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真题预览：

2018年1月19日四川省属面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目最近，在安徽合肥的高铁站，有一列高铁列车到点却迟迟不能发车，因为一名女子强行堵在了列车门上，不让列车门关闭，导致列车延误了7-8分钟的时间。是什么原因让整整一车的人都在等一个人呢？据这名女子说自己并没有晚点，她带着自己的女儿赶上了火车，但是自己的丈夫却因为错过了检票时间，不能检票进站。女子情急之下，失去了理智，堵在列车门的位置，工作人员过来来回劝说7-8分钟的时间，都没能让女子回到车上。女子的行为也引起了车内其他旅客的公愤，纷纷劝说她不要不守规则，车站警务人员也再三口头警告她：要么上车，要么下来，这可是高铁！女子却执意要求车站工作人员跟检票口的人通话，让他们放自己的丈夫下来，跟她和女儿一起上车。整个过程中，只见视频中的女儿，在旁边不知如何是好，面对自己的妈妈的行为，让女儿觉得非常尴尬。民警同志看实在没有办法，于是只能采取行动，强行将她拖下车，让车门关闭，但是没想到，她却用脚挡住了车门，又再次爬起来站在门上，继续据理力争。后来实在没有办法，为了众多旅客的权益，车站工作人员只好放她的丈夫通过检票口，他们一家人坐上了开往广州的G1741次列车。

事后了解到，这位女子是合肥市的一名小学女教师，还多次被学校评为优秀教师。收到停职的处分通告之后，这位女教师对自己的处分表示不满！“学校凭什么让我停职？我教学又没过错。如果觉得我扰乱公共秩序，我也受到了警方给予警告以及批评。我是在火车站犯了一点错，为什么我的工作单位给予我不相干的处罚？”

第1题：请针对上述现象，谈谈你的看法。

 

第2题：作为列车长，你如何处理此次事件？

 

第3题：学校要你组织一次关于学法守法师德师风的活动，你怎么组织？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本道材料题讲述内容细致复杂，通读之后，我们能够得知总体讲的是之前引起舆论热议的高铁扒门事件，属于综合分析中的社会现象类题目。由于本题材料中涉及的主体行为较多，答题过程中可采用主体分析法从不同主体角度进行分析，对各主体行为好的谈意义，不好的谈危害、原因。与此同时，答题过程中还需要注重逻辑的清晰明了及语言的简洁凝练，避免答题过于冗长。

审题点：“针对上述现象”

首先我们需要弄清楚“上述现象”是什么，这就要求我们对材料进行概括提炼来把握事情主要脉络。对材料整理之后，可以得知本篇材料主要叙述的是高铁扒门现场及后续处理情况。分别讲述了扒门女子、铁路工作人员、学校各主体的行为表现，这些都是属于“现象”的有机组成要素，需要全面分析：一是女子扒门行为扰乱治安，容易引发安全事故；二是铁路工作人员避免冲突方式可取，但过于软弱拖沓不可取；三是学校处分引起的争议自己的立场。最后针对事件中反映出来的问题提出解决措施，防止此类事件再次发生，从而完成整道题目的作答。

因此，这道题目我们可以采用“表明态度——分析各主体行为——解决暴露问题”的答题思路。

思维导图

参考答案材料讲述了前段时间引起热议的高铁扒门事件，对于这一事件的发生，我感到痛心疾首，无可奈何。

第一，女子表现令人愤慨。虽然让家人同行的心情可以理解，但采取扒门方式强行阻拦高铁发车的行为是对刚性规则的挑衅，带来诸多危害。首先，这种行为反映出她缺乏最基本的安全意识。扒车不仅会导致自身有被门挤压、坠车等危险，甚至会导致高铁运营的全盘调整，极易发生碰撞事故，造成恶劣后果。其次，她不顾警务人员的劝阻和警示，仍然撒泼拦车，执意要求车站放行已经错过检票时间的丈夫，说明她没有法律意识，不遵守公共规则。最后，对学校处分的态度也反映出她缺乏道德意识，没有树立起师德观念。不论什么情况，道德都是评价一个人的第一把标尺，作为人民教师，更应该为人师表。

第二，警务人员执法过于疲软。执法机关本想采用柔性执法的方式解决问题，体现人文关怀。但最终让罗某一家人上车的做法让严肃的法律和规则形同儿戏，违法者非但没有付出应有的代价，甚至还能达到目的，让整列高铁乘客为一人的任性埋单，从这点上讲，“高铁扒门”的即时处置是失职的、不负责任的。

第三，学校处分值得肯定。作为一名老师，不只是简单的教书匠，更重要的是德字当先，以身作则。此女子严重违背道德，给学生传递负能量，影响极为恶劣，确实不适合再从事教师工作。然而，品德问题不在朝夕，学校曾将该女子多次评为优秀教师，也反应出来平时考核评价的不够全面，应引起警醒。

