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真题预览：

2015年7月18日云南昆明市官渡区事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：你领导要求你组织一次单位内部的封闭培训，要求每一个人中途不能外出，你该如何做好监督工作？ 

 

第2题：在这次封闭培训期间有个同事说要出去见一下朋友，让你通融一下，允许他出去并且不要告诉领导，你该怎么办？ 

 

第3题：领导交给小王工作，小王没有做好，在会议上领导狠狠地批评了同事小王，并当面说把他的工作转交给你，遇到这种情况你怎么处理？

 

第4题：能让人真正感到快乐的不是环境而是态度。对此，你怎么看？ 

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“单位内部封闭培训”

单位内部封闭培训，可以得出参培人员是单位内部同事，人员不会太多且可以由单位统一管理。封闭培训，可以与常见集中培训比较，得出封闭培训的方式，比如：时间、地点的选择、签到制度、外出报备制度等；而培训目的和意义可以略谈。 

审题点2：“要求每一个人中途不能外出”

这是纪律性要求，即：培训期间一律禁止外出。那么在安排培训之前，就要通过培训时间、培训地点的选择，来保障纪律落实，同时可以本着人性化考虑，补充请销假制度，解除参培人员后顾之忧。一般会有个开班仪式，那么可以借此机会，说明培训纪律要求。

审题点3：“如何做好监督工作”

问如何做好监督工作，事实上是监督培训纪律落实情况，结合封闭培训方式上的要求，通常采取人防+技防：人防，可以采取门卫24小时值班、出入许可、随机抽查并公示在岗情况等；技防，可以采取指纹虹膜打卡等科技手段。最重要的是让参培人员形式遵守纪律的意识，除了开班仪式的宣讲，还可以结合个人绩效考核。

思维导图

参考答案由我组织本次单位内部的封闭培训，我会在领导有空的时候多和领导交流，理解本次封闭培训的意义和要求，多向本单位曾经组织过封闭培训的老同事取经，记录前期培训的经验和教训。同时，我还会在网上搜索关于封闭培训的组织模式、注意事项、其他单位组织封闭培训的有关报道，在做到心中有数之后，安排部署好此次培训。为确保培训期间严禁外出纪律得到有效落实，我会对封闭培训的时间、地点做科学合理选取，培训时间尽量安排在非考核期，提前半个月通过工作QQ群、微信群、OA系统、公示栏等做出通知，方便同事提前做好工作和生活安排，培训地点要满足封闭要求，即：上课教室、住宿、餐饮集中的酒店，让同事能够安心接受培训。

在培训开班仪式上，我会先请领导介绍此次封闭培训的目的意义，让大家在培训期间心无旁骛学习业务、团结协作。之后由我介绍培训制度，尤其强调严禁外出的纪律要求，同时在征求过领导意见的前提下，补充请销假制度，在经过和我申请，得到批复之后才可以登记外出，并确保在规定时间销假继续参培。为了对参培人员做到纪律监督，需要各参培人员在开班仪式后，到会议室门口输入指纹和眼睛虹膜确认，每天需要做到6次打卡签到，分别是早8点，中午11：30，下午14：30和17:30，晚上19:00和21:00。

在封闭培训入住酒店前，我会和酒店管理人员沟通好，将本单位参培人员姓名附加工作证件照的表格打印给管理人员转交门卫，告知参培人员严禁外出的纪律要求以及只有持有带有我签字的请假条才可以放行的要求，留下我的联系电话，方便门卫核实信息，请酒店管理人员一定要和门卫告知清楚。在开班仪式后，我会和各参培科室领导进行座谈，确定科室领导负责制，确保各科室加强单位同事的日常学习管理落实到位。在参培整个过程中，我还会对参培人员出席培训的打卡记录以及上课情况随机抽查和公示，将抽查公示结果及时汇报领导，以作为年终绩效考核的依据。

虽然封闭培训确实比较累比较辛苦，但是只有严要求高标准，才能培养出具有凝聚力和战斗力的团队，我会将此次封闭培训的精彩片段剪辑成册，在单位官网进行宣传，还会在请示领导之后联系本地记着对我单位同事的培训精神面貌进行实地报道，并建议领导定期开展封闭培训。

第2题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“封闭培训”

封闭培训，“封闭”二字可知此次培训有相关纪律要求，不可以私自外出,此为本题必须坚持的原则。

审题点2：“出去见一下朋友”

此为同事想要外出的理由，一方面说明该同事在培训期间要求外出没有正当理由，单纯是为了见朋友这样的个人情义事由。另一方面，见朋友是人之常情，对于该同事这样的需求是可以理解的，可向同事了解其需要在此时见朋友的缘由，作为和同事沟通的切入点，并在保证不违反规则的前提下，做简单假设，尽量帮助其解决困难。

审题点3：“让你通融一下，允许他出去，不要告诉领导”

注意身份定位：题干说明的是“允许”，说明我在此次封闭培训中为管理人员或者监督人员，我有管理的责任，需要坚持培训的原则，不能允许同事私自外出。同时，同事说“不要告诉领导”，可知该同事明知其没有符合规定的外出理由，私自外出是违反培训规定的，也认为自己行为确有不妥之处，劝说过程中稍加引导，其定能做出正确决定。

思维导图

参考答案作为此次封闭培训的管理人员，面对同事可能影响到我们培训规章制度的行为，我会在坚持原则的同时灵活处理，保证此次封闭培训有序进行，也让同事可以认真完成此次培训。

首先，我会对同事的请求表示理解。我们封闭培训的地点位于郊区，而他的朋友正好在附近，他想要去见平时可能很难见到的朋友是人之常情，也是人与人交往的正常需求。但是，我会向其仔细说明此次封闭培训不允许外出的要求，我作为他的朋友不能因为个人感情给他开路灯，在不告知领导的情况下让他出去，因为监督大家共同遵守培训纪律，是我的工作职责所在，也希望他理解我。同时，我会向其耐心询问想要去见朋友的原因，如果是因为要与朋友叙旧或者商量事情，我会建议他采取视频的方式进行，既能遵守规矩，又能亲近沟通；如果是需要帮朋友带东西，我会建议他将物品放置在培训基地的门卫或者相关部门，待其朋友来取。同时，如果其确实有非常紧急的事由必须外出，也希望他向我具体说明情况，并向领导汇报，在征得领导同意之后，再按照规定外出。

其次，耐心向其解释此次培训确定为封闭培训的原因。其一是本次培训课程安排比较紧张，安排了早课和晚课，如果允许参加培训人员外出，势必会耽误课程；其二，本次培训地点位于郊区，周围比较荒凉偏僻，需要采取封闭培训的方式减少人员外出，以保证每一位参加培训人员的人身安全。

再次，我会向他说明本次培训的重要性，希望他引起重视。其一，这次培训的内容为最新的职业技巧、相关法律法规等，聘请的讲师为我们行业的佼佼者和学校的教授，认真听取此次培训会对日后的工作大有裨益；其二，此次培训不只有听课环节，还有考核环节，考核成绩会纳入到年终评优和职称晋升考评当中，对他的职业发展也十分重要，而是否完成所以课程，也是考核的一项。如果外出会影响他的考核成绩，作为我们单位的骨干，他工作一向认真踏实，之前此类培训也保持着优异的成绩，希望他不要因为想要外出影响此次培训。

相信，经过我的劝说，他会做出正确的选择，认真完成此次培训。

真题预览结束
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