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真题预览：

2018年6月17日上午上海金山区面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：请你谈谈婴幼儿入托率低的看法。

 

第2题：小马被领导无故批评，心情低落，你怎么办？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于综合分析中的社会现象题，重点要去分析婴幼儿入托率低这一现象，那么婴幼儿不去幼儿园肯定不利于幼儿发展和家人生活，我们可以思考其是否会造成不良影响，例如入托率低那么势必会需要家庭成员在家照顾，影响就业等。接着可以分析这一现象产生的原因，可以思考是没有托儿所可以入，还是有托儿所却不想入、入不起、不敢入等。而既然这一社会现象会造成不良影响，那么必须要进行改变，因此可以有针对性的提出建议，不仅需要政府支持，还需要全社会共同努力。

因此本题答题思路可为：表达对入托率低的看法——简单阐述可能造成的不良影响——分析其出现的原因——最后再提出解决建议。

思维导图

参考答案对于婴幼儿入托率低这一现象我感到十分担忧，这不仅会影响婴幼儿母亲就业，进而影响育龄妇女生育意愿，而且还不利于二孩政策的实施以及年龄结构的改变，我认为出现这种现象有以下几点原因：

第一，托育机构费用高昂，目前市场上招收3岁以下儿童的幼儿机构，大多以早教为主，主要是为幼儿提供音乐、美术以及智力开发的课程，费用相对高昂，工薪阶层难以承担。

第二，托育机构数量不足，随着二孩政策的实施，婴幼儿数量增加，优质公办园难以满足公众需求，而由于3岁以下儿童照料的政策体系不够完善、机构运营风险压力大等因素，民办托管所数量严重不足，不足以满足目前的入托需求。同时，由于机构数量不足，导致大多数幼儿园超负荷运行，师生比严重失调。

第三，缺乏相应监管机制，目前我国的托育市场缺乏相应的准入、评定、考核等标准，托育机构质量良莠不齐，大部分机构老师非专业幼儿教师，存在课程设置不合理，管理不够规范等问题，部分机构甚至设置在居民区内，无相应的安全设施等，让家长望而却步。

想要真正缓解入托难、入托贵，解决孩子托管难题，需要全社会共同努力，我认为可以从以下几个方面做起：

第一，加大扶持力度，鼓励社会办学。政府可通过税收优惠、提供场地条件、政策支持等方式，鼓励社会通过改建薄弱幼儿园，新建小区、旧城区改造需按需配套普惠式幼儿园等增加办学数量。同时企事业单位、街道办、社区可以利用现有的场所改造建设托管所，解决单位员工、社区居民的后顾之忧。

第二，加大监管力度，保障办学条件。完善相应的法律法规以及监管机制，设置独立的监管部门，确定托育机构的准入门槛，规范办学条件，同时对托管机构进行定期不定期的监督考核，对于优质规范的托管机构予以推广培养，对于不符合办学条件的托管机构予以取缔，并将考核结果进行公示。

第三，培养专业教师，提高教学质量。高校以及职业院校可增设相应的幼儿托管专业，并在社会上进行宣传推广，鼓励广大学子进行报考。政府可有针对性的进行扶持，例如减免相关专业学费，定向培养幼儿教师等增加专业老师数量。

我相信，通过各方的共同努力，一定能更好的规范幼儿园市场，让婴幼儿从小得到良好的培养。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题为人际关系类题目，我们首先要弄清楚矛盾是什么，我是何种身份，再来解决具体问题。题目中出问题的一方是小马，问的是“我”怎么办，需要我来帮助小马解决他的问题。在此过程中，需要帮助他平复情绪，解决问题，最后总结经验，思考今后如何避免类似的问题。接下来，我们来进一步分析题干：

审题点1：“小马被领导无故批评”

这里表明本题的第一个矛盾，小马被领导无故批评，有两点需注意：其一，“无故批评”可能只是小马自己的认知，并非客观上的“无故批评”。在此我们可做不同情况的假设，可能是小马处理文件不够仔细，也可能是处理工作方式不够妥当。其二，被领导批评这件事需要端正心态，正确看待。

审题点2：“心情低落”

