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真题预览：

2018年2月5日吉林通化事业单位面试真题及及参考答案

　　第一题：

　　某景区为游客免费提供药品，结果每到中午，药品都被取空了，对此你怎么看?

　　审题重点

　　本题属于综合分析社会现象类题目，先是提出了景区免费提供药品的这一做法，毋庸置疑，这一举措具有着便民、利民等好处，应该予以认同。但又话锋一转提出了很快药品被取空这一问题，药品准备的太少也好、被人私自拿走也罢，药品半天时间就没有了的这一现实，最终都会让景区的这一利好做法大打折扣，因此需要考生深入思考产生该现象的原因究竟是什么，进而给出解决之道，下面详细的分析一下题目。

　　审题点1：“某景区为游客免费提供药品”

　　看到这句话，我们的态度应该是高兴的，对该景区的行为应该点个赞，体现了该景区以人为本的服务理念。同时通过该景区的此类行为，也折射出现在我们社会公共基础设施越来越完善，为民众带来的福利越来越多。这里可以将上述好处放置在开篇中。

　　审题点2：“每到中午，药品都被取空了”

　　乍一看到这句话的表述，我们可能会想到游客素质低，贪小便宜，连景区免费提供的药品都要据为己有，这种行为应该受到谴责，同时景区要加强监管，保证提供的药品能够真正被有需要的人使用。但同时我们也应该思考一下，药品被取空是否真的是由于游客爱占小便宜所导致的?题目中只说到该景区为游客免费提供药品，但并未说明提供药品的数量。在旅游旺季，景区接待游客的数量非常多，如果景区没有按照游客人数合理进行药品供给，则极有可能出现药品不够用的情况。因此我们分析此类社会现象不应片面，应该全面深入的思考，这样才能保证答题的效果。因此本题的答题思路为1.表明观点;2.分析原因;3.给出对策;4.阳光结尾。

　　参考答案

　　看到此类现象，我要为该景区的行为点个赞。景区为游客免费提供药品，体现了该景区以人为本的服务理念，既是一项实实在在的便民举措，又可以为景区树立良好的形象，可谓是一项“双赢”。但同时，我也非常遗憾的看到景区免费提供的药品，不到半天就被领取一空。我认为产生此类现象的原因可能有以下几点：

　　第一，药品投放缺乏动态管理，一个知名景区每天接待游客的数量庞大，特别是节假日期间，更会有游客数量激增的情况，而此时药品提供数量固定不变，大量的需求抢占有限的供给，自然就会造成免费药品不到半天就被领取一空的现象。

　　第二，部分游客缺乏公共意识，虽然我们在建设社会公共道德的道路上取得了不小的进步，但是不可否认，不拿白不拿这种缺乏公共道德的心态依然存在于部分群众中，在景区面对免费且无人看管的药品，自然是毫不客气的据为己有。

　　第三，缺乏监督管理，景区方面“一投了之”，没有担负起主体责任，做好药品的管理。而游客、社会媒体等方面，均在这一现象上集体失声。让社会监督也失去了应有的效果，自然就助长了部分游客占小便宜的行为。

　　为了使免费药品及时帮助到真正有需要的人，我认为应该从以下几方面对免费药品的提供进行完善：

　　首先，根据游客的数量，对于免费药品数量进行科学提供。在旅游旺季，增加免费药品的供给量，保证药品能够充足供应;同时建议景区购买一些小盒的药品，方便游客取用的同时，避免造成过多的浪费。

　　其次，加强文明出游的宣传，在免费药品领取处设立宣传标语、展板，门票背面印刷取药说明、景区广播等方式告示游客取药规则。也可以在景区官方微博、微信公众号上推送文明旅游文章，设立“文明旅游”热门话题引发讨论等方式倡导旅游新风气。

　　再次，强化对免费取药的监督，景区管理部门要切实担负起的主体责任，不定期对取药情况进行监督。针对于严重违反公共道德的行为，可以纳入景区黑名单。同时，开通网上举报渠道，鼓励群众针对于不良行为进行监督。

　　最后，我想说，这种行为只是个别现象，我们不可因噎废食，而是应该进一步的完善旅游景区基础设施建设，将以人为本的观念贯彻到景区的日常服务管理当中。我相信，通过我们不懈的努力，题目中这一尴尬的现象将不会再出现于我们的景区中。

　第二题：

　　领导派你去基层视察，你可以带一位同志陪同，第一位是小李，他虽然经验不足，但机敏灵活;第二位是老王，他业务能力较强，但工作缺乏创新。你会选谁，为什么?

　　审题重点

　　本题设置的场景是围绕基层视察工作需要“我”来选择一位同志陪同，是一道典型的人际关系类题目。处理该类题目时需谨记“以工作为重”的原则，你选择谁、选择的理由都应从工作角度考量，不能涉及个人情感偏向，最终的目的是为了把工作做好。因此，本题整体的作答思路是先做出选择，然后阐明理由，最后说明怎样配合把工作做好。

　　具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

　　审题点1：“领导派你去基层视察，你可以带一位同志陪同”

　　这句话明确了工作任务和要求。工作任务是去基层视察，视察调研工作需要切实记录基层困难、了解基层需求、发现基层问题，需要视察人员有敏锐的洞察力、丰富的工作经验和很强的业务能力，能够及时的发现问题、解决问题。那么陪同人员的选择也应尽量满足视察工作的需要。

　　审题点2：“第一位是小李，他虽然经验不足，但机敏灵活”

　　陪同人员候选人小李，他的特点在于经验不足但胜在机敏灵活。如果选择小李一起视察，就可以侧重彰显小李的优点，通过自身经验去弥补小李经验的不足。基层工作繁杂、情况多样，需要视察人员机敏灵活一点，通过一些创新的思路或方法更好的完成视察工作。如若选择小李这样一些经验不足的新人，也会给新人一些锻炼的机会，在实践中增长才干与经验，更好的为民服务。

　　审题点3：“老王，他业务能力较强，但工作缺乏创新”

　　老王的“老”字与小李的“小”一对比，不难发现题目暗含的信息是老王工作经验丰富、资历老。因此陪同人员候选人老王，他的特点是工作经验丰富、业务能力强但缺乏创新。老王基本上具备了视察人员所需要的洞察力好、工作经验丰富和业务能力强的要求。如果选择老王可从这几点阐明他的优势。如果不选老王，可以从他缺乏创新与本次视察工作的重点在于挖掘创新点不匹配来分析。

　　审题点4:“你会选谁，为什么?”

　　这句话明确了本题有两问，一是要明确陪同人员，不能二者都选;二是给出选择理由，阐明所选人员能带来的积极影响。但是要想得高分，除了回答题目明确给出的这两问外，还需揣摩题目意图，体现工作为重。不管选谁都是为了把视察工作做好，可以在最后简单说下如何与陪同人员一起把视察工作做好，也可以简单阐述如何帮助此次未被选择陪同的人员自我提升。

　　整合上述信息，此题的思路是：明确陪同人员——说明选择理由——保证做好视察工作。

 

　　参考答案

　　工作中团队合作要注重人员间的优势互补，把合适的人放在合适的位置上才能发挥1+1>2的功效。为了更好的做好基层视察工作，我会先跟领导进行沟通，了解本次视察工作的重点及要求，并根据了解到的情况选择适当的人员。如果本次视察工作重在了解基层工作情况为今后进行工作指导和改进提供资料，我会选择老王作为陪同人员。之所以选择老王主要出于以下几点考虑：

真题预览结束
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