11月10日陕西西安市碑林区事业单位面试题

1、学生短信向学校说明食堂问题，但是在短信中自称“老子”，副校长随后在广播中回骂，对此，你怎么看？

首先，她是负责的。一般人多一事不如少一事，就算多事，看到学生躲进班级就算了，后面一切都不可能发生。但她负责、顶真、较劲。何必呢？

其次，她也是鲁莽的。

一般来说，第二节课后学生最疲劳，既然是下课时间，让同学们叫一叫、笑一笑、闹一闹，其实也无伤大雅。校长维持秩序，制止于某某喧哗，点到即止，不宜上纲上线。

教育过程中，管理者千万不能失去理智，更不能动怒。王小波说：“人的一切痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒。”所以越是学生不理智，管理者越要理智。越是学生动怒，管理者越要清醒。如此才能掌控局面。

管理者一旦失去理智和发怒，其权威就会受损，就会成为被管理者眼中的“纸老虎”。

更何况，从心理学上来说，孩子普遍能够从无收益的坏事中获得自由感。他要的不是实际利益，而是“我可以不听你的，你能拿我怎样”的感觉。管理者越是愤怒，越是气急败坏，他们越是开心。所以管理者任何时候不动怒，这应该作为一项原则。

再来看这个学生,虽然他所有的表现很恶劣，大不敬。但把教育简单化，与学生对着干，几乎是死路一条。

2、你们单位新来了一位领导,对业务不太熟悉,而你是单位的业务骨干,面对这种情况,你该怎么做?

我单位来了新领导，因为不熟悉业务，所以导致工作没有顺利开展，但是领导的工作水平及业务能力是具备的，我相信只要领导熟悉业务之后，会带领我们团队勇攀高峰的。首先，我会及时地把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导。请领导通过文件了解单位的总体情况，做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作的方式，到同志们中间，听取他们对工作的意见和对未来的设想，以尽快熟悉业务。

其次，向新领导道歉，由于自己工作的疏忽，没有及时向领导汇报单位的基本情况，工作出现了上述问题，我要负一定的责任。

再次，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人的汇报，在达成共识、群策群力的基础上，重新布置工作，弥补以前工作的不足。

最后，进行自我反思。“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，积极地改正，在以后的工作中做到未雨绸缪。

相信通过我的这几项措施以及单位其他同事的共同努力，新领导一定会很快地熟悉单位的业务，达到理想的工作状态，顺利的开展单位工作，赢得大家的尊重。

3、在一个重要会议上，领导交代给你会上要用的文件在U盘里，结果到了会场要开始的时候，U盘里的文件怎么也打不开了，请问你该如何处理?

 (1)碰到这种以外情况，一定要冷静处理。

(2)查看是否自己打开方式错误，详细检查打开方式是否正确，寻找其它正确的打开方式。

(3)若不是该原因，再查看是否中毒、U 盘损坏等，必要时请专业人员帮助，尽量及时修复。

(4)如果还不能解决问题，及时请求同事协助找寻书面文件。

(5)通过以上方式，相信是能解决问题的。不然，最后就只有请示领导，调整会议时间。从这件事情中总结经验教训，防止今后类似事情再次发生。

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