真题预览:
2018年11月10日上午山西吕梁交口事业单位面试真题
说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题:基层老百姓对你工作不理解,谈谈你的看法?
第2题:同事把份内工作推给你,你怎么办?
第1题解析与参考答案:
审题重点本题属于社会现象中的矛盾困难类题。题目反映的是基层工作经常面临的“老百姓不理解”这样一种困难和阻碍,如果能够贴近基层老百姓,通过发现工作中的问题,进而解决问题,更好地完成政策宣传和工作引导,最终改变老百姓的看法、消除误解,完美解决问题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“基层老百姓对你工作不理解”
这句话是矛盾集中所在。一旦群众不理解我的工作了,有可能会造成政策不能落实,群众也会蒙受损失,必须要高度重视这个矛盾可能带来的危害。同时,要解决矛盾,就要分析为什么会产生矛盾,比如方式的问题,作风的问题,能力的问题等等,才能为重新赢得百姓信任奠定基础。
审题点2:“谈谈你的看法”
这个“你”,既指考生个人,也可以代指广大的年轻干部、党员干部。谈看法,就是总结本题的答题思路,即:论述“群众不理解我的工作”可能带来的危害,分析为什么会造成这种矛盾,提出解决的思路和对策。
思维导图
参考答案基层是服务群众的最前沿,维护稳定的第一线。对于基层干部而言,能不能将国家政策宣传落实到位,能不能将老百姓困难问题解决到位,是重要衡量标准。
要高度重视“基层老百姓对我工作不理解”的问题。一方面,会造成国家改革发展的各项政策措施没有传达普及到位,不能让群众真正享受实惠;另一方面,也可能会引起群众反感情绪,不配合开展工作,最终让群众蒙受损失。
要认真分析“基层老百姓对我工作不理解”的原因。一是工作方式不对路子。政策宣传解读的方式过于书面化、官方化,导致老百姓“不知所云,如同天书”,这种方式就很不对基层百姓的“路子”。二是服务作风不够贴心。基层老百姓事情多、问题杂,做基层工作“柴米油盐醋,万事都缠身”。在人多事杂的时候,可能有的群众询问政策,我就塞张纸条,告知一声;有的群众诉说困难,我仅安慰一句,没有实际解决。群众就会觉得细心不够、耐心不足,也就“有了看法,来了情绪”。三是干事能力不够扎实。作为年轻干部,面临基层琐碎辛苦的工作,一时束手无策,虽然也与领导同事一起下村走访听取意见,但还不能做到真正扎根基层、深入群众,也就不能“思百姓所思、想百姓所需”,老百姓也就“失了信任,没了指望”。
要更好传递工作的温度和情感,赢得基层老百姓的主动理解。一要转理念。作为年轻干部,唯有用“踏破千家门,温暖万人心”的坚守,在广阔的基层舞台上,默默奉献,无怨无悔,才能赢得老百姓的尊重和认可。二要转方式。在宣传政策前,要自己先读懂吃透,尤其是对涉及到群众的政策充分了解,在宣传的过程中化繁为简,用通俗易懂的语言来解释官方词汇。三要强服务。真心实意、想方设法地解决老百姓的实际问题。对于群众上门办理的事项,能够认真办理,仔细解读。能直接办好的,绝不敷衍塞责,推诿扯皮;要协调办好的,积极出面,努力协调,并认真做好记录,持续跟踪。四要提能力。服务群众、促进发展,是基本职责。面对新情况新问题,要经常下村入户走访,虚心学习请教;要耐心倾听心声,做好“下情上达”。并且还要加强学习、增强本领,勇于担当、善于担当,真正帮助群众解决实际问题。
第2题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变题。题目反映的是“同事把份内工作推给你”这样一种工作中常见到的情况,作为年轻人,能够正确面对、积极解决,是一种大局观、高情商的体现。要认真分析具体情况(合理假设),具体分析解决办法,进而完美应对,达到和谐的同事关系,又锻炼提升了自己。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“同事把份内工作推给你”
这句话是矛盾集中所在。同事份内的工作,他推给你了,这种情况下不能直接拒绝,要具体分析情况,例如工作职责所在,可以提供帮助,同事推诿扯皮等,根据具体的情况,来决定要不要“接手”。
审题点2:“你怎么办”
这个“你”,既指考生个人,也可以代指广大的年轻干部。“怎么办”就是要总结本题的答题思路,即:表明自己努力工作、和谐同事的“大局观”,分析工作的具体情况,提出怎么解决同事“推工作”的思路和做法。比如,可以分情况讨论,和我有直接关系的、我可以提供帮助的或者是和我无关的,根据不同的情况分别讨论。
本题的答题思路总结为:表明态度---分析情况—观点总结。
思维导图
参考答案在工作中,积极帮助同事完成工作,既有利于熟悉工作情况、尽快进入状态,又有利于和谐与同事之间的关系。因此,如果同事把份内工作推给我,不能立刻拒绝,要具体分析情况,秉持“能帮就帮”的态度,尽可能的帮助同事解决问题。
