2017年6月11日江苏省南京事业单位面试题

1、某市历史文化场馆对外免费开放，但游客多为外地人，本地人去的很少。经调查，有些市民知道场馆的名字但不知道内容，有些市民反应某些场所设备过于陈旧而不想去…… 如果你是政府主管机关相关人员，请表达你对该现象的看法？

（一）更新管理体制，提升服务水平。目标就是为观众提供更加优质的服务，规范各项规章制度和政策，使管理水平得到更大提升。开放期间，各种信息要及时公布给广大公众，包括开放前，要在展厅的醒目位置张贴“观众须知”，利用各大新闻媒体，宣传参观须知、服务办法，操作要求等等，实行“免费不免票”、“网上订票”、“ 团体预约”的方法，分时间领取门票，开放的过程中，要实时广播最新的参观情况，及时与观众沟通，让观众了解最新的进展。与此同时还要定期检查安全隐患，做到及时维修，完善各项安全设施，标注安全出口和参观路线的的指示牌，将容易产生危险的展品，贴好警示牌以及操作安全须知，或者是加固围栏等。

（二）不断创新，促进历史文化场馆的可持续发展谋求历史文化场馆的可持续发展，需要从以下两个方面着手： 一方面，要不断利用最先进的科技，打造出最前沿的科普展览。要根据公众的参观需求，开发出创新性的科普展览，将地方特色和现代科技相结合，打造出特色鲜明的科普展品。另一方面，加大短期展览的力度，重视历史文化场馆间的交流与合作。可以通过临时展览、巡回展览、借展等方式，不断带动常设展览，更新科普资源；去高校聘请专家或者是科研人员，来历史文化场馆举办讲座，或者是开展一些动手制作实践课、科普夏令营、科普大篷车等活动。

（三）利用财政拨款、社会捐赠、自营收入加强历史文化场馆建设一是国家及地方政府，要设立专项资金，以弥补历史文化场馆免费开放后资金的不足，补偿免票所带来的经费缺失和运营成本的增加，维持历史文化场馆的日常运作。要把针对历史文化场馆的财政资金纳入专项预算，将财政拨款与财政补助相结合，建立起一整套的针对历史文化场馆资金的运作机制。二是要广泛吸纳社会的捐助，包括企事业单位的捐赠，个人的捐赠，还有基金会等的捐赠和单位赞助。三是开拓形式各异的自营活动。历史文化场馆要在不违背公益性质的前提下，增设一些有选择性的收费项目，转变经营模式，开展多元化经营，增强资金收入，以补充历史文化场馆的运营经费。

（四）提升展教辅导员素质，做好志愿者的参与工作对辅导员进行专业知识培训和礼仪培训，以周到的服务，耐心的讲解更好的服务广大公众，不断提升辅导员素质。吸引在校大学生加入到历史文化场馆的志愿服务中来，为他们提供实习的机会，让他们从事讲解、咨询、引导等工作，也可以吸引一些高层次的科普志愿者，让他们投入到科技展品的研发和设计中来，让志愿者到学校，或者是社区以及企事业单位开展形式各异的科普活动，让更多的公众接受科普教育。

2、比你年龄大、资历老的老李，坐在你对面，总是在上班时间给你讲他家里的各种事，比如孩子啊、宠物狗啊，你不想听，怕影响工作，但是又碍于面子，不好直接跟他说。

　　问题是二选一作答：第一，如果考官是领导，想要向你了解老李的情况，你会怎么汇报;第二，如果考官是老李，你怎么和老李沟通。请现场模拟。

　　【答题指导】

　　考生在作答时，无论是选择向考官汇报，还是与老李沟通。要注意以下几点：第一，题目要求进行现场模拟，考生在作答时就要注意称呼、说话的方式方法;第二，如果选择向领导汇报，要注意在维护团队和谐的前提下，向领导进行汇报，客观评价老李——热心、与人为善，并从正面角度分析他存在的小问题;第三，如果选择与老李沟通，要注意以委婉的方式让其改变自己的行为，如提出在不影响工作的前提下以其他方式促进彼此交流，既让老李乐于接受，也避免形成同事间的相处尴尬。