我认为要想解决公共场所行为失范的问题，需要多方共同发力，及时予以解决。

第一，加大宣传教育力度。政府、媒体通过两微一端、广播电视等方式，借助群众关心的热点难点问题，对铁路规章制度及相关法律进行充分解释，提升群众公德意识和规则意识。第二，完善日常管理制度。铁路部门要坚持对既定规则的严格执行，并进一步完善应急预案及措施，灵活处理各种常见突发情况，提高处理效率。第三，强化考核评价机制。学校引入对教师师德建设的考核评价机制，始终将品德作为评价教师的重要标准，对品德问题实行一票否决，让教师真正成为学生楷模。

规则的刚性需要全社会共同捍卫，在公共利益面前，我们必须牢牢把握住“法”与“理”的坐标轴，不能突破法律与道德的底线！

第2题解析与参考答案：

审题重点本题考察应急应变能力，按照矛盾的轻重缓急解决矛盾，本题中，最紧急的是处理扒门的女子，尽快让列车恢复停运，不影响到其他乘客。而避免这类事情的再次发生，属于重要但是不紧急的事情，可以放到答题的后面去论述。同时，在答应急应变题型时，要有转危为机的意识。如在这道题目中，可以借此机会，加大乘车注意事项的宣传，让大家做好准备。接下来我们结合具体题干信息进行分析。

审题点1：“列车长”

列车长是题目中给出的身份定位。在一辆火车上，列车长是对此次火车运输负责的主要领导。因此，我们在答题的过程中，一方面明白自己的身份是负责人，另一方面明确自己处理事情时要全面考虑，做好协调工作。

审题点2：“如何处理此次事件”

题目中问的是如何处理此次事件。因此，我们需要知道此次事件是什么，主要有哪些问题要解决。根据材料整理归纳，此次事件是一名女子因丈夫迟到没有赶上高铁，强行堵住高铁门，不让列车门关闭，导致高铁延误。作为列车长，遇到扰乱列车正常运行的乘客时，应该立即解决当前问题，保障列车的正常运行。接着联合、协调有关部门对该乘客的行为进行惩处。最后，作为列车长应该完善应急，遇到这种问题，如何快速解决。

思维导图

参考答案作为列车长，保障列车的正常运行是我的首要工作职责。当我遇到题目中的情况，会按以下进行处理：

第一，了解情况。我会立即赶到该女乘客所在的车厢车门处，一方面询问该节车厢的列车员具体的情况，另一方面询问该女乘客为什么堵在车门口，究竟是要上车还是下车。

第二，着手处理，尽快恢复列车运行。首先我会向她说明，她急躁的心情可以理解，但是堵在车门口的行为是违法行为，会导致列车晚点，这是在侵犯其他乘客的合法权利。同时，根据她所讲述的身份证钥匙都在她爱人手里等内容，建议她先下车，与爱人会和后购买下一班车票返程。

其次，如果经过前期的说明，该女子无动于衷，那么我会立刻联系现场车站警务人员，由警察同志对其进行口头警告，继而将该名女子拖离或者抱离列车门口。与此同时，我会看顾好该名女子的孩子，避免其受到惊吓而哭泣或乱跑遭遇危险。

最后，在将该名女子拖离门口后，我会要求列车工作人员关好车门，立刻发车，并在不影响列车运行安全以及符合相关法律规定的前提下，适当提速，减少延误时间，同时利用车组广播、官方网站，并联系站台做好列车晚点的通知工作。

第三，对该女子进行处理。列车恢复正常运行后，我会整理相关的证据材料，包括女子强行堵车门的照片、视频、整个沟通的过程，以及最后列车晚点的证据，一方面联系公安部门，请其依法惩处，另一方面提交上级，将该女子列入乘车黑名单。

第四，做好后续工作，减少此类情况发生。一方面，加强与车站民警的联络，遇到问题及时请求帮助。另一方面，建议领导加强乘车注意事项的宣传，可以利用站前广场的LED屏、12306网站、候车厅的广播，让大家知晓乘车注意事项，提前做好准备。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题考察计划组织协调能力，需要策划一次活动，活动的载体多样，可以以讲座、参观、知识竞赛等多种样式呈现，按照时间轴的逻辑，先做好前期的准备了解，再进行具体活动形式的展开，最后进行宣传总结等工作，但为了避免答题同一化，需要重点关注活动的主题“学法守法师德师风”，从形式、内容或人员等方面都要尽量贴合主题。接下来我们结合具体题干信息进行分析：

审题点1：“学校要你组织”

一方面说明了你的身份，全面负责此次活动的组织工作，那么结尾总结提升的位置可以向校领导总结汇报你的工作，或者提出建立长效机制等建议。另一方面说明了背景是在校园内部对师生组织活动，这里就与材料中女教师拦高铁的反例产生了联系，可把女教师的反例放在开头部分简单带过，说明整体教师队伍素质需要提高，也做到了与整体的材料相呼应。

真题预览结束
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