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真题预览：

2018年12月15日上午山西省太原市直事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：对于现在政府APP过多，要求工作人员留痕工作，你怎么看？

 

第2题：你新进入一个单位，原来的老同志调到上级部门，你怎么做好工作的交接？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点这道题是一个典型的社会现象类的综合分析题，我们主要围绕着政府APP过多，工作人员要留痕工作这两个问题展开。具体展开的时候我们可以围绕着政府设置APP、留痕工作的利弊来展开。具体分析如下：

审题点1：“政府APP过多”

政府设置APP肯定是一件好事，是有利于简化办事流程，提高办事效率的，所以我们在答题的时候可以进行一定的正面分析。除此之外，政府APP过多也必然会导致一定的问题，比如出现一些重复性的工作、增加工作人员的工作压力等。所以，我们可以从正反两个角度分析政府设置APP这件事。

审题点2：“要求工作人员留痕工作”

所谓的留痕工作就是要求政府工作人员在工作的时候要保留工作痕迹，比如定期整理工作台账、拍摄活动照片等。留痕工作可以从一定程度上反映政府的工作内容，但是工作中过度注意留痕难免会导致工作流于形式。

故本题答题思路为：分析政府设置APP过多的问题——分析留痕工作——提出改进建议

思维导图

参考答案各位考官，政府APP的出台是简政放权的重要一环，可以提高工作效率，最大程度的方便群众，所以，政府设置APP的初衷是好的。但是，随着工作的推进，政府APP越来越多，这必然会导致工作人员过度依赖网络程序，当网络程序出现故障的时候，政府工作可能有瘫痪的风险。

为了规避这一风险，为了保证档案资料的完整性，各部门对工作人员提出了留痕工作的要求，留痕工作可以完整的呈现事情的经过，为工作保留一定的证据。所以，我理解政府提出的这一要求，但是在具体的实施过程中难免存在一定的问题，具体表现为以下几点：

1.增加工作人员的工作量。很多工作通过政府APP便可以完成，但是为了响应留痕工作的要求，很多工作人员不得不将系统中的资料打印出来，或者整理成纸质版的工作台账，这样重复性的工作不仅会增加工作人员的工作量，也会降低政府的办事效率。

2.将工作流于形式。留痕工作要求工作人员在工作的时候需要保留档案资料，政府也为很多专业活动建设了专门的APP，这就导致很多基层干部以拍照片、写会议记录为目的而组织活动，这难免将一些好的活动流于形式。

3.造成资源的浪费。当前很多工作的考核都基于对档案资料、APP使用率的检查。这就导致很多基层人员在办事的时候需要整理很多不必要的留痕资料，耗费了大量的纸张，造成了资源的浪费。同时，为了提高政府网站、政府APP的使用率，各部门不得不设置专网甚至是专门的设备来运营这些网站和APP，从而增加了政府设备的采购量，导致资源虚设。为了规避类似问题的重复发生，我们可以从以下几点展开：

1.对政府APP进行规范和整合。一方面，我们要对现有的政府APP进行梳理，对于工作内容重复的APP进行调整和删减。另一方面，我们可以设置大型的综合性的政府APP。APP中可以涵盖社保、计生、民政、残联、党建等多个业务模块，这样可以减少APP的维护成本，也可以避免APP的重复操作。

2.要将留痕工作进行细化。我们应该对于不必要的留痕工作进行删减，对于有用的留痕工作进行规范化管理。同时，我们可以出台和留痕工作相关的详细规定，规定哪些业务需要存储纸质版的档案资料，哪些需要存储电子版的档案资料。除此之外，我们可以细化留痕资料的留存要求，要求中应该具体规定留存的时间、资料的具体内容等。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际关系类题型，主要考察的是考生处理人际关系的能力。人际关系的根本在于做事，作为新人要与老同事进行工作的交接，既要请教老同事工作内容，又要做好准备，胜任新的工作。具体如何思考，我们需要结合题干分析。

审题点1：“你新进入一个单位”

新进入单位，代表你的身份为新员工，可能存在对于工作业务不够熟悉、工作能力不强、与同事不够熟络的问题。

审题点2：“原来的老同志调到上级部门，你怎么做好工作的交接？”

老同志调到上级部门，作为同事我应该祝贺同事高升，无论是现在作为我的领导还是以前作为我的前辈，我都应该向他学习。要做好工作的交接应主动与老同事进行沟通，主动交接。鉴于对于本职工作不够熟悉，应了解老同事的基本工作内容，请其他同事帮忙进行指导，在交接的过程中详细记录，明确每一项工作的职能，交接完成之后还需要迅速进入状态，将工作进行规划和统筹，做到无缝衔接。此外，还可以加强与老同事的沟通交流，不耻下问，努力做好工作。

由此可得出本道题的答题思路为：摆平心态，了解工作——沟通老同事，详细记录——不耻下问，提升能力。

思维导图

参考答案我新进入一个单位，可能存在对工作内容不够熟悉、工作能力不强和同事不够熟络的问题。老同事要调到上级部门，作为同事，我为老同事的高升感到高兴。因老同事高升，我需要做好与老同事交接工作，我会如下做：

第一，摆平心态，做好准备。新到单位就面临交接，我会稳定自己的心态，不要惧怕交接的工作多和难，要树立信心，勇于挑战。由于我刚来单位不久，我会问询老同事他主要的工作内容是什么，提前做好交接准备。一方面根据老同事的工作内容找寻相关规章制度和文件细则，了解工作内容和工作原则；另一方面请教其他同事好的交接方法，为更完备的交接做好准备。

第二，详细记录，做好交接。一是问询老同事现在正在进行工作，了解各项工作的内容、完成的进度和上交的日期等基本信息，提前规划工作，做好交接之后的工作预安排。二是请教老同事工作中的好的方法和技巧，提笔记录，学习提高工作效率。三是了解工作资料存放地点，比如财务清单、发文底稿、值班记录、工作总结等。四是请示领导让老同事有一个星期的交接时间，让我有一个星期左右的适应时间，在这一个星期时间里让老'>

真题预览结束
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