这里表明本题第二个矛盾，小马因“被批评”导致“心情低落”，这件事也需要及时解决，告知小马心情低落对于工作的不利影响，帮助他恢复心情。同时，两个矛盾处理先后需注意，小马心情低落，会导致现有问题难以解决，劝解工作难以推进，所以建议先解决情绪问题，再做后续处理。

审题点3：“你该怎么办？”

在此处，可以定位“我”的身份，可以作为小马的同事，或者单位的老同事。一方面要帮助小马安抚情绪，解决问题，另一方面也要通过此事，进行反思提升，帮助领导避免类似问题。

因此，本题的答题思路为：安慰小马，恢复小马情绪——帮助小马分析问题，解决问题——总结反思，避免类似情况发生。

思维导图

参考答案小马被领导批评，心情低落，影响工作效率，作为同一办公室的同事，我会积极帮助小马调整状态重新投入工作。

首先，我会安抚小马的情绪。一方面，对小马心情低落表示理解，向其告知自己在刚进单位时也曾受到领导的批评，作为新人来说是非常正常的。另一方面，也要告诉小马领导批评只是针对某件事而非个人，其中原因可能只是没有被小马意识到，而不是“无故”批评。希望小马能积极调整心态，认识到工作是第一位的，不能因为其他原因而影响工作效率。

其次，我会与小马共同分析究竟为何被领导批评。我会让小马将他被批评的具体情况向我告知，并详细查看小马之前的具体工作成果。

如果是存在沟通误会，比如小马没有听懂领导分派的任务，导致工作完成有偏差，效果差或者因为小马表达不清楚，导致领导没有理解小马的想法。那么我会鼓励小马，一方面将不懂的问题及时请教领导，准确理解工作，及时纠错，另一方面帮助小马重新梳理思路，整理成报告，并辅以PPT，图表等生动形式，向领导进行再次说明。

如果是因为小马的工作不到位，缺少相关业务知识和工作经验，我会和小马共同收集相关资料，鼓励他进行学习，进而提高自身工作能力，并建议他向同事请教学习，学习更高效的工作方式和优秀经验，避免再出现类似情况。

如果小马并没有明显的工作失误，我也会开导小马，一方面肯定表扬他的工作成绩，另一方面也向其告知领导对他的批评是希望他不要过分骄傲，是对他的严格要求，希望他可以理解领导的良苦用心，戒骄戒躁，继续努力做好工作。

在以后的工作中，一方面，我会随时关注小马的工作情况，及时对他提供帮助，让他尽快适应工作。另一方面，也会建议领导可以适当对新人进行培训，提高新员工整体素质。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于综合分析中的社会现象题，重点要去分析婴幼儿入托率低这一现象，那么婴幼儿不去幼儿园肯定不利于幼儿发展和家人生活，我们可以思考其是否会造成不良影响，例如入托率低那么势必会需要家庭成员在家照顾，影响就业等。接着可以分析这一现象产生的原因，可以思考是没有托儿所可以入，还是有托儿所却不想入、入不起、不敢入等。而既然这一社会现象会造成不良影响，那么必须要进行改变，因此可以有针对性的提出建议，不仅需要政府支持，还需要全社会共同努力。

因此本题答题思路可为：表达对入托率低的看法——简单阐述可能造成的不良影响——分析其出现的原因——最后再提出解决建议。

思维导图

参考答案对于婴幼儿入托率低这一现象我感到十分担忧，这不仅会影响婴幼儿母亲就业，进而影响育龄妇女生育意愿，而且还不利于二孩政策的实施以及年龄结构的改变，我认为出现这种现象有以下几点原因：

第一，托育机构费用高昂，目前市场上招收3岁以下儿童的幼儿机构，大多以早教为主，主要是为幼儿提供音乐、美术以及智力开发的课程，费用相对高昂，工薪阶层难以承担。

第二，托育机构数量不足，随着二孩政策的实施，婴幼儿数量增加，优质公办园难以满足公众需求，而由于3岁以下儿童照料的政策体系不够完善、机构运营风险压力大等因素，民办托管所数量严重不足，不足以满足目前的入托需求。同时，由于机构数量不足，导致大多数幼儿园超负荷运行，师生比严重失调。

第三，缺乏相应监管机制，目前我国的托育市场缺乏相应的'>

真题预览结束
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