　　【参考答案】

　　情境一：

王科长：

　　您好!您想从我这了解下老李的情况，我知道，这是为了更好更客观地了解每个员工的情况，以便我们部门更好地进行团队建设，我也会积极配合您。

　　要说老李这个人，比我年龄大、在咱们单位资历也老，因此，他在工作能力上自然没有什么问题，对部门内各项事务都很了解，我在工作上有什么不太清楚的地方，他都会热心地给我提供帮助，让我这个新人能够快速适应工作环境，可以说，在工作上，老李真是既对自己的工作负责任又乐于提携新人。

　　在工作闲暇时，他也会偶尔跟我聊聊家长里短，毕竟工作之余大家都想放松放松，聊些轻松的话题，增进对彼此的了解，也能促进在工作中更好地彼此配合。如果非要说老李有什么缺点或者不足，可能就是在工作之余有点话多吧，但他在工作之余跟我聊得从来不涉及工作上的紧要事情，也许只是为了增加同事间的感情吧，我想这也是老李与人亲近的表现吧。既在平时努力工作，又在闲暇之余不忘融洽同事关系。恩，这就是我眼中的老李，王科长，您还有什么想了解的。要是没有，我就不耽误您工作啦。

　　情境二：

　　老李啊，这刚吃完午饭，咱俩出去走走，聊会儿啊。上次听你说孩子感冒了，咋样?这两天看了医生好些了吧。现在季节交替，孩子小，天气一有什么变化确实容易受影响，当父母的就是害怕孩子得个毛病。难怪你之前总是念叨，虽然我还没有孩子，但你的心情我也很是体谅。再加上，现在我们科又有了一些新的工作规划，大家既感到干劲儿十足，也不免有些压力，尤其是像你这样拖家带口的，更是不容易，也难免大家喜欢找些方式放松下。像老张，昨晚我见他下班就去前面的小公园跑步了，估计也是去舒缓一下，放松放松，这确实是个不错的方式。我觉得咱俩也可以利用中午吃完饭的时间，去那个小公园散散步，消消食，聊聊天，下午回来了好一心工作，这样工作效率也能提高，你说是不是。你要是同意，咱俩从明天起，吃完午饭就出来走走，还能聊聊，你要愿意，也可以跟我聊聊你家孩子啊，你那乖巧的宠物狗，我也挺喜欢小动物的。这样工作时间全力工作，提高工作效率，休息时间尽情放松，是不是挺好。就这么说定啦!老李。

3、本市要在全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，重点要注意什么？
    参考答案：
    任何一个活动的成功，都要注意好活动重点和细节，因此，我将围绕宣传低碳生活理念的活动目的，做好以下工作：
    第一、明确活动时间、地点和内容。为了取得最佳效果，时间将选在双休日，地点选在人流量比较大的公园或者广场。内容设置要有针对性，比如机关单位注意节水节电，注意办公用品的节约，企业注意节约能源，普通市民注意减少碳的排放等。
    第二、组织好活动筹备人员。抽调宣传部、环保、食品监督局、交通局等相关职能部门的精干人员，以便于分工负责。
    第三，确定活动平台。一是分别按照衣食住行的主题，设置四个板块的展板。二是印制有关低碳生活理念的宣传册子，向市民发放。三是通过开展大公益讲座的方式。四是邀请记者朋友参加，全程报道，并开辟专栏介绍。
    第四，根据上述要点，我会召开碰到会，在会议上明确活动主体、责任分工等事项，将就衣食住四方面内容分别由相关职能部门负责。根据会议结果，拟定详细活动方案，报领导审批同意后，按方案分头实施，在活动结束后，要对宣传效果进行抽样调查。
    本次活动重点要注意活动平台的选择，一定要丰富多样，生动活泼，调动广大市民的积极性，取得预定的效果。

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。