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真题预览：

2017年1月7日上午黑龙江省哈尔滨市事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：哈尔滨新建管廊工程，造成了白天交通拥堵等问题。请问你怎么看？

 

第2题：由你负责安排一次安全宣传讲座，请问你如何开展？

 

第3题：小王工作失误，但领导误以为是你，批评了你，你怎么办？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于社会现象类综合分析题。对于市政工程，其建设目的是为了市民更好生活，应当予以肯定。然而在建设过程中出现了交通拥堵等问题，我们需要通过思考得出问题出现的原因，并给出解决问题的办法。

审题点1：“哈尔滨新建管廊工程”

管廊工程就是地下城市管道综合走廊，即在城市地下建造一个隧道空间，将市政、电力、通信、燃气、给排水等各种管线集于一体，设有专门的检修口、吊装口和监测系统，实施统一规划、设计、建设和管理，可以避免因埋设或维修管线对城市道路重复开挖而影响交通和人民日常生活。因此，新建管廊工程从长远来看是有利于城市发展的，我们可以从管廊工程建设的意义入手来引入话题。

审题点2：“白天交通拥堵”

市政施工难免会带来一定程度上的“不便”，正所谓不“破”不“立”，必须经历短暂的“阵痛”之后，才能享受更为便捷的城市生活条件，合理范围内的“利益受损”对于广大市民来说是能够承受并且可以理解的，但是往往由于政府在实际操作过程中规划不合理、管理不完善等原因导致部分市政施工所引发的问题明显超出市民承受范围，而受到市民诟病。对于题目中出现的“白天交通拥堵”问题，我们同样可以从这些角度来挖掘其背后的本质原因，并尝试给出解决办法。

审题点3：“你怎么看？

社会现象题目的常规问法，结合前两个审题点的分析，我们认识到哈尔滨建设管廊工程是有很多好处，但是实际操作过程中出现拥堵问题在一定程度上也暴露了政府、群众等多方面的问题，就此问题给出改善办法即形成此题的作答思路。

思维导图

参考答案建设管廊工程可以对减少城市道路重复开挖、节约城市用地、完善市政建设起到良好的示范和推动作用，施工过程中不可避免会对城市出行带来一定影响，但造成题目中“交通拥堵”的问题也暴露出政府在工程建设管理过程中的种种不足。

一是前期规划不够科学，论证不够充分。对施工时间、施工地点、施工范围缺乏清晰的规划和安排，没有做好充分的调研与协调，存在不提前告之的情况下，便对公共道路进行围堵封闭作业，严重影响市民出行。二是配套措施未跟进，没有进行及时有效的交通疏导以及其他路线的引导。面对施工封闭道路、通行能力下降这种情况，交通管理部门应对不及时，疏导不合理，导致交通拥堵情况愈发严重。三是城市交通承载能力差，一方面由于道路的建设和规划不够科学且缺乏前瞻性，导致一两处施工则立马交通拥堵。另一方面相应的公共交通体系发展不够完善，大量的私家车辆涌入城市道路，原本不太宽阔的道路愈发拥挤不堪。

 

想要在造福于民的管廊工程建设中真正地还路于民，还需用从以下几个方面来入手：

第一，科学规划管廊工程。城市管廊工程建设规划要与城市规划“同步进行，同步实施”，使相关规划的编制具有主动性、前瞻性，与社会经济发展相匹配。同时工程实施前要加强调研论证，通过组织座谈会、听证会、实地走访群众收集意见和建议，为决策提供科学依据。

第二，做好相应配套措施的跟进。交通管理部门要提前根据施工设计做好交通疏导方案，对交通信号控制实施调整，通过对路口周期配时进行优化，充分提高绿灯利用率，适应道路施工期间交通流的变化。同时可以临时增加车道数，在施工期间取消非机动车隔离带、原道路的绿化带或者辅道等，建设如天桥、车流量显示牌等必要的辅导设施，实现对行人、车辆的有效分流。加大对拥堵路段交通违章行为的整治力度，保障通行秩序。

