢，我还是要予以理解和接受，由于每个人的生活阅历、成长环境的不同，所以大家的个性都互不相同，我会积极寻找我和小王工作上的切入点，主动地完成工作任务。
　　第一，沟通是连通心与心的桥梁，我会在合适的时间，合适的地点，找小王进行沟通，交流彼此的意见，达到思想上的一个共识，为以后工作的开展做好铺垫。
　　第二，我会从思想上调整自己，不要让小王平时给我的印象成为思维定势，从而影响了我下一步的行动，应该预防因偏见而导致的成见，相信"诚意沟通从豁达开始",相信"精诚所至金石为",所以虽然小王是领导子女，但我会积极的调整自身的心态，采取轻松愉快的方式和他处好关系。
　　第三，如果我和小王在工作中有意见不一致，或者配合上出现问题的情况，我觉得应该从工作大局出发，选择最有利于工作开展的观点与办法。如果小王的主意有利于工作顺利推进，那么我会同意他的看法；如果我的观点更符合实际情况，那么我会努力摆事实讲道理说服小王，共同完成工作。
　　俗话说：在工作中要讲能力讲态度讲作风，相信在我的积极努力下，我一定能够和小王愉快共事，很好地完成领导交办的任务。并且在以后的工作中，我会保持阳光的心态，对他人多一点沟通，多一点理解，多一点关爱。

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