如果同事“推过来”的工作,确实与我的工作职责和内容息息相关,并且我来结合本职,完成会更高质更快捷。我会一口答应下来,并邀请同事一起向领导说明情况,主动表示愿意承担这项工作,由领导安排我们俩的分工。随后,我会将承担的这项临时工作当作一个挑战,组织规划好自己的工作内容和职责,按照轻重缓急的原则安排工作时间,认真完成,不断夯实自己。在工作过程中,如果遇到一些问题困难,我也会积极向同事请教,请他告知之前的开展情况,并提供指导和配合。最终争取以更高质量、更好效率保证工作完成。
如果并不是我的份内工作,但我确实可以提供一些帮助。我会仔细倾听同事的诉求和需要,结合我的工作实际,认真告诉他我可以开展的辅助性工作,态度真诚的向他表示我愿意积极配合。我会根据同事的需要,帮助他联系相关部门搜集一些重要资料,帮助他开展一些调查获取一手数据,并且详细梳理,按条目整理后提供给同事,帮助他更好更快地开展工作。
如果同事这项工作确实与我无关,并且我自己的工作安排也非常紧张。我要感谢同事能够在第一时间想到我,愿意给我这样一个提升自己、夯实自己的机会,要委婉地向他解释目前手头的工作安排情况,告知确实抽不开身来完成这项工作,获取同事的理解。但是,我也会尽可能的,提供相关人员的联系方式,或者提供一些有用的信息,希望能贡献微薄之力。
在以后的工作中,我还是要在坚守本职的基础上,安排好自己的工作时间,主动请缨、承担更多工作,尽可能不断熟悉工作情况、不断夯实工作基础、不断提升工作能力,努力为领导、同事解忧。
第1题解析与参考答案:
审题重点本题属于社会现象中的矛盾困难类题。题目反映的是基层工作经常面临的“老百姓不理解”这样一种困难和阻碍,如果能够贴近基层老百姓,通过发现工作中的问题,进而解决问题,更好地完成政策宣传和工作引导,最终改变老百姓的看法、消除误解,完美解决问题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“基层老百姓对你工作不理解”
这句话是矛盾集中所在。一旦群众不理解我的工作了,有可能会造成政策不能落实,群众也会蒙受损失,必须要高度重视这个矛盾可能带来的危害。同时,要解决矛盾,就要分析为什么会产生矛盾,比如方式的问题,作风的问题,能力的问题等等,才能为重新赢得百姓信任奠定基础。
审题点2:“谈谈你的看法”
这个“你”,既指考生个人,也可以代指广大的年轻干部、党员干部。谈看法,就是总结本题的答题思路,即:论述“群众不理解我的工作”可能带来的危害,分析为什么会造成这种矛盾,提出解决的思路和对策。
思维导图
参考答案基层是服务群众的最前沿,维护稳定的第一线。对于基层干部而言,能不能将国家政策宣传落实到位,能不能将老百姓困难问题解决到位,是重要衡量标准。
要高度重视“基层老百姓对我工作不理解”的问题。一方面,会造成国家改革发展的各项政策措施没有传达普及到位,不能让群众真正享受实惠;另一方面,也可能会引起群众反感情绪,不配合开展工作,最终让群众蒙受损失。
要认真分析“基层老百姓对我工作不理解”的原因。一是工作方式不对路子。政策宣传解读的方式过于书面化、官方化,导致老百姓“不知所云,如同天书”,这种方式就很不对基层百姓的“路子”。二是服务作风不够贴心。基层老百姓事情多、问题杂,做基层工作“柴米油盐醋,万事都缠身”。在人多事杂的时候,可能有的群众询问政策,我就塞张纸条,告知一声;有的群众诉说困难,我仅安慰一句,没有实际解决。群众就会觉得细心不够、耐心不足,也就“有了看法,来了情绪”。三是干事能力不够扎实。作为年轻干部,面临基层琐碎辛苦的工作,一时束手无策,虽然也与领导同事一起下村走访听取意见,但还不能做到真正扎根基层、深入群众,也就不能“思百姓所思、想百姓所需”,老百姓也就“失了信任,没了指望”。
要更好传递工作的温度和情感,赢得基层老百姓的主动理解。一要转理念。作为年轻干部,唯有用“踏破千家门,温暖万人心”的坚守,在广阔的基层舞台上,默默奉献,无怨无悔,才能赢得老百姓的尊重和认可。二要转方式。在宣传政策前,要自己先读懂吃透,尤其是对涉及到群众的政策充分了解,在宣传的过程中化繁为简,用通俗易懂的语言来解释官方词汇。三要强服务。真心实意、想方设法地解决老百姓的实际问题。对于群众上门办理的事项,能够认真办理,仔细解读。能直接办好的,绝不敷衍塞责,推诿扯皮;要协调办好的,积极出面,努力协调,并认真做好记录,持续跟踪。四要提能力。服务群众、促进发展,是基本职责。面对新情况新问题,要经常下村入户走访,虚心学习请教;要耐心倾听心声,做好“下情上达”。并且还要加强学习、增强本领,勇于担当、善于担当,真正帮助群众解决实际'>
真题预览结束
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