第三，逐步提升城市交通承载力。在城市道路设计的眼光上要更加长远，在道路设计上应该由专家充分调研考量再形成设计方案。与此同时，完善地面公共交通体系，临时增设跨过施工路段的直达公交，并增加出行高峰期的有效班次，提高运力。充分利用轨道交通不受地面施工影响的特点，对施工道路附近的地铁站点进行完善。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题为计划组织题。首先，明确活动类型为“讲座”，可以从时间轴入手，从一开始的“资料准备”，紧接着我们希望更多人参与可以进行“会议宣传”，接下来再具体“讲座开展”，最后要保证讲座效果到位，进行“效果提升”。其次，明晰本次讲座的主题为“安全”方面。方向比较宏观，且没有明确我们的身份定位，可以围绕“安全”进行充分联想，比如，用电、消防、私搭乱建等都存在安全问题。但为使答题层次分明、重点突出，也可以在前期准备中明确讲座主题“社区安全伴我行”等，并选3至4个居民关心的、亟待解决的安全问题进行展开。

思维导图

参考答案人的生命宝贵且只有一次，每年因意外、不可抗力及个人安全意识淡薄等原因造成的伤亡事件不计其数。因此，我打算开展一次“创建平安社区，共建和谐家园”的安全宣传讲座。具体我会从以下几方面展开：

首先，准备资料，做好充分调研。一方面，通过查阅档案了解基本情况。比如，社区居民的年龄构成、目前工作状态等。同时了解居民楼的使用年限、安全设施、消防设施等各方面情况。另一方面，通过实地走访、发放问卷、召开干部座谈会等方式，就社区安全管理制度、身边安全问题、安全活动建设等方面广泛征求社区居民意见，明确此次讲座重点。

其次，广泛宣传，形成浓厚氛围。制定好讲座方案之后，通过张贴公告、社区广播、拉横幅等线下宣传方式，以及抖音短视频、有奖转发等线上宣传方式，将讲座时间、讲座地点、讲座亮点、讲座意义、邀请嘉宾等信息进行详细告知。

再次，开展内容实用、形式丰富的讲座。一是，请居委会的工作人员结合ppt、监控视频等形式，讲解辖区内调研发现的消防、用电、居民用车等日常安全问题，提高大家的安全意识。比如，家中常备灭火器等消防器材，电动车最好不要在夜间充电等。二是，邀请当地公安局的工作人员针对目前猖獗的网络诈骗、部分保健品企业违法营销等进行案例分析，并针对老年人的防骗技能、遇到诈骗如何报警等做好宣传。三是，邀请当地教育局和当地学校的负责人就小学生身边发生的安全问题进行宣传，比如放学后托管产生的安全隐患、校园暴力对学生的危害等。四是，做好应季安全提示。比如，正值夏季，可以在空调使用、海边旅游、夏季防暑等方面，通过动漫视频、新闻事件做好典型宣传及安全提示。讲座结束后，邀请居民在“安全从我做起”的横幅上现场签名并赠送印有讲座主题的小礼品。

最后，做好后续工作，巩固讲座成果。讲座结束后，我会将本期讲座内容进行梳理，用图文并茂的方式在社区展板或在两微一端上进行二次宣传，方便社区居民随时翻阅学习。同时，成立安全志愿者协会并设置安全热线为社区居民答疑解惑，定期梳理咨询频次高的问题，整理成“常见问题及解答”推送到社区居民微信群中，让大家能够及时知晓。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题是人际关系类题目。题中给了两个矛盾点，一个是“工作失误”，一个是“领导批评”，我们需要通过合理假设将两个矛盾予以恰当解决，并吸取教训，在以后的工作中避免类似问题再次出现。

审题点1：“小王工作失误”

对于工作中的失误，无论原因在谁、谁来承担责任，作为同事都要本着“工作为重”的原则，积极想办法改正错误、解决问题、完善工作。在这里可以体现团队意识、合作意识、工作一盘棋思维等。

审题点2：“但领导误以为是你”

这个“误以为”大家可以灵活理解，看似是委屈，但可能存在一定的原因。可以从“应该批评自己”及“存在误会”两方面考虑，通过合理假设，是不是因为小王刚来，领导让你帮扶小王，是不是这项工作是你们两个合作的或者从你手中交接过去的，还是因为你们两个人的分工不明确，领导不清楚是谁做的等等，可以从这些方面展开回答。

审题点3：“领导批评了你”

面对领导的批评，我们要进行积极的、正面的回应，及时的道歉并了解情况，切记不可盲目解释、抱怨、推卸责任。关键一点要明确，领导批评谁不要紧，关键是不能耽误工作。如果领导批评的有道理，则要接受批评并道歉并改正错误完善工作，如果确实是领导批评错了人，那么也要本着“有则改之无则加勉”的态度，虚心接受，挑一个合适的时机委婉的向领导说明，重点是要把自身的工作做好。

思维导图

参考答案单位中的工作大'>

真题预览